조직-공중관계성과 경찰이미지
The Effects of Organization-Public Relationship on the Police Image
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초록
본 연구는 조직-공중관계성 조사를 통하여 주민들이 경찰에 대한 갖는 부정적 이미지 파악과 그 원인이 무엇인지를 실증적으로 이해하는 것이라 할 수 있다. 나아가 지역사회와 경찰이 상호협력할 수 있는 방향을 제시해 줄 수 있다는데 그 의의가 있다고 하겠다. 연구의 결과를 요약하면 지역사회 구성원들의 전반적인 이미지 수준은 호의도 3.3467로 이미지는 중간이상로 나타났으며, 발전가능성도 3.6683로 중간이상은 넘는 것으로 나타났다. 명성은 3.4070으로 중간으로 나타났다. 종합하면, 전체적인 경찰이미지는 보통이상으로 나타났으나 우수하다고 볼 수는 없다. 특히 경찰의 호의도, 발전가능성, 명성을 높이려면, 신뢰상호통제성, 상호공존성, 기여성을 높여야 하고, 특히 발전가능성의 경우 여성과 미혼에게 홍보를 더 할 필요가 있으며, 명성의 경우 학력이 높은 집단에게 좋은 평가를 받도록 노력해야 할 것이다. 이를 위해서는 뉴미디어 활용을 통한 지역사회 경찰홍보를 강화하여야 할 것이며, 다양한 지역사회의 계층을 포용할 수 있는 경찰활동과 전략을 필요로 한다.
Abstract
The purpose of this study is to apply the organization-public relationships into the police and investigative its effect on the police image. For the study, it empirically examined the relationships between police-public relationships and police image. A survey was conducted with 199 respondents. The study found that there were statistically significant positive correlations between police image and multiple components of public relationships. The result also showed that the organization-public relationships affected the police image. Especially, The citizens had demographic characteristics so that female, high educated persons, the unmarried had negative police images. As shown in the analysis on influential factors, we suggest that police should strengthen the police morals because police officer oneself has an effect on police image and reflect the users who use the means of police public relations. Finally police should establish democratic and fair police image to get reliability from citizens.
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