물티슈의 안전한 소비를 위한 개선방안 연구- 소비자의 주관적 안전성 평가 및 표시실태를 중심으로 -
A Study on the Improvement for Safe Consumption of Wet Tissue - Focusing on Consumer’s Subjective Safety Assesment and Labeling Condition -
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초록
2011년 가습기 살균제로 인해 임산부와 어린이들이 연이어 사망하는 사건이 발생하고 이어 가습기 살균제에서 문제가 되었던 성분이 물티슈에서도 검출되면서 물티슈의 위해성에 대한 논란이 계속되고 있다. 소비자들은 물티슈의 위해성을 인지하고 있음에도 불구하고 물티슈의 사용량을 줄이는 대신 보다 안전한 물티슈를 구매하려 노력하는 등으로 일반적이지 못한 소비자행동을 보이고 있다. 이에 본 연구에서는 물티슈에 대한 소비자의 주관적 안전성 평가 및 행동, 정보신뢰성, 선호 정보원, 실제 물티슈의 표시실태에 대해 알아봄으로써 소비자의 안전한 물티슈의 사용을 위한 개선방안을 제시하고자 하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 정부는 제품의 안전성 관리․감독을 보다 적극적으로 수행하여 장기적으로 소비자의 신뢰를 회복할 수 있도록 노력해야 할 것이다. 둘째, 유해물질에 대한 적극적 홍보와 안전제품 공개 등으로 소비자가 위해를 수용하기 보다는 회피할 수 있도록 지원해야 한다. 셋째, 물티슈 표시정보기준을 품명, 모델명 표시통일, 감전, 알러지 등 사용상 주의사항 추가, 권장유통기한 표시, 수입 물티슈에 대한 표시를 한국어 사용, 국내 표시기준 적용, 포장 전면에 주요 표시사항 제시, 주요 안전정보는 그림과 문자를 활용하여 소비자의 가독성을 높일 필요가 있다.
Abstract
The risk of wet tissues has been a subject of controversy since a series of deaths of pregnant women and children due to the humidifier disinfectant in the spring of 2011 and the detection of the problematic humidifier disinfectant in wet tissues. Although consumers are aware of the risk of wet tissues, they show behavior different from the common consumer behavior such as trying to purchase safer wet tissues instead of reducing their usage. This study thus set out to investigate consumers' subjective safety evaluation and information reliability of wet tissues, preferred source of information, and actual labeling of wet tissues and propose improvement measure for consumers' safe uses of wet tissues. The research findings were as follows: first, the government should be more active with its management and supervision of product safety and try to restore consumer reliability in a long term. Secondly, measures should be taken so that consumers can use wet tissues safely such as active promotions of harmful substances and disclosure of safe products. Finally, there is a need to reinforce the labeling information criteria for wet tissues. The labeling criteria should be especially reinforced around the unification of product and model names, addition of cautions with usage including electric shock and allergy, indication of the recommended expiration date, usage of Korean and application of the Korean labeling criteria for imported wet tissues, provision of the major labeling information on the front of the package, and increased readability of major safety information through pictures and letters for consumers.
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