지역사회복지관의 이미지에 영향을 미치는 홍보요인에 관한 연구
The Effects of Public Relation Factors on the Image of Social Welfare Organization
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The main aim of this study is to examine promotional factors affecting the image of local social welfare organizations, based on the surveys on perception of local residents. According to the results analysis, the public relations factors (responsiveness, reflectiveness, and relatedness) had the biggest effect on the professional, reliable, and transparent image of local social welfare organizations. The influence of the other factors (the promotional media factor and promotional differentiation factor) was not significant. Based on the analysis of sub-factors (professionalism, reliability, and transparency) affecting the image of local social welfare organizations, the public relations factor looms large by far. However, the degree to which it affects the image differs widely across the cases. In the case of reliability, promotional activity using people (a promotional media factor) can also have a positive effect on the image of local social welfare organizations, as well as the public relations factor. Finally, in relation to transparency, only the public relations factors such as responsiveness and reflectiveness affected the image.
Abstract
The main aim of this study is to examine promotional factors affecting the image of local social welfare organizations, based on the surveys on perception of local residents. According to the results analysis, the public relations factors (responsiveness, reflectiveness, and relatedness) had the biggest effect on the professional, reliable, and transparent image of local social welfare organizations. The influence of the other factors (the promotional media factor and promotional differentiation factor) was not significant. Based on the analysis of sub-factors (professionalism, reliability, and transparency) affecting the image of local social welfare organizations, the public relations factor looms large by far. However, the degree to which it affects the image differs widely across the cases. In the case of reliability, promotional activity using people (a promotional media factor) can also have a positive effect on the image of local social welfare organizations, as well as the public relations factor. Finally, in relation to transparency, only the public relations factors such as responsiveness and reflectiveness affected the image.
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