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간호사가 경험한 언어폭력이 조직몰입에 미치는 영향: 회복탄력성의 매개효과 중심으로

Influence of Verbal Violence Experienced by Nurses on Organizational Commitment: Focus on the Mediating Effects of Resilience

윤미순|이미영
병원간호사회 (Hospital Nurses Association)|2020.04|임상간호연구 (Journal of Korean Clinical Nursing Research)|제26권 제1호|pp. 1-9|DOI https://doi.org/10.22650/JKCNR.2020.26.1.1

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조직몰입Organizational Commitment회복탄력성간호사NursesResilienceViolence언어폭력
주제분류간호학

초록

목적: 본 연구는 간호사가 경험한 언어폭력이 조직몰입 간의 관계에서 회복탄력성의 매개효과를 확인하여 임상 간호사의 조직몰입을 높이기 위한 기초자료를 제공하고자 시도된 서술적 조사 연구이다. 방법: 연구대상은 D시에 소재한 2개의 대학병원과 3개의 종합병원에 근무하는 167부를 최종분석 하였다. 자료분석은 SPSS 24.0 프로그램을 이용하여 서술통계, t-test, ANOVA, Scheffe' test, Pearson correlation coefficient, 언어폭력경험과 조직몰입 간의 관계에서 회복탄력성의 매개효과는 Baron과 Kenny(1986)의 3단계 매개효과 검증절차에 따라 다중회귀분석을 하였다. 매개효과에 대한 유의성 검증은 Sobel test로 검증하였다. 결과: 대상자의 언어폭력경험과 조직몰입 간의 관계에서 매개효과를 검증한 결과 매개변수인 회복탄력성이 언어폭력경험과 조직몰입 간의 관계에서 부분 매개효과(β=.25, p=.001)가 검증되었으며, Sobel검증공식에 따라 Z 검증을 실시한 결과 통계적으로 유의하였다(Z=-1.95, p=.026). 결론: 언어폭력경험과 조직몰입, 회복탄력성과의 관련성을 확인하였으며, 조직몰입을 높이기 위해 언어폭력경험을 줄이고 회복탄력성을 증가시키기 위한 방안으로 조직문화의 개선과 병원환경의 변화가 중요함을 확인하였다.

Abstract

Purpose: This study was conducted to provide fundamental data on increasing organizational commitment of clinical nurses by verifying the mediation effects of resilience in the correlation between the verbal violence experienced by nurses and their organizational commitment. Methods: Participants were 167 nurses working in 2 university hospitals and 3 general hospitals located in D city Nurse managers were excluded. Data were analyzed using t-test, ANOVA, Pearson's correlation coefficient, and multiple regression analysis based on the three-step mediation effect verification procedures proposed by Baron and Kenny. SPSS 24.0 program was used. The significance of mediation effect was verified by performing the Sobel test. Results: The resilience was confirmed to have a partial mediating effect in the relationship between verbal violence experience and organizational commitment (β=.25, p=.001), and verified by Sobel test (Z=-1.95, p=.026). Conclusion: The results verifiying that verbal violence experience, organizational commitment, and resilience are correlated with each other, and showing that the organizational culture needs to be improved and the hospital environment needs to be changed to decrease verbal violence experiences and increase resilience in order to enhance organizational commitment.

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