외식업체 경영성과에 영향을 미치는 요인 분석
Factors Affecting Restaurant Business Performance
1
조회
0
다운로드
6
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 『2015년 외식업체 경영실태조사』 설문조사 자료를 이용하여, 국내 외식산업의 경영성과에 영향을 미치는 요인을 분석하였다. 종속변수는 좌석당 영업이익으로, 설명변수는 외식업체 사업장특성, 경영주특성, 운영특성으로 구분하여 회귀분석과 분위회귀분석을 각각 실시하였다. 분석결과, 외식산업 중 가장 큰 규모를 차지하는 한식업종이 비한식 업종보다 상대적으로 경영성과가 상대적으로 낮았다. SNS 홍보와 외식업체 입지가 경영성과에 통계적으로 유의하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 경영주의 인적자본이 높을수록, 전문주방장을 보유할수록 경영성과가 높은 것으로 나타났다. 마지막으로, 임차권리금을 지불하면 경영성과가 낮게 나타나, 임차권리금이 외식업체의 비용 부담을 증가시켜 궁극적으로 좌석당 영업이익을 감소시키고 있다는 것을 알 수 있다.
Abstract
This study is designed to analyze the factors affecting foodservice businesses’ management performances, using the survey data of the ‘2015 Status of Foodservice Business Management’ conducted with all regions and business types by the Korea Agro-Fisheries & Food Trade Corporation and Korea Foodservice Industry Association. The Ordinary Least Square (OLS) and the quantile regression method are applied to analyze the factors affecting the sales per seat used to indicate foodservice businesses’ management performances. The results demonstrate that location in a special/metropolitan city, governmental authorization, educational background, and SNS promotion contribute to the advancement of management performance.
참고문헌 (41)
- 강혜정, "한식점의 경영성과에 영향을 미치는 요인 분석", 농촌경제, 36(2), pp.115~136 (2013), 한국농촌경제연구원[DOI]
- 충남 외식업 로컬푸드인증(미더유)제도 관리․ 운영 개선방안, "권오성", 충남발전연구원, ~, pp.전략연구 제11권 (2014)
- 식품기업의 국내산 원료농산물 안정적 조달시스템 구축방안, "김관수", 농림수산식품부, ~ (2012)
- 김민정, "외식산업에 대한 거시적 경제지표의 영향에 관한 연구", 호텔경영학연구, 24(3), pp.191~212 (2015), 한국호텔외식관광경영학회
- 김상호, "외식산업 창업 성공 요인이 경영 성과에 미치는 영향", Culinary Science & Hospitality Research, 16(2), pp.215~231 (2010), (사)한국조리학회[DOI]
- 외식산업 경쟁력 제고 방안, "김성우", 한국농촌경제연구원, 1~3 (2014)
- 김성태, "프랜차이즈, 자영업자의 활로인가? : 음식점 업종을 중심으로", 중소기업연구, 36(3), pp.79~103 (2014), 한국중소기업학회
- 김영이, "치킨 전문점의 배달 서비스 품질과 고객 만족간 관계 연구", 동아시아식생활학회지, 20(1), pp.138~148 (2010), 동아시아식생활학회
- 김영찬, "이태리 식당, 뷔페 식당과 전통음식점 이용 고객의 입지 요인 선호 경향 분석", Culinary Science & Hospitality Research, 14(3), pp.178~195 (2008), (사)한국조리학회[DOI]
- 김예주, "중소규모 외식업체 경영자특성 및 성공요인이 경영성과에 미치는 영향", 외식경영연구, 19(1), pp.431~455 (2016), 한국외식경영학회
- 김유정, "외식업체 관리자의 리더십 유형이 조직만족 및 경영성과에 미치는 영향 : 비재무적 경영성과를 중심으로", 석사, 외식컨설팅경영, pp.2005
- 김지희, "외식경영론" (2010), 대왕사
- 김진수, "외식업체의 입지요인과 매출에 관한 실증연구", 석사, 부동산학, pp.2004
- 김형주, "도시재정비사업에서 상가권리금 결정요인에 관한 연구", 박사, 도시행정학, pp.2011
- 남윤정, "요리사브랜드 속성, 애착, 고급레스토랑 소비자반응에 관한 연구", 호텔경영학연구, 22(6), pp.193~212 (2013), 한국호텔외식관광경영학회
- 2015 외식업체 경영실태 조사, "농림축산식품부", ~ (2016)
- 민보배, "프랜차이즈시스템이 외식기업의 경영성과에 미치는 영향", 관광레저연구, 23(6), pp.457~470 (2011), (사)한국관광레저학회
- 박상익, "국내 프랜차이즈 성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구", 벤처창업연구, 4(1), pp.89~111 (2009)
- 박정숙, "SNS특성이 고객만족과 이용의도에 미치는 영향 연구: 외식기업 이용자를 중심으로", 호텔관광연구, 15(1), pp.265~278 (2013), 한국호텔관광학회
- 서경화, "외식기업의 경영자원, 핵심역량, 경쟁우위 및 경영성과의 구조적 관계연구", 호텔경영학연구, 21(6), pp.125~143 (2012), 한국호텔외식관광경영학회
- 윤성욱, "한국의 소상공인 창업문화에 관한 연구 : 창업자 개인적 특성과 마케팅 인식을 중심으로", 소비문화연구, 6(1), pp.99~118 (2003), 한국소비문화학회
- 윤용보, "호텔 서비스 품질 결정요인에 관한 연구 : 호텔 식음료서비스 이용자의 평가를 중심으로", 박사, 경영학, pp.2000
- 이용석, "서비스 리더십이 외식기업의 경영성과에 미치는 영향에관한 연구", 서비스경영학회지, 3(2), pp.65~89 (2002), 한국서비스경영학회
- 이주헌, "자영업 창업과 프랜차이즈 가맹점 창업의 경쟁우위 영역에 관한 이론적 고찰", 기업가정신과 벤처연구, 13(3), pp.19~40 (2010), 한국중소기업학회
- 장록기, "외식산업의 성공영향요인이 경영성과에 미치는 영향", 호텔리조트카지노연구, 6(2), pp.163~179 (2007)
- 정승환, "호텔기업의 정보화가 서비스품질과 경영성과에 미치는 영향- 국내외 특급호텔 정보기술활용 수준 비교를 중심으로 -", 관광연구, 18(1), pp.95~115 (2003), 대한관광경영학회
- 정유경, "외식기업의 POS 시스템 활용효과에 관한 연구 - 동일 POS 시스템 이용기업을 대상으로 -", 호텔경영학연구, 14(3), pp.295~316 (2005), 한국호텔외식관광경영학회
- 조은영, "외식산업의 물류서비스품질이 관계품질 및 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 - 배달 서비스를 중심으로 -", 서비스경영학회지, 10(4), pp.265~290 (2009), 한국서비스경영학회[DOI]
- 함동철, "패밀리레스토랑 입지요인이 고객만족도에 미치는 영향에 관한 연구 : 서울지역 중심으로", 석사, 조리외식산업학, pp.2005
- 황보윤, "소상공인 외식서비스업체의 경영성과 요인에 관한 연구", 벤처창업연구, 6(2), pp.51~73 (2011), 한국벤처창업학회[DOI]
- Arnold C. Cooper, "Initial human and financial capital as predictors of new venture performance", Journal of Business Venturing, 9(5), pp.371~395 (1994), Elsevier BV[DOI]
- Cooper, A. C., "The State of the Art of Entrepreneurship", pp.301~340 (1995), PWS Kent Publishing
- Handler, W. C., "Methodological issues and considerations in studying family business", Family Business Review, 5(3), pp.257~286 (1989)[DOI]
- Li-Tzang (Jane) Hsu, "Effects of restaurant franchising: Does an optimal franchise proportion exist?", International Journal of Hospitality Management, 28(2), pp.204~211 (2009), Elsevier BV[DOI]
- Kang Y. S., "The Effects of attributes of Korean Restaurant Menu Selection on Customer Satisfaction and Revisit Intention", Master, pp.2009
- Roger Koenker, "Regression Quantiles", Econometrica, 46(1), pp.33~ (1978), JSTOR[DOI]
- Yoon Koh, "Does franchising help restaurant firm value?", International Journal of Hospitality Management, 28(2), pp.289~296 (2009), Elsevier BV[DOI]
- 권성태, "외식기업의 시장 지향성이 경영성과에 미치는 영향", 외식경영연구, 12(3), pp.213~233 (2009), 한국외식경영학회
- Nani. A., "Burries to strategic control" (1988), Boston university press
- Michael A. Hitt, "Finding the right mix: franchising, organizational learning, and chain performance", Strategic Management Journal, 22(6-7), pp.713~724 (2001), Wiley[DOI]
- Tonner, A., "Celebrity chefs as brand and their cookbooks as marketing, communication", Academy of Marketing, Conference Aberdeen (2008)
