본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

직무중요성과 공공봉사동기의 관계에서 내재적 동기의 매개효과

The Mediation Effect of Intrinsic Motivation on the Relation Between Job Significance and Public Service Motivation

이찬|조영윤
한국직업능력연구원 (Korea Research Institute for Vocational Education & Training)|2021.07|직업능력개발연구 (Journal of Vocational Education & Training)|제24권 제2호|pp. 235-260|DOI 10.36907/krivet.2021.24.2.235

0

조회

0

다운로드

1

인용

0

참고문헌

키워드

매개효과Mediation EffectIntrinsic MotivationPublic Service Motivation공공봉사동기직무중요성내재적동기Job Significance
주제분류교육학

초록

이 연구는 공공기관 종사자의 연령별 공공봉사동기를 비교하고, 직무중요성, 내재적 동기, 공공봉사동기의 관계를 분석함으로써 조직차원에서 공공봉사동기를 제고하기 위한 실천적 시사점을 제시하는 데에 목적이 있다. 연구 목적의 달성을 위하여 사회간접자본 분야의 대표성이 있는 공공기관 종사자 308명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 일원배치 분산분석을 통해 연령별 공공봉사동기를 비교분석하고 Process Macro의 Model 4를 사용하여 변인 간 관계 및 내재적 동기의 매개효과를 분석하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 공공기관 종사자의 공공봉사동기는 연령별 집단 간 평균의 차이가 있으며, 20대보다 50대가 상대적으로 유의하게 높은 것으로 나타났다. 둘째, 직무중요성과 내재적 동기는 공공봉사동기에 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 내재적 동기는 직무중요성과 공공봉사동기의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과를 토대로 실천적 제언 및 후속연구를 위한 시사점을 제시하였다.

Abstract

The purposes of this study are (i)　to compare public service motivation among different age groups of public employees and (ii) to identify the relations between job significance, intrinsic motivation and public service motivation to present implications for enhancing public service motivation within public institutions. For these purposes, survey data collected from 308 public employees were analyzed by using ANOVA test and Model 4 from Process Macro. The results of this study are as follows: First, the average of public service motivation of those in their 50's is significantly greater than that of those in their 20's. Second, job significance and intrinsic motivation have positive direct impact on public service motivation. Third, intrinsic motivation mediates the relationship between job significance and public service motivation. Practical implications and discussions for future studies were provided based on the results.

참고문헌 (63)

  1. 강동철, "지방공무원의 공공봉사동기(PSM)가 인간관계를 통해 이직의도에 미치는 영향: 부산광역시 공무원을 중심으로", 사회과학연구, 55(2), pp.381~418 (2016), 사회과학연구원[DOI]
  2. 강수돌, "개방적 소통이 지식공유 의도에 미치는 영향:고용형태의 조절효과 및 상호작용 공정성의 매개효과", 노동정책연구, 18(1), pp.1~38 (2018), 한국노동연구원[DOI]
  3. 고길곤, "대학생의 직업선택동기와 공직동기", 행정논총, 48(2), pp.339~368 (2010), 한국행정연구소
  4. "공공기관 경영정보 공개시스템" (2019), 기획재정부[URL]
  5. 김상묵, "정부조직의 직무특성에 관한 연구", 한국행정학보, 39(2), pp.63~86 (2005), 한국행정학회
  6. 김상묵, "공공봉사동기 연구의 성과와 과제", 정부학연구, 24(3), pp.43~112 (2018), 정부학연구소[DOI]
  7. 김정숙, "공공조직의 공공성과 수익성에 미치는 영향요인 분석: 행위자, 제도, 환경을 중심으로", 지방정부연구, 22(3), pp.137~160 (2018), 한국지방정부학회[DOI]
  8. 김정인, "공공부문에서의 세대 간 직무동기구조 분석: 미국 조지아주와 일리노이주 정부 공무원사례를 중심으로", 한국공공관리학보, 25(3), pp.1~25 (2011), 한국공공관리학회[DOI]
  9. 박상현, "스포츠공공기관의 조직자율성 : 조직유형을 중심으로", 한국사회체육학회지, (78), pp.361~369 (2019), 한국사회체육학회[DOI]
  10. 박상현, "스포츠공공기관의 제도적 규제요인 탐색", 한국체육정책학회지, 14(2), pp.63~79 (2016), 한국체육정책학회
  11. 박순애, "공공봉사동기와 성과중심 보상제도에 대한 인식이 성과에 미치는 영향: 공직봉사동기의 구축효과에 대한 실증분석", 한국조직학회보, 14(2), pp.97~128 (2017), 한국조직학회[DOI]
  12. 박순애, "공무원의 직무동기와 조직행태- 직무몰입과 탈진에 미치는 영향요인을 중심으로-", 한국행정연구, 15(1), pp.203~236 (2006), 한국행정연구원
  13. 박창권, "직무특성이 공직동기에 미치는 영향 : 윤리풍토의 조절역할을 중심으로", 지방행정연구, 27(3), pp.203~230 (2013), (재) 한국지방행정연구원[DOI]
  14. 박천오, "우리나라 중상위직 중앙공무원의 직무성격과 직무동기", 한국인사행정학회보, 7(1), pp.179~201 (2008), 한국인사행정학회
  15. 송한상, "밀레니얼 세대를 위한 스마트 인사제도", 임금연구, 26(3), pp.32~47 (2018), 한국경영자총협회
  16. 최낙범, "공무원의 공공봉사동기(PSM)가 조직몰입에 미치는 영향 - 직무특성의 조절효과 검증을 중심으로 -", 한국행정연구, 25(1), pp.169~198 (2016), 한국행정연구원[DOI]
  17. 이종수, "새 행정학" (2008), 대영문화사
  18. 이진화, "기업체 근로자의 자기주도학습 준비도와 조직 및 직무특성의 관계", 석사, 농산업교육, pp.2006
  19. 이혜윤, "공기업과 준정부기관 종사자들의 공공봉사동기(PSM)와 직무동기요인이 직무만족에 미치는 영향에 관한 실증연구: 기관유형에 따른 조절효과와 공정성인식의 매개효과 중심으로", 한국행정학보, 51(2), pp.349~388 (2017), 한국행정학회[DOI]
  20. 이혜정, "Y세대의 일과 삶의 균형: 세대별 일의 가치를 통해 본 의미 및 역할", 노동정책연구, 13(4), pp.1~31 (2013), 한국노동연구원[DOI]
  21. 이환범, "공공기관 조직·인력진단을 위한 직무분석의 적용방안", 한국인사행정학회보, 6(2), pp.247~262 (2007), 한국인사행정학회
  22. 인사혁신처, "2019 인사혁신통계연보" (2019), 인사혁신처 정보화담당관실
  23. 임몽택, "직무특성이 작업자의 내재적 동기 및 직무만족에 미치는 영향에 관한 실증적 연구", 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지, 8(10), pp.631~638 (2018), 사단법인 인문사회과학기술융합학회[DOI]
  24. 정승환, "자기결정성이론의 HRD 적용에 대한 논의", HRD연구, 17(3), pp.99~131 (2015), 한국인력개발학회[DOI]
  25. 조경호, "공공기관의 교육훈련 기능 수행 발전방향", 사회과학연구, 27(2), pp.27~55 (2015), 사회과학연구소
  26. 최무현, "공무원의 공공봉사동기와 직무태도에 대한 실증적 연구: 직무만족과 조직몰입을 중심으로", 지방정부연구, 17(1), pp.343~366 (2013), 한국지방정부학회
  27. 최현정, "사회자본이론에 입각한 상사-직원 교환관계와 일-가족 균형 및 혁신행동의 인과적 관계 연구: PROCESS macro by Hayes(2013)를 적용한 매개효과 검증을 중심으로", 관광연구저널, 29(7), pp.211~224 (2015), 한국관광연구학회
  28. 하미승, "인적자원관리 요인이 공직봉사동기에 미치는 영향 분석", 한국인사행정학회보, 17(1), pp.25~56 (2018), 한국인사행정학회
  29. 한에스더, "조직경험과 업무특성이 PSM(공공봉사동기)에 미치는 영향에 대한 분석", 행정논총, 50(2), pp.89~112 (2012), 한국행정연구소[DOI]
  30. 황혜원, "자기결정성 이론에 근거한 일에 대한 상황적 동기(SIMS) 척도의 타당화", 상담학연구, 14(5), pp.2891~2906 (2013), 한국상담학회[DOI]
  31. Alonso, P, "Public service motivation and job performance:Evidence from the federal sector", American Review of Public Administration, 31(4), pp.363~380
  32. Andrews, C, "Integrating public service motivation and self-determination theory", International Journal of Public Sector Management, 29(3), pp.238~254 (2016)
  33. Azash, S, "Job characteristics as predictors of work motivation and job satisfaction of bank employees", International Journal of Business and Management Tomorrow, 2(1), pp.1~7 (2012)
  34. Baron, R. M, "The moderator–mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations", Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), pp.1173~1182 (1986)
  35. Bellé, N, "Experimental evidence on the relationship between public service motivation and job performance", Public Administration Review, 73(1), pp.143~153 (2013)
  36. Bozeman, B, "Public service motivation concepts and theory: A critique", Public Administration Review, 75(5), pp.700~710 (2015)
  37. Brewer, G. A, "Introduction to a symposium on public service motivation: An international sampling of research", International Journal of Public Administration, 35(1), pp.1~4 (2012)
  38. Cohen, J, "Statistical Power Analysis for the Behavioral Sciences" (1988), Hillsdale
  39. Deci, E. L, "Intrinsic Motivation and Self-determination in Human Behavior" (1985), Plenum
  40. Deci, E. L, "Cognitive evaluation theory and some comments on the Calder and Staw critique", Journal of Personality and Social Psychology,, 31(1), pp.81~85 (1975)
  41. Deci, E. L, "A meta-analytic review of experiments examining the effects of extrinsic rewards on intrinsic motivation", Psychological Bulletin, 125(6), pp.627~668 (1999)
  42. Erikson, E, "Childhood and society" (1963), W. W. Norton
  43. Georgellis, Y, "Does public service motivation adapt", Kyklos,, 63(2), pp.176~191 (2010)
  44. Grant, A. M, "The significance of task significance: Job performance effects, relational mechanisms, and boundary conditions", Journal of Applied Psychology, 93(1), pp.108~124 (2008)
  45. Guay, F, "On the assessment of situational intrinsic and extrinsic motivation: The Situational Motivation Scale (SIMS)", Motivation and Emotion, 24(3), pp.175~213 (2000)
  46. Hanckman, J, "Motivation through the design of work: Test of a theory", Organizational Behavior and Human Performance,, 16(2), pp.250~279 (1976)
  47. Hanckman, J, "Work Redesign" (1980), Addison-Wesley
  48. Hayes, A. F, "An Introduction to Mediation, Moderation, and Conditional Process Analysis : A Regression-based Approach" (2013), Guilford
  49. Joo, B. K, "The effects of learning goal orientation, developmental needs awareness and self-directed learning on career satisfaction in the Korean public sector", Human Resource Development International, 16(3), pp.313~329 (2013)
  50. Kim, S, "Does person-organization fit matter in the public-sector? testing the mediating effect of person-organization fit in the relationship between public service motivation and work attitudes", Public Administration Review, 72(6), pp.830~840 (2012)
  51. Kim, S, "Job characteristics, public service motivation, and work performance in Korea", Gestion et Management Public, 5(3), pp.7~24 (2016)
  52. Kim, T, "At the front line: Examining the effects of perceived job significance, employee commitment, and job involvement on public service motivation", International Review of Administrative Sciences, 81(4), pp.713~733 (2015)
  53. Kline, R. B, "Principles and Practice of Structural Equation Modeling" (2005), Guilford Press
  54. Liu, B, "When does public service motivation fuel the job satisfaction fire? The joint moderation of person–organization fit and needs–supplies fit", Public Management Review, 17(6), pp.876~900 (2015)
  55. Parola, H. R, "Demographic determinants of public service motivation: a meta-analysis of PSM-age and-gender relationships", Public Management Review, 21(10), pp.1397~1419 (2019)
  56. Paarlberg, L. E, "From Theory to Practice:Strategies for Applying Public Service Motivation, Motivation in Public Management: The Call of Public Service", pp.268~293 (2008), Oxford University Press
  57. Perry, J. L, "The motivational bases of public service", Public Administration Review, pp.367~373 (1990)
  58. Perry, J. L, "Revisiting the motivational bases of public service: Twenty years of research and an agenda for the future", Public Administration Review,, 70(5), pp.681~690 (2010)
  59. Potipiroon, W, "Does public service motivation always lead to organizational commitment? Examining the moderating roles of intrinsic motivation and ethical leadership", Public Personnel Management,, 46(3), pp.211~238 (2017)
  60. Rainey, H. G., "Reward preferences among public and private managers: In search of the service ethic", The American Review of Public Administration,, 16(4), pp.288~302 (1982)
  61. Steijn, B, "Person-environment fit and public service motivation", International Public Management Journal, 11(1), pp.13~27 (2008)
  62. Torraco, R. J, "Work design theory: A review and critique with implications for human resource development", Human Resource Development Quarterly,, 16(1), pp.85~109 (2005)
  63. Vandenabeele, W, "Palgrave Handbook of Public Administration and Management in Europe", pp.261~278 (2018), Palgrave Macmillan

관련 논문AI추천

공공봉사동기(PSM)와 업무성과의 관계에 관한 연구: 공공봉사동기의 매개효과 분석을 중심으로김진아, 문광민한국인사행정학회 · 한국인사행정학회보2020 · 제19권 제3호공무원의 공공봉사동기(PSM)가 조직효과성에 미치는 영향: 내적 보상과 외적 보상의 조절효과를 중심으로정재호정부학연구소 · 정부학연구2020 · 제26권 제1호보상 선호와 만족이 공공봉사동기에 미치는 영향김태호한국행정연구원 · 한국행정연구2019 · 제28권 제1호공공기관 근로자의 직무특성 인식이 혁신행동에 미치는 영향: 공공봉사동기와 직무몰입의 매개효과박희원, 송해덕영재교육연구소 · 교육과 학습: Global Creative Leader2020 · 제10권 제2호공무원의 공공봉사동기(PSM)가 조직몰입에 미치는 영향 - 직무특성의 조절효과 검증을 중심으로 -이수영, 최낙범한국행정연구원 · 한국행정연구2016 · 제25권 제1호지방공무원의 공공봉사동기(PSM)가 직무만족 및 조직 분위기에 미치는 영향: 부산광역시 공무원을 중심으로강동철사회과학연구소 · 사회과학연구2017 · 제43권 제1호

이 간행물의 다른 논문 (9건)

비전형근로 경험자의 노동시장이행에 관한 근거이론 연구배화숙pp. 1-35비용효과성분석을 통한 마이스터고등학교의 취업 성과 분석고귀영, 박자경, 민지식pp. 37-65청년고용정책이 대졸 청년층 취업에 미치는 효과 분석길혜지, 황정원pp. 67-944년제 대졸자의 상경계열 전공 여부와 임금격차 요인분해에 관한 연구: Oaxaca 분해법을 중심으로정민철, 민현주pp. 95-122중등 일반교원의 진로교육 직무 및 교육요구도 분석정진철, 양인준, 임소현, 이영광pp. 123-150
원문 보기