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중국 관광객의 상속자본과 사회적 지위가 지각된 위험 및 재방문 의도에 미치는 영향의 실증연구: 지각된 가치의 조절역할 중심으로

An Empirical Study on the Influence of Inherited Capital and Social Status of Chinese Tourists on Perceived Risk and Return Visit Intention: Focusing on the Moderating Effect of Perceived Value

이성환|곽초
국제지역연구원 (Institute of Global Affairs)|2020.03|아태연구 (Journal of Asia-Pacific Studies)|제27권 제1호|pp. 175-210|DOI 10.18107/japs.2020.27.1.006

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지각된 가치Perceived ValuePerceived Risk지각된 위험재방문 의도Social Status사회적 지위상속자본Inherited CapitalReturn Visit Intention
주제분류사회과학일반

초록

본 연구는 한국을 방문한 중국 관광객의 상속자본과 사회적 지위가 재방문 의도 간의 영향에 있어 지각된 위험이 매개적인 역할을 하는가와 지각된 가치의 조절역할에 대해 검정하였다. 연구의 표본은 중국 관광객이 김해공항을 이용해 한국을 방문한 관광 및 문화체험 이용자를 대상으로 한 355부의 설문조사를 토대로 구조방정식 모델링(SEM) 기법 중 부분 최소제곱법(PLS)을 사용하였다. 검정결과 첫째, 상속자본의 구성요소들은 재방문 의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 사회적 지위는 재방문 의도에 영향을 미치지 않지만 지각된 가치에는 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 사회적 지위와 재방문 의도 간에 지각된 위험은 매개적인 역할을 하는 것으로 드러났다. 넷째, 지각된 위험과 지각된 가치는 재방문 의도에 영향을 미칠 것이라는 가설은 지지되었으며, 사회적 지위와 지각된 위험의 상호작용은 재방문 의도에 지지되어 지각된 가치가 조절역할을 하는 것으로 나타났다. 결과적으로 사회적 지위는 지각된 위험에 매우 중요한 역할을 하고 있으며 지각된 가치가 재방문 의도에 결정적인 요인임을 밝혔다. 이로써 한국에 대한 중국인의 관광 행동의 경로를 개선하고, 관광경영의 다양한 변수를 개발하는 데 시사점을 주고자 한다.

Abstract

This study examined whether the perceived risk plays a mediating role in the influence of the inherited capital and social status of Chinese tourists visiting Korea and the moderating role of perceived value. The sample of the study used the partial least square method (PLS) of the Structural Equation Modeling (SEM) based on a 355-part survey of Chinese tourists who visited Korea using Gimhae Airport. As a result of the test, first, the components of the inherited capital did not affect the return intention. Second, social status did not affect re-visit intention but positive influence on perceived value. Third, the perceived risk between social status and return visit intention was found to play a mediating role. Fourth, the hypothesis that perceived risks and perceived values ​​would affect revisit intention was supported, and the interaction between social status and perceived risk was supported by revisit intention, and the perceived value played a role in controlling. As a result, social status plays a very important role in perceived risk, and perceived value is a decisive factor in revisit intention. In this way, I would like to suggest the implications for improving the path of Chinese tourist behavior to Korea and developing various variables of tourism management.

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