화장품 기업의 ESG 경영이 사회적 책임 인식에 따라 프리미엄 가격 지불 의사에 미치는 영향
The Impact of ESG Management in Cosmetics Companies on Willingness to Pay Premium Prices Depending on Perception of Social Responsibility
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최근 화장품 산업에서는 환경(Environment), 사회(Social), 지배구조(Governance)를 고려한 ESG 경영이 기업의 지속 가능성과 경쟁력 강화를 위한 핵심 전략으로 부상하고 있다. ESG 경영은 단순히 기업 이미지 개선을 넘어, 소비자와의 신뢰 관계를 구축하여 브랜드 충성도를 높이는 데 중요한 역할을 한다. 특히 젊은 세대 소비자들은 기업의 사회적 책임 이행 여부를 중요한 구매 결정 요소로 고려하며, 윤리적 소비 행위를 적극적으로 실천하는 경향을 보여 ESG 경영의 필요성을 더욱 강조하고 있다. 이러한 경향은 소비자의 프리미엄 가격 지불 의사에도 영향을 미친다. 따라서 본 연구는 화장품 기업의 ESG 경영이 소비자의 사회적 책임 인식에 따라 프리미엄 가격 지불 의사에 미치는 영향을 분석하기 위해, 국내 거주 20∼40대 소비자를 대상으로 설문 조사를 실시하였다. 수집된 데이터는 SPSS(Statistical Package for the Social Science) WIN 27.0 프로그램을 사용하여 분석되었다. 연구 결과, 화장품 기업의 ESG 경영 하위 요인들이 프리미엄 가격 지불 의사에 영향을 미치는데 있어 사회적 책임 인식이 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 화장품 기업들은 단순한 ESG 활동의 실행을 넘어, 사회적 책임 인식을 고취시키는 방향으로 전략을 강화함으로써 소비자들로 하여금 기업 제품에 프리미엄을 지불할 의사를 더욱 높일 수 있음을 시사한다. 이를 통해 장기적인 브랜드 충성도 제고와 긍정적 평판 강화에 기여할 수 있으며, 궁극적으로는 지속 가능한 경영 성과로 이어질 수 있을 것으로 보여진다.
Abstract
In recent years, ESG (Environmental, Social, and Governance) management, which considers environmental, social, and governance factors, has emerged as a core strategy in the cosmetics industry to enhance corporate sustainability and strengthen competitiveness. ESG management not only aims to improve corporate image but also plays a crucial role in establishing trust-based relationships with consumers, thereby fostering brand loyalty. In particular, younger consumers tend to view a company's fulfillment of social responsibility as an essential factor in their purchasing decisions and demonstrate a tendency toward ethical consumption practices, which further emphasizes the importance of ESG management. Such consumer behavior also affects their willingness to pay a premium price for products from socially responsible companies. Therefore, this study conducted a survey targeting Korean consumers aged 20 to 40 to analyze the impact of ESG management in cosmetics companies on consumers' willingness to pay a premium, focusing on their perception of social responsibility. To conduct empirical research, data were collected using a questionnaire method and then analyzed using SPSS WIN 27.0, a statistical package program. The results of the study indicate that among the sub-factors of ESG management in cosmetics companies, the perception of social responsibility has a significant impact on consumers' willingness to pay a premium price. This finding suggests that cosmetics companies can increase consumers' willingness to pay a premium by going beyond the mere implementation of ESG activities and actively promoting a perception of social responsibility. Such an approach is expected to contribute to the enhancement of long-term brand loyalty and a positive corporate reputation, ultimately leading to sustainable business outcomes.
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