직장 내 차별과 폭력피해 인식, 그리고 직무만족: 노인경비원에 대한 설문조사
Occupational satisfaction and perception toward workplace discrimination and violence victimization: A survey of elderly private security guards
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초록
노인인구가 늘어나고 그에 따른 경제적 부담으로 인해 일하는 노년층이 증가하였지만, 이들이 취업할 수 있는 분야는 극히 제한적이고, 그 중 대표적인 직종이 경비직이다. 노인경비원의 근무조건, 직무스트레스, 직무만족도 등에 대해서 선행연구들이 다소 수행되었으나, 노인경비원들이 직장 내에서 발생하는 나이차별 혹은 폭력피해의 심각성에 대한 인식을 조사한 연구는 드물다. 이 연구는 이러한 나이차별, 따돌림, 신체적․언어적 폭력 피해의 심각성 인식이 노인경비원의 전반적인 직무만족도에 미치는 영향을 연구하였다. 전국의 55세 이상 노인경비원을 대상으로 그들이 직장 내에서 인식하는 나이차별과 따돌림, 신체적․언어적 폭력 피해의 심각성을 설문한 결과, 가장 심각하게 인식한 것은 나이차별과 언어적 폭력이었다. 또한, 아홉 가지의 방면에서 노인경비원들이 인식하는 만족도를 측정한 결과, 응답자들은 복리후생제도에 대해서 비교적 높은 만족도를 보였고, 고용안정성에 대해서는 가장 낮은 만족도를 응답하였다. 직장 내에서의 차별과 폭력피해의 심각성인식은 노인경비원의 직무만족에 통계적으로 유의미한 영향을 주는 것으로 발견되었다. 특히, 나이차별과 언어적 폭력의 심각성에 대한 인식이 높을수록 노인경비원의 직무만족도는 상대적으로 낮은 것으로 나타났다. 노인근로자들이 집중적으로 취업하고 있는 경비원 직종에서 이들을 보호할 수 있는 정책적 고려가 매우 시급하다.
Abstract
The greater the size of the elderly population, the longer the period that the population stay in the workforce. The elderly population in Korea prefer the private security guard the most among many jobs. The literature include a number of prior studies related to working condition, occupational stress, and occupational satisfaction of elderly security guards in Korea, but there are not many studies about their perceptions towards discrimination and violence victimization in workplace. The current study examined the perceptions of the elderly security guards about the seriousness of age discrimination, isolation, and physical/ emotional violence victimization in workplace, and explored the relationship between their perception and occupational satisfaction by surveying security guards with an age of 55 or older (n = 874). The result indicated that the respondents believed that age discrimination and emotional violence victimization were more serious than isolation and physical violence victimization in their workplace. In terms of their occupational satisfaction, the older workers were most satisfied with company benefits but were satisfied with the employment stability the least. The participants’ perceptions about the seriousness of age discrimination and emotional violence victimization showed a negative relationship with their level of occupational satisfaction, and the relationship was statistically significant. With the popularity of the security guards among the elderly population in Korea, policy makers need to consider and discuss improving working conditions of security guards in order to protect the individual rights of the elderly workers.
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