드림스타트 아동통합사례관리사들의 사례관리 종결 경험에 대한 질적 연구
Termination Experience among Dream Start Case Managers: A Qualitative Study
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초록
본 연구의 목적은 드림스타트 아동통합사례관리에 있어 종결을 둘러싸고 어떤 이슈가 있는지, 그러한 이슈를 해결하기 위해 무엇이 필요한지를 탐색함으로써, 종결을 중심으로 드림스타트 사례관리의 발전적 실천 방안을 모색하는 것에 있다. 이러한 목적을 달성하기 위해 드림스타트 아동통합사례관리사 20명을 대상으로 FGI를 실시하였다. 종결관리 사례관리 이슈로는 “사례관리 장기화: 연령기한이 종결시점”, “사후관리는 속수무책”이 발견되었고 이와 관련하여 FGI 참여자들은 “목표 달성 중심의 종결”, “사후관리 현실화” 등을 개선방안으로 이야기하였다. 이러한 연구 결과를 토대로 윤리적, 성찰적, 책임 있는 종결을 위한 노력, 반성적 실천을 촉구하는 슈퍼비전의 중요성, 사례관리 아동 수 감소에 따른 대응 방안 마련, 사후관리 이슈에 대한 대책 수립 등을 제안하였다.
Abstract
The purpose of this study is to explore what issues surrounding the termination of Dream Start child integrated case management and what is needed to solve such issues, and to find ways to develop and practice Dream Start case management around termination. In order to achieve this purpose, a Focus Group Interview (FGI) was conducted on 20 Dream Start child integrated case managers. “Long-term case management: case management until the age of 12” and “helpless follow-up management” were found as issues of closing management, and FGI participants talked about “goal achievement-oriented closure” and “realization of follow-up management” as improvement measures. Based on these research findings, efforts for ethical, reflective, and responsible termination, the importance of supervision that encourages reflective practice, strategies for addressing the decrease in the number of children in case management, and countermeasures against follow-up issues were proposed.
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