본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

기업사회공헌활동의 내부이해관계자 효과 -직원의 기부와 봉사활동 참여를 중심으로-

Inner Stakeholder Effect of Corporate Philanthropy -focusing on giving and volunteering participation of the employees-

김지혜
한국사회복지연구회 (Korean Association For Social Welfare Studies)|2012.06|사회복지연구 (Korean Journal of Social Welfare Studies)|제43권 제2호|pp. 295-317|DOI 10.16999/kasws.2012.43.2.295

0

조회

0

다운로드

12

인용

0

참고문헌

키워드

직무만족조직시민행동job satisfaction자원봉사기부volunteeringorganizational citizenship behavior기업사회공헌corporate philanthropygiving
주제분류사회복지학

초록

글로벌 경기침체와 소비시장 위축으로 인해 지속가능경영, 상생경영이 기업의 주요과제로 대두되면서 사회공헌활동에 대한 기업의 관심과 참여는 계속 증가하고 있으며, 특히 직원의 기부나 자원봉사활동 등 직원참여형 사회공헌활동이 급격하게 증가하고 있다. 본 연구는 직원참여형 사회공헌활동이 내부 이해관계자인 직원들에게 어떠한 영향을 미치는지를 고찰하기 위해 직원의 기부와 봉사참여가 기업사회공헌활동에 대한 인식과 태도를 매개로 직무만족과 조직시민행동에 미치는 영향을 구조방정식 모형을 사용하여 분석하였다. 연구결과, 직원의 기부 참여는 사회공헌에 대한 인식과 태도를 매개로 직무만족과 조직시민행동에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 봉사활동 참여는 사회공헌인식에는 긍정적인 영향을 미쳤으나, 직무만족과 조직시민행동에 미치는 영향에서 매개효과의 영향력은 유의하지 않았다. 이러한 연구결과를 토대로 직원참여형 사회공헌활동의 내부이해관계자 효과를 높이기 위한 요소에 대해 제언하였다.

Abstract

Corporate interest and participation to the corporate philanthropy have increased since sustainable business management and win-win business management is on the rise to be the major task of the corporation, due to global economic recession and shrinking of consumption market. Employee participating corporate philanthropy, such as giving or volunteering, are especially increasing recently. This study analyzed the effects of giving and volunteering participation of the employees on job satisfaction and organizational citizenship behavior mediated by recognition and attitude about corporate philanthropy. Structural equation modeling was employed for statistical analyses. As a result of the study, it is clear that giving participation of the employees has a positive influence in job satisfaction and organizational citizenship behavior, mediated by the recognition and attitude about corporate philanthropy. However, the effects of volunteering participation of the employees on job satisfaction and organizational citizenship behavior mediated by recognition and attitude about corporate philanthropy was non-significant. Based on this result from the study, factors to increase the inner stakeholder effect of employee participating corporate philanthropy are proposed.

참고문헌 (38)

  1. 강철희, "기업사회공헌과 기업의 재묵적 성과의 관계에 관한 연구-고정효과회귀분석(fixed Effect Method)에 의한 분석", 사회보장연구, 23(4), pp.29~56 (2007), 한국사회보장학회
  2. 김영화, "호텔종사원의 직무특성과 직무만족, 경력몰입, 이직의도 및 경력변경의도와의 관계 연구", 관광연구, 24(2), pp.65~86 (2009), 대한관광경영학회
  3. 김재은, "경영자의 관점에서 바라본 사회책임경영이 조직만족도에 미치는 영향", 전문경영인연구, 14(3), pp.137~162 (2011), 한국전문경영인학회
  4. 김지혜, "기업의 사회적 책임(CSR)에 관한 연구 경향 분석 - 효과성을 중심으로 -", 한국지역사회복지학, (35), pp.87~120 (2010), 한국지역사회복지학회
  5. 노연희, "직원의 기부 및 자원봉사참여, 기업사회공헌에 대한 태도, 그리고 조직몰입간의 관계연구 -기업 사회공헌활동에의 직원참여는 어떤 성과를 이끌어내는가?-", 한국사회복지학, 62(4), pp.349~376 (2010), 한국사회복지학회
  6. 배병렬, "lisrel 구조방정식모델: 이해와 활용" (2005), 도서출판 청람
  7. 협력으로 승화하는 기업의 사회공헌, "신혜정", 삼성경제연구소, ~, pp.843호 (2012)
  8. 양성욱, "기업 임직원의 사회공헌활동 참여에 영향을 미치는 요인 ─기부활동 참여를 중심으로", 한국비영리연구, 9(1), pp.3~40 (2010), 한국비영리학회
  9. 윤각, "CSR활동의 내부 마케팅 효과 연구 : 기업명성과 임직원들의 직무만족을 중심으로", 홍보학연구, 15(3), pp.41~76 (2011), 한국홍보학회
  10. 윤각, "기업의 사회적 책임활동의 효과에 관한 연구: 멀티 스테이크홀더 관점을 중심으로", 광고학연구, 18(5), pp.241~255 (2007)
  11. 윤대혁, "지속가능경영의 인식이 구성원의 직무태도에 미치는 영향", 인적자원관리연구, 18(3), pp.179~201 (2011), 한국인적자원관리학회
  12. 이강현, "삼성 자원봉사활동의 10년과 미래", 볼런티어 21, ~ (2004)
  13. 이명성, "기업의 사회적 책임활동이 내부고객 만족과 조직몰입에 미치는 영향", 서비스경영학회지, 11(4), pp.269~295 (2010), 한국서비스경영학회
  14. 이수정, "기업의 사회적 책임 활동이 종업원의 시민행동 및 몰입에 미치는 영향에 관한 연구", 박사, 경영학과, pp.2010
  15. 장병권, "호텔 식음료종사원의 사회적 자본이 지식경영 및 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향", 관광학연구, 36(1), pp.307~330 (2012), 한국관광학회
  16. 전광호, "영업사원의 직무성과, 만족, 조직몰입,이직의도와의 관계에서 대안 매력도의 역할", 유통연구, 9(2), pp.45~73 (2004), 한국유통학회
  17. 전국경제인연합회, "2010 기업․기업재단 사회공헌백서" (2011)
  18. 정진경, "기업 및 비영리조직의 시각에서 경험한 기업 자원봉사활동의 혜택에 관한 연구", 한국비영리연구, 7(2), pp.203~245 (2008), 한국비영리학회
  19. 한동우, "사회공헌활동이 기업에 미치는 영향분석: 소비자 분석을중심으로", 한국비영리연구, 2(2), pp.125~160 (2003)
  20. 한정화, "기업구성원의 가치특성과 자원봉사활동이 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구", 경영학연구, 28(4), pp.1099~1131 (1999)
  21. 한주희, "기업의 사회적 책임, 조직신뢰 및 조직시민행동의 관계 -냉소주의의 조절효과를 중심으로-", 기업경영연구, 16(4), pp.25~43 (2009), 한국기업경영학회
  22. 허영림, "보육교사가 인지한 시설장의 서번트리더십이 보육교사의 직장 내 인간관계와 직무 및 직무환경만족도에 미치는 영향", 열린유아교육연구, 14(2), pp.91~110 (2009), 한국열린유아교육학회
  23. Bateman, T. S., "Job satisfaction and the good soldier: the relationship between affect and employee citizenship", Academy of Management Journal, 26(4), pp.587~595 (1983)
  24. Finny, M. I., "Operations that build smiles, confidence, skills, and community goodwill", HR magazine, pp.110~116 (1997)
  25. Gilder, D., "Effect of an employee volunteering program on the work force : The ABN-AMRO case", Journal of Business Ethics, 61, pp.143~152 (2005)
  26. Herndon, N., "Effective ethical response", Journal of Marketing Channels, 13(1), pp.63~78 (2006)
  27. Kline, R. B., "Principles and practice of structural equation modeling(2nd ed.)" (2005), McGraw-Hill
  28. Larson, B. V., "Gaining from a giving relationship: A model to examine cause-related marketing's effect on salespeople", Journal of Nonprofit and Public Sector Marketing, 8(4), pp.31~43 (2001)
  29. Low, G. S., "Antecedents and consequences of salesperson burnout", European Journal of Marketing, 35(5), pp.587~611 (2001)
  30. Maignan, I., "Corporate social responsibility and marketing: An integrative framework", Journal of the Academy of Marketing Science, 32(1), pp.3~19 (2004)
  31. Organ, D. W., "Organization citizenship behavior: The good soldier syndrome" (1988), Lexington Books
  32. Peterson, D. K., "The relationship between perception of corporate citizenship and organizational commitment", Business & Society, 43(3), pp.296~319 (2004)
  33. Raman, P., "The effects of employee attitudes on workplace charitable donations", Journal of Nonporfit & Public Sector Marketing, 16(1), pp.41~60 (2006)
  34. Retolaza, J. L., "CSR in business start-ups: An application method for stakeholder engagement", Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 16, pp.324~336 (2009)
  35. Smith, H. C., "Psychology of Industrial Behavior" (1995), McGraw-Hill
  36. Sweeney, L., "Do different industries report corporate social responsibility differently? An investigation through the lens of stakeholder theory", Journal of Marketing Communications, 14(2), pp.113~124 (2008)
  37. Williams, L. J., "Job satisfaction and organizational commitment as predictors of organizational citizenship and in-role behavior", Journal of Management, 17(3), pp.601~617 (1991)
  38. Zhu, W., "Making bootstrap statistical inferences: A tutorial", Research Quarterly for Exercise and Sport, 68(1), pp.44~55 (1997)

관련 논문AI추천

직원 참여 CSR활동의 공익성 지각이 내부효과에 미치는 영향: 조직신뢰의 조절효과를 중심으로남아영, 이유리한국상품학회 · 상품학연구2019 · 제37권 제2호진정성 지각에 따른 직원 참여형 CSR 효과임승희한국상품학회 · 상품학연구2015 · 제33권 제6호기업의 사회공헌활동에 대한 인식이 조직시민행동에 미치는 영향: 조직몰입의 매개효과와 봉사적 가치관의 조절효과노균환, 유태용한국산업및조직심리학회 · 한국심리학회지: 산업 및 조직2013 · 제26권 제2호CSR활동의 내부 마케팅 효과 연구 : 기업명성과 임직원들의 직무만족을 중심으로윤각, 류지영한국PR학회 · PR연구2011 · 제15권 제3호사회공헌활동에 대한 내부 공중의 만족도 지수 연구: S그룹의 임직원들을 대상으로 한 탐색적 고찰김봉철, 이진우, 조영기한국PR학회 · PR연구2007 · 제11권 제1호조직 구성원에게 지각된 CSR 활동이 조직 시민 행동에 미치는 영향 CSR 활동에 대한 조직 구성원의 인지, 태도, 행동 경로 탐색을 중심으로성민정, 정혜승한국PR학회 · PR연구2018 · 제22권 제3호

이 간행물의 다른 논문 (12건)

바우처 서비스 제공기관의 객관적 성과와 주관적 성과의 연계성에 관한 탐색적 연구 -기관운영의 효율성과 이용자 만족도 차원을 중심으로-신창환pp. 5-29아동이 있는 빈곤 가구의 식품 미보장 경험에 대한 질적 연구정정호pp. 31-60국민연금 수급이 고령자의 삶의 만족도에 미치는 영향에 관한 연구이은영, 권혁창pp. 61-85그룹홈 청소년이 맺는 대리양육자와의 애착관계가 심리사회적응에 미치는 영향 -낙관성의 매개효과를 중심으로-김형태, 이수천pp. 87-111지역자활센터 성과평가에 대한 실무자의 인식 차이에 관한 연구문영주pp. 113-139
원문 보기