직무 스트레스가 일 몰입에 미치는 영향에서 대인관계 문제해결 능력의 매개효과: 근무년수를 중심으로
Mediating Effect of Social Problem Solving in the Relationship of Job Stress to Work Flow: Comparison of Years at Work
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초록
본 연구에서는 직무 스트레스와 일 몰입 간의 관계에서 대인관계 문제해결 능력의 매개효과를 근무년수를 중심으로 분석하였다. 연구대상은 대기업에 근무하는 직장인 194명이었다. 대인관계 문제해결 능력의 매개효과가 근무년수에 따라서 차이가 있는지 알아보기 위해서 피험자를 근무년수 4년 이하와 5년 이상으로 나누어 살펴보았다. 연구 결과 근무년수 4년 이하 직장인에 비해 5년 이상 직장인의 경우 직무 스트레스가 일 몰입에 미치는 부정적인 영향은 작은 것으로 나타났다. 한편, 직무 스트레스가 일 몰입에 미치는 영향에서 대인관계 문제해결 능력의 매개효과를 분석한 결과 근무년수 4년 이하와 5년 이상의 경우 각각 다른 결과가 나타났다. 근무년수 5년 이상의 경우 직무 스트레스가 일 몰입을 설명하는 과정에서 대인관계 문제해결 능력은 부분매개 변인으로 나타났다. 그러나 근무년수 4년 이하의 직장인의 경우 직무 스트레스가 일 몰입에 미치는 영향의 과정에서 대인관계 문제해결 능력은 완전매개 변인으로 확인되었다. 이러한 결과를 토대로 본 연구의 제한점을 논의하였고, 직장인 직무 스트레스 관리 및 추후연구를 위한 시사점을 제안하였다.
Abstract
The authors investigated the mediating effect of social problem solving in the relationship of job stress to work flow. For identifying whether the years at work could affect the relationship of job stress to work flow, participants were divided into two groups based on four years at work. One hundred ninety four employees were recruited. Results showed that social problem solving were effective in predicting employees' work flow regardless of years at work. In addition, results in multiple regression analyses identified that social problem solving mediated the effect of job stress to work flow for employees who have worked below four years. However, the mediating effect of social problem solving was partially shown for employees who have worked over five years. The training programs and counseling service for employees were suggested and the Implications for future researches were discussed.
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