탈 포털 시대 지역 언론의 디지털 플랫폼 운영과 정책 지원 방안 연구: 지역 일간지를 중심으로
A study on the utilization of digital platforms and policy support for local newspapers in the post-portal era: focusing on local daily newspaper
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이 연구는 점차 뚜렷해지고 있는 탈 포털의 흐름에 대응하여 지역 언론의 디지털 플랫폼 활용 현황을 살피고, 정책 지원 방안을 모색하고자 한 것이다. 탈 포털은 특정 플랫폼에 의존하거나 종속되지 않으며 그렇다고 플랫폼과 절연하지도 않는 멀티 플랫폼 활용 전략과 동시에 홈페이지로 대표되는 자체 플랫폼 강화라는 이중의 과제를 던진다. 이러한 상황에 대처하는 지역 언론의 현실을 살펴보기 위해 지역 일간지 38개사를 대상으로 페이스북, 트위터, 인스타그램, 유튜브, 네이버포스트, 네이버TV, 카카오톡 채널, 틱톡 등 8개 디지털 플랫폼 활용 현황과 홈페이지 운영 방식을 살펴보고, 지역 언론사 내 디지털 부문을 담당하는 현업 언론인 인터뷰를 수행했다. 지역 일간 신문사들은 열악한 경영 환경에서도 평균 5.5개의 디지털 플랫폼을 운영하고 있었으며, 홈페이지의 경우 독자 구축해 운영하는 비중은 50% 미만인 것으로 나타났다. 지역 일간 신문사 디지털 부문 담당 간부급 전문가들은 탈 포털을 시기상조라 느끼면서도 장기적으로는 추구해야 하는 전략이라는 데 인식을 같이 했다. 디지털 플랫폼의 부침과 이용행태 변화를 좇아 계정을 만들어 진출하지만 선택과 집중 등 장기적인 전략 부재와 소요되는 자원에 비해 기대만큼 큰 효과를 거두지 못함으로써 피로감을 느끼고 조직 내에서도 저평가받는다고 인식했다. 한편, 언론사의 홈페이지는 그 자체로 독자적인 뉴스 유통 플랫폼임에도 홈페이지를 자체적으로 안정되게 운영할 인력과 시스템을 갖추지 못한 경우가 많고 독자관리시스템이 제대로 구축되어 있지 않은 것으로 나타났다. 이러한 논의를 바탕으로 실질적인 지역 언론인 기술 교육 과정 마련, 홈페이지 경쟁력 강화 지원, 이용자 데이터 분석 시스템 구축 지원과 함께 디지털 플랫폼에서 유통되는 뉴스 이용 현황 데이터를 수집, 공개하는 방안 등 현장 중심적 정책 방안을 제언한다.
Abstract
The study analyzes how local newspapers integrate digital platforms in their media strategy, especially in the context of the emerging "post-portal" trend. It examines 38 local daily newspapers' use of eight digital platforms and their website management, revealing that, on average, newspapers engage with 5.5 platforms despite economic challenges. However, less than half of these entities possess independently developed and managed websites. Digital strategy leaders at local newspapers perceive post-portal as premature, albeit a critical long-term goal. The research identifies a hesitation to fully embrace post-portal strategies and a tendency for newspapers to spread their presence thinly across platforms, leading to organizational strain and a diminished value placed on digital efforts. Despite this, many local newspapers do not fully capitalize on their websites as independent news outlets due to limited resources. Recommendations include providing technical training for journalists, increasing competitiveness of media websites, enhancing user data analysis, and improving the dissemination of digital news data.
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