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논문KCI 등재

고성과 팀장의 리더십 특성에 대한 심층적 이해: 근거이론을 적용하여

In-Depth Understanding of Leadership Characteristics of High-Performing Team Leaders: Applying the Grounded Theory Method

유민봉|심형인
한국행정연구원 (The Korea Institute of Public Administration)|2012.12|한국행정연구 (The Korean Journal of Public Administration)|제21권 제4호|pp. 103-137|DOI 10.22897/kipajn.2012.21.4.004

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근거이론Grounded Theory고성과 팀장팀장 리더십High-Performing Team LeaderTeam Leadership
주제분류행정학

초록

이 연구는 그동안 리더십 연구에서 한국의 맥락과 중간관리자 특성을 반영한 연구가 미흡하다는인식하에 공기업 내부평가에서 최고등급을 받은 팀장을 심층면접하여 근거이론 방법으로분석하였다. 분석결과 한국의 고성과 팀장 리더십의 핵심은 ‘자기동기화와 공감대 형성을 통한 팀의목표달성’임을 발견하였다. 고성과 팀장들은 팀장으로 임명되면 주어진 상황을 분석하여 목표를설정하고, 이를 달성하기 위해 스스로를 동기부여하고 있었다. 팀 차원의 성과창출을 위한 구체적인행동으로는 유대감 형성 및 소통, 팀 정체성 확보 등의 노력을 하고 있었다. 고성과 팀장들의 이러한리더십 행동은 팀 내의 공감대 형성과 팀원 성숙에 기여하여 결과적으로 팀 자생력 확보와 높은성과달성을 이루는 것으로 보인다. 이 연구에서는 특히 고성과 팀장 리더십의 중요한 특성에 해당하는팀장품성, 팀장의 상황분석능력, 수평적 리더십, 공감대 형성에 대하여 중간관리자로서의 팀장 지위와한국 사회의 문화적 특성과 연관시켜 그 의미를 논의하였다. 이번 연구를 통해 발견한 고성과 팀장의특성은 한국 조직현장에 보다 적합한 팀장 리더십의 함의를 제공할 수 있을 것이다.

Abstract

Recognizing that there have been a few studies investigating leadership of mid-level managers in Korea, this study conducted in-depth interviews with high-performing team leaders in Korean public enterprises and analysed the interview data with the grounded theory method. The core category resulting from the analysis may be defined as “achieving the team performance goals through the self-motivation and consensus building.” Being appointed newly as a team leader,high-performing team leaders started to diagnose the situations they faced, set the personal and team goals, and motivate themselves to achieve the goals. Specific actions they took to lead the teams include building team cohesion and clarifying team identity. These actions contribute to team consensus building and member development, thereby increasing team autonomy and team performance. In particular, this study discussed the significance of team leader's character, analytic ability of situations, horizontal leadership, and consensus building within the Korean culture and context. The findings from this study may provide more appropriate leadership implications to the Korean organizational context.

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