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논문KCI 등재

인터넷 오픈마켓 사용자 선호요인 연구: 주요 4사 웹 메인인터페이스를 중심으로

A Study on the User Preference Factor of Internet Open Market Users: Centered in the web main interface of 4 major open markets in Korea

김태호|이홍철|김문환
한국감성과학회 (The Korean Society For Emotion & Sensibility)|2014.12|감성과학 (Science of Emotion & Sensibility)|제17권 제4호|pp. 19-28|DOI http://dx.doi.org/10.14695/KJSOS.2014.17.4.19

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웹 인터페이스오픈마켓분산분석open marketweb interfacealaysis of variance
주제분류감성과학

초록

온라인 쇼핑을 이용하는 사람들의 수는 시간이 지날수록 기하급수적으로 증가하고 있다. 그 중에서도 오픈마켓은 가장 각광받고 있는 온라인 시장이다. 현재 오픈마켓은 너무 많은 상품들로 인해 고객들이 원하는 상품을 찾을 때 많은 어려움을 겪고 있다. 따라서 오픈마켓은 효율적인 상품을 제공할 수 있도록 인터페이스를 개선해야 한다. 본 연구는 국내 오픈마켓 주요 4사의 메인 화면을 기준으로 웹 인터페이스를 분석하였고, 분석요인에 대한 만족도 평가를 진행하였다. 분석결과, 고객들이 어떠한 요인을 선호하는지에 대해서 알 수 있었으며, 설문 응답자로부터 가장 높은 만족도를 얻은 오픈마켓과 응답자들의 선호 요인이 인과관계를 가짐을 확인하였다.

Abstract

The number of people using on-line shopping has rapidly increased over time. In particular, open-market is the most potential on-line market. Since there are too many products in open-market, customers have serious troubles finding products they want. Thus, interface should be improved so that open-market is able to offer products theywant effectively. This study analyzed web interface based on main web pages of four major open-market companiesin Korea, and performed satisfaction evaluation according to the analyzed factors. As a result, it reveals that whatkind of factors the customers prefer and there is a causal relation between the most satisfactory open-market andthe preferred factors of the customers.

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