평생교육경영에의 문화적 접근 : 마스다 무네아키의 ‘츠타야’ 경영원리가 평생교육경영에 주는 시사점
A cultural Approach to Management of Lifelong Education : Implications of Muneaki Masuda's ‘Tutaya' Management Principles for Lifelong Education Management
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평생교육기관 간의 심화된 경쟁의 결과로 교육 내실화와 경영에 대한 관심과 중요성이 증가하고 인적, 물적 자원에 대한 체계적이고 효율적인 운영의 필요성이 강조되고 있다. 하지만 현재 이루어지고 있는 평생교육기관의 경영을 살펴보면 평생교육기관의 경영이 주로 기관의 효율적인 경영방법을 제시하는 데에만 주력하고 있거나 평생교육의 이념과 원리가 간과된 채 이루어지고 있는 경우를 살펴볼 수 있다. 이에 다양한 생활양식과 문화가 존재하는 현대사회에서 개개인에게 알맞은 교육을 제공하기 위해서는 무엇보다 문화적 접근이 필요하다. 이에 본 논문에서는 복합문화공간인 ‘츠타야(TSUTAYA)’ 사례에 주목하면서 츠타야의 경영자인 마스다 무네아키의 경영철학을 살펴보고 그가 평생교육경영에 제시할 수 있는 비전을 살펴보고자 하였다. 이를 위해 질적내용분석과 사례연구방법을 활용하여 츠타야 경영에 있어 인사 및 조직뿐만 아니라 상품, 홍보 및 마케팅, 공간 구성 등에 대해 문화와 라이프스타일을 제안하는 새로운 시각의 접근을 분석하였다. 연구결과로 첫째, 평생교육프로그램은 기호학적 디자인을 통해 학습자에게 새로운 수준의 라이프스타일을 제안할 수 있도록 기획개발 될 필요가 있다. 둘째, 평생교육기관 조직은 평생교육사가 사회적 책무를 기반으로 자유롭게 창발성을 발휘할 수 있도록 구성되어야 할 것이다. 셋째, 평생교육기관에서의 공간은 학습자가 문화적 체험을 할 수 있고 편안함과 휴먼스케일이 돋보일 수 있도록 연출되어야 한다. 넷째, 평생교육의 홍보 및 마케팅에 있어서는 지적자본을 활용한 디자인으로 가치 있는 제안을 할 수 있어야 할 것이다.
Abstract
In modern society, where various lifestyles and cultures exist, a cultural approach is needed above all to provide an appropriate education for individuals. Accordingly, we would like to examine the management principles of MASDA Muneaki and suggest the direction of lifelong education management in the future using "TSUTAYA," a complex cultural space of MASDA Muneaki. Qualitative content analysis and case study methods were used to analyze a new perspective on proposing culture and lifestyle not only for human resources and organizations, but also for products, promotion and marketing, and space composition in Tsutaya management. Accordingly, the implications that can be derived based on Muneaki Masuda's management philosophy and strategy are as follows. First, lifelong education programs should be planned and developed to suggest a new level of lifestyle to learners through semiotic design. Second, in personnel and organization, the organization should be organized so that lifelong educators can freely create based on social responsibilities. Third, the space in lifelong education institutions should be created so that learners can have cultural experiences and stand out for comfort and human scale. Fourth, in public relations and marketing, it is necessary to be able to make valuable proposals with designs using intellectual capital.
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