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병원간호사의 직장 내 괴롭힘, 사회적 지지, 회복탄력성이 재직의도에 미치는 영향: 전문직 삶의 질의 매개효과

Influences of Workplace Bullying, Social Support and Resilience on Retention Intention among Hospital Nurses: The Mediating Effect of Professional Quality of Life

이항심|김진선
병원간호사회 (Hospital Nurses Association)|2021.04|임상간호연구 (Journal of Korean Clinical Nursing Research)|제27권 제1호|pp. 23-34|DOI 10.22650/JKCNR.2021.27.1.23

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괴롭힘삶의 질사회적 지지BullyingQuality of Life회복탄력성Social SupportResilience의도Intention
주제분류간호학

초록

목적: 본 연구는 병원간호사의 직장 내 괴롭힘, 사회적 지지, 회복탄력성이 재직의도에 미치는 영향에서 전문직 삶의 질의 매개효과를 규명하고자 하는 서술적 조사연구이다. 방법: 연구대상자는 수도권 소재의 종합병원에서 근무하고 있고 직접 간호 또는 간접 간호를 하고 있으며 최소 2개월 이상 근무 경험이 있는 병원간호사 414명이다. 자료분석방법은 IBM SPSS/WIN 23.0 및 AMOS 22.0 프로그램을 이용하여 빈도분석, 신뢰도산출, 기술통계, 확인적 요인분석, 구조방정식 모형 분석, 부트스트랩 검증을 실시하였다. 결과: 연구의 구조적 모형 검증 결과, 직장 내 괴롭힘은 전문직 삶의 질에 부정적인 영향을 끼치고, 사회적 지지는 전문직 삶의 질에 긍정적인 영향을, 회복탄력성은 전문직 삶의 질에 긍정적인 영향을, 그리고 전문직 삶의 질은 재직의도에 긍정적인 영향을 끼침을 알 수 있었다. 또한, 직장 내 괴롭힘, 사회적 지지, 회복탄력성과 재직의도 간 관계에서 직접적인 영향을 미치지는 않으나 전문직 삶의 질이 완전 매개 역할을 함으로써 전문직 삶의 질이 재직의도에 영향을 미치는 매개효과를 검증하였다. 결론: 이를 바탕으로 전문직 삶의 질 및 재직의도를 높이기 위하여 직장 내 괴롭힘을 예방하고 사회적 지지와 회복탄력성을 증진시키고자 하는 노력이 필요함을 확인할 수 있었다.

Abstract

Purpose: The purpose of this study is to examine the mediating effect of professional quality of life among hospital nurses in the effects of workplace bullying, social support and resilience on retention intention. Methods: A descriptive and cross-sectional study was conducted on 414 hospital nurses who worked for at least two months at a general hospital in the Seoul metropolitan area. The data were analyzed using IBM SPSS 23.0/AMOS 22.0 programs and employed reliability verification, descriptive statistics include frequency analysis, confirmatory factor analysis, structural equation modeling, and bootstrapping. Results: As a result of the study's structural modeling verification, workplace bullying had a negative effect, social support had a positive effect, resilience had a positive effect on professional quality of life, and professional quality of life had a positive effect on retention intention. Also, workplace bullying, social support, and resilience did not directly impact on retention intention. However, the professional quality of life had a complete mediating effect in the relationships between workplace bullying, social support, resilience and retention intention. The study results verified the mediating effect of professional quality of life affecting the retention intention. Conclusion: In order to improve professional quality of life and retention intention, strategies to prevent workplace bullying and promote social support and resilience are needed.

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