드림스타트 아동통합사례관리사의 현장 경험 의미와 개선방안 탐색
Exploring the Significances of Field Experiences and Improvement Measures for Dream Start Child Integration Case Managers
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초록
본 연구에서는 드림스타트 사업의 핵심 인력이라 할 수 있는 아동통합사례관리사들의 현장 경험을 기반으로 이들은 어떠한 성과와 보람을 느끼고 있는지, 한계와 어려움은 무엇인지 살펴보고자 하며, 이를 기반으로 향후 개선방안에 대해 제언하고자 한다. 본 연구의 참여자는 드림스타트 아동통합사례관리사로, 근무 경력 8년 이상 경험이 있는 현장 전문가로 선정하였다. 또한, 사회복지, 보건(간호), 보육 분야에서 각각 2명씩 선정하여 전문성을 고려하였으며, 대도시, 중소도시, 농산어촌지역에 거주하는 참여자를 고루 선택하여 지역특성을 고려했다. 본 연구에서는 사례관리의 전문성을 고려하여 현 기관에서 8년 이상 근무한 드림스타트 아동통합사례관리사 6명을 대상으로 심층인터뷰를 실시하여 분석하였다.
Abstract
This study aimed to explore significances of child integration case managers and improvement measures for the Dream Start project. For this, in-depth interviews were conducted with six child integration case managers, who are core personnel in the Dream Start project, and analyzed their experiences using constant comparison methods. The analysis revealed that Dream Start child integration case managers felt a sense of mission and pride as professionals, joy and achievement from the positive changes shown by their clients, a sense of reward from positive feedback, personal growth, and encouragement and support from colleagues. However, they also experienced various limitations and difficulties, such as challenges related to the developmental characteristics of children, especially the need for intervention in infant families, passive participation by guardians, and issues arising from non-standard family structures and functions. The improvement measures proposed by the participants include institutional improvements for early intervention in infant families, refinement of the case discovery system and assessment tools, increased budgets and dedicated expert teams, enhancement of guardian education and awareness programs, and support for strengthening the capabilities of field practitioners. The study emphasizes the importance and necessity of early intervention, suggesting tailored program implementation, improvement of guardian awareness, and establishment of a support system for practitioners.
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