본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

뷰티종사자의 작업환경, 직무요구, 프리젠티즘 및 이직의도 간 영향관계 분석

Analysis of Correlations among Work Environment, Job Demands, Presenteeism and Turnover Intentions in Beauty Workers

황혜주|박미연|유지영|이강현|정영옥|최경|이주형|송한나
한국인체미용예술학회 (The Korean Society of Beauty and Art)|2024.12|한국인체미용예술학회지 (The Korean Society Of Beauty And Art)|제25권 제4호|pp. 293-316

1

조회

0

다운로드

0

인용

0

참고문헌

키워드

이직의도Turnover Intention프리젠티즘PresenteeismWorking Environment미용종사자Job Demand작업환경직무의도Beauty Wokers/Expert
주제분류미용

초록

This study aimed to explore how the work environment and job demands impact presenteeism and turnover intentions among beauty professionals. To do this, a structure questionnaire survey was performed against 308 beauty specialists. The collected data were analyzed through various methods, including descriptive statistics, frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and both simple and multiple regression analyses. The study findings revealed the following: First, both work environment and job demands statistically influenced presenteeism. Second, work environment and job demands had a notable impact on turnover intentions. Third, presenteeism was positively linked to turnover intentions with statistical significance. The above results highlight the importance of the work environment and job demands for beauty workers. They provide valuable insights that could help in improving work conditions and managing job demands and mental stress in this field.

Abstract

This study aimed to explore how the work environment and job demands impact presenteeism and turnover intentions among beauty professionals. To do this, a structure questionnaire survey was performed against 308 beauty specialists. The collected data were analyzed through various methods, including descriptive statistics, frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and both simple and multiple regression analyses. The study findings revealed the following: First, both work environment and job demands statistically influenced presenteeism. Second, work environment and job demands had a notable impact on turnover intentions. Third, presenteeism was positively linked to turnover intentions with statistical significance. The above results highlight the importance of the work environment and job demands for beauty workers. They provide valuable insights that could help in improving work conditions and managing job demands and mental stress in this field.

참고문헌 (78)

  1. J. G. Rainbow, "Nurse health, work environment, presenteeism and patient safety", Western Journal of Nursing Research, 42(5), pp.332~339 (2020)
  2. D. M. Lack, "Presenteeism revisited－A comprehensive review", Aaohn Journal, 59(2), pp.77~91 (2011)
  3. M. Miraglia, "Going to work ill－A meta-analysis of the correlates of presenteeism and a dual-path model", Journal of Occupational Health Psychology, 21(3), pp.261~283 (2016)
  4. J. Wynen, "Fear of missing out? Linking workplace changes and presenteeism", Australian Journal of Public Administration, 80(4), pp.690~712 (2021)
  5. S. N. Toolib, "Job satisfaction, job demand, workaholism and supervisor support on presenteeism－A pilot study using structural equation modeling approach", Global Business & Management Research, 12(4), pp.732~745 (2020)
  6. V. Johansen, "A panel study of sickness presence and sickness absence among secondary school students", International Journal of Occupational Medicine and Environmental Health, 32(6), pp.797~804 (2019)
  7. L. S. Chapman, "Presenteeism and its role in worksite health promotion", Am J health Promot, 19(4), pp.1~8 (2005)
  8. G. Aronsson, "Sickness presenteeism : prevalence, attendance-pressure factors, and an outline of a model for research", Journal of Occupational and environment Medicine, 47(9), pp.958~966 (2005)
  9. C. Biron, "At work but ill : psychosocial work environment and well-bing determinants of presneteeism propensity", Journal of Public Mental Health, 5(4), pp.26~37 (2006)
  10. J. M. McCoy, "Handbook of work stress", pp.219~246 (2005)
  11. J. F. Thayer, "Effects of the physical work environment on physiological measures of stress", European Journal of Preventive Cardiology, 17(4), pp.431~439 (2010)
  12. 이순덕, "미용실 종사자의 작업환경과 근무형태에 따른 건강장애 양상", 석사, pp.2009
  13. A. Kozak, "Musculoskeletal health, workrelated risk factors and preventive measures in hairdressing－A scoping review", Journal of Occupational Medicine and Toxicology, 14, pp.1~14 (2019)
  14. L. Bradshaw, "Selfreported work-related symptoms in hairdressers", Occupational Medicine, 61(5), pp.328~334 (2011)
  15. N. P. Khumalo, "Prevalence of cutaneous adverse effects of hairdressing－A systematic review", Archives of Dermatology, 142(3), pp.377~383 (2006)
  16. G. Moscato, "Occupational asthma and occupational rhinitis in hairdressers", Chest, 128(5), pp.3590~3598 (2005)
  17. 손해경, "미용사의 건강 장애 요인 분석", 한국인체미용예술학회지, 6(3), pp.45~57 (2005)
  18. A. C. Olsson, "Lung cancer risk among hairdressers－A pooled analysis of case-control studies conducted between 1985 and 2010", American Journal of Epidemiology, 178(9), pp.1355~1365 (2013)
  19. J. A. Halliday-Bell, "Work as hairdresser and cosmetologist and adverse pregnancy outcomes", Occupational Medicine, 59(3), pp.180~184 (2009)
  20. M. Kivimaki, "Working while ill as a risk factor for serious coronary events : the Whitehall II study", American Journal of Public Health, 95(1), pp.98~102 (2005)
  21. D. Xanthopoulou, "The role of personal resources in the job demandsresources model", International Journal of Stress Management, 14(2), pp.121~141 (2007)
  22. 김우진, "외식기업 구성원의 직무요구, 직무자원과 프리젠티즘 및 이직의도 간 영향관계 연구－JD-R 모형을 중심으로", 외식경영연구, 23(4), pp.243~260 (2020)
  23. 이정은, "한국판감정노동척도(K-ELS)타당화 연구", 한국심리학회지 : 건강, 21(1), pp.243~256 (2016)
  24. 문승현, "고객불량행동이 헤어미용종사자의 감정노동, 감정고갈, 서비스 사보타주와의 관계", 한국미용학회지, 29(5), pp.1079~1088 (2023)
  25. 마은정, "헤어서비스전문가의 블랙컨슈머 행동지각이 정서적 소진 및 자아탄력성에 미치는 영향", 한국응용과학기술학회지, 38(4), pp.974~985 (2021)
  26. 이진화, "미용사의 정신건강 및프리젠티즘에 영향 미치는 물리적⋅심리사회적 작업환경요인", 한국직업건강간호학회지, 25(4), pp.290~299 (2016)
  27. E. Demerouti, "Present but sick－A three-wave study on job demands, presenteeism and burnout", Career Development International, 14(1), pp.50~68 (2009)
  28. M. Freeling, "Painting a picture of nurse presenteeism －A multi-country integrative review", International Journal of Nursing Studies, 109, pp.103659~ (2020)
  29. M. Toerien, "Emotional labour in action－Navigating multiple involvements in the beauty salon", Sociology, 41(4), pp.645~662 (2007)
  30. M. J. Ah, "Effect of Hairdresser’s depression and job stress on Hairdresser’s presenteeism", Asian Journal of Beauty and Cosmetology, 18(4), pp.493~503 (2020)
  31. 문승현, "헤어 미용 종사자의 작업환경과 프리젠티즘 유발 관계", 박사, pp.2024
  32. 임미지, "여성 피부미용종사자의감정조절, 공감능력, 직무만족이 이직의도에 미치는 영향", 한국인체미용예술학회지, 24(3), pp.1~11 (2023)
  33. W. A. Chess, "Social work administrators in part-time clinical practice－Results of a national survey", Administration in Social work, 8(4), pp.29~40 (1984)
  34. 김영락, "직무환경직무태도 직무스트레스및 생활만족도 간의 인과적 관련성에 관한 연구", 세무회계연구, 24(1), pp.127~160 (2009)
  35. 오선영, "미용업종사자들의 업무수행관련 근골격계 부담작업과 직무스트레스 부하관련요인", 박사, pp.2010
  36. 윤재선, "미용사의 직무 스트레스와 대처방안에 관한연구", 석사, pp.2010
  37. 전재현, "피부미용사의작업자세, 작업환경, 건강상태가 통증부위에미치는 영향", 아시안뷰티화장품학술지, 11(2), pp.297~304 (2013)
  38. R. A. Karasek, "Job demands, job decision latitude, and mental strain : implications for job redesign", Administrative Science Quarterly, 24(2), pp.285~308 (1979)
  39. W. B. Schaufeli, "Job demands, job resources, and their relationship with burnout and engagement: A multi sample study", Journal of Organizational Behavior: The International Journal of Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior, 25(3), pp.293~315 (2004)
  40. 김효연, "커피전문점 종사자의 직무요구와 직무자원(JD-R), 직무열의, 직무만족의 관계 연구", 외식경영연구, 18(1), pp.95~115 (2015)
  41. J. D. Smithy, "Absenteeism and"presenteeism"in industry", Archives of Environmental Health : An International Journal, 21(5), pp.670~677 (1970)
  42. B. G. Druss, "Depressive symptoms, satisfaction with health care, and 2-year work outcomes in an employed population", American Journal of Psychiatry, 158(5), pp.731~734 (2001)
  43. 최민석, "직무 소진과 작업 열의가 직무스트레스관련 프리젠티즘에 미치는 영향 직무요구－자원 모형을 중심으로", 박사, pp.2016
  44. 이상용, "우리나라 근로자의 프리젠티즘 유발 요인에 관한 실증연구", 박사, pp.2014
  45. 김민정, "카지노 종사자의 감정노동이 직무스트레스, 감정소진, 이직의도에미치는 영향", 관광연구저널, 32(11), pp.97~110 (2018)
  46. P. Hemp, "Presenteeism－At work—but out of it", Harvard Business Review, 82(10), pp.49~58 (2004)
  47. R. S. Turpin, "Reliability and validity of the Stanford Presenteeism Scale", Journal of Occupational Environment Medicine, 46(11), pp.1123~1133 (2020)
  48. R. D. Iverson, "Employe.e intent to stay:an empirical test of a revision of the price and Mueller model", doctor, pp.1992
  49. 박연희, "헤어미용 신입 종사자의 직무환경과 직무스트레스, 이직의도와의 인과관계 연구", 한국인체미용예술학회지, 17(2), pp.215~225 (2016)
  50. 임미지, "여성 피부미용종사자의감정조절, 공감능력, 직무만족이 이직의도에미치는 영향", 한국인체미용예술학회지, 24(3), pp.291~302 (2023)
  51. 이복임, "서비스직 근로자의 고객응대업무와 프리젠티즘－상사 지지의 조절효과", 한국직업건강간호학회지, 33(2), pp.74~82 (2024)
  52. 조성태, "미용업체 내부마케팅이 종사원의 직무만족, 고객지향성과 이직의도에 미치는 영향", 한국인체미용예술학회지, 10(4), pp.75~86 (2009)
  53. 문승현, "헤어 미용 종사자의 작업환경과 프리젠티즘 유발 관계", 박사, pp.2024
  54. 김우진, "호텔조직 구성원의 조절초덤성향과 프르젠티즘 및 이직의도 간 다차원 관련성", 관광레져연구, 32(5), pp.267~284 (2020)
  55. 김일수, "커리어리즘이 프리젠티즘 현상을 설명할 수 있는가? 직무소회의 매개효과분석", 박사, pp.2023
  56. 오량, "미용사의 직무만족 요인이 이직의도에 미치는 영향", 대한미용학회지, 7(1), pp.29~36 (2011)
  57. 김규랑, "뷰티 종사자프리젠티즘이 직무성과와 이직의도와의 관계－직무소진의 매개효과", 한국응용과학기술학회지, 41(3), pp.531~542 (2024)
  58. R. Z. Goetzel, "Health, absence, disability, and presenteeism cost estimates of certain physical and mental health conditions affecting U.S. employers", Journal of Occupational and Environmental Medicine, 46, pp.398~412 (2004)
  59. B. L. Callen, "Health Risk Factors Associated With Presenteeism in the Workplace", Journal of Occupational and Environmental Medicine, 55(11), pp.1312~1317 (2013)
  60. 비비안, "뷰티 종사자의물리적 작업환경이 프리젠티즘과 정신건강에미치는 영향－직무소진의 매개효과", 한국응용과학기술학회지, 41(3), pp.599~612 (2024)
  61. G. Johns, "Attendance dynamics at work : The antecedents and correlates of presenteeism, absenteeism, and productivity loss", Journal of Occupational Health Psychology, 16, pp.483~500 (2011)
  62. R. Pohling, "What is ethical ompetence? The role of empathy, personal values, and the five-factor model of personality in ethical decision-making", Journal of Business Ethics, 137(3), pp.449~474 (2016)
  63. S. J. Yi, "Factors related to presenteeism among South Korean workers exposed to workplace psychological adverse social behavior", International Journal of Environmental Research and Public Health, 17(10), pp.3472~ (2020)
  64. Preventing violence and harassment in the workplace, "M. V. Di", Eurofound, ~ (2003)
  65. S. W. Svendsen, "Work related shoulder disorders : quantitative exposure-response relations with reference to arm posture", Occupational and environmental medicine, 61(10), pp.844~853 (2004)
  66. D. Kitzig, "Musculoskeletal stress among employees in the hairdressing trade", Zentralblatt für Arbeitsmedizin, Arbeitsschutz und Ergonikie, 1(65), pp.21~27 (2015)
  67. 안현경, "헤어 미용사의 소화기계 건강에 영향을 미치는 요인에 관한 연구", 패션 비즈니스, 19(4), pp.37~56 (2015)
  68. A. M. Mosadeghrad, "Quality of working life－An antecedent to employee turnover intention", International Journal of Health Policy and Managemen, 1(1), pp.43~50 (2013)
  69. 방효진, "네일미용 종사자의 직무스트레스와 이직의도", 대한미용학회지, 13(4), pp.351~359 (2017)
  70. 박유정, "직무스트레스, 직무만족도, 감정노동이 미용종사자의 이직의도에 미치는 영향연구", 대한피부미용학회지, 11(1), pp.111~118 (2013)
  71. 서상숙, "피부미용사의 감정노동이 직무스트레스, 직무만족, 이직의도에 미치는 영향", 아시안뷰티화장품학술지, 16(3), pp.333~345 (2018)
  72. 장지연, "헤어샵 유형별 종사자의 심리적 소진이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향", 대한미용학회지, 17(2), pp.215~216 (2021)
  73. 이재무, "보육교사의 직무요구및 직무자원이 이직의도에 미치는 영향과 직무열의 매개효과", 육아정책연구, 11(1), pp.1~28 (2017)
  74. 이진아, "중소기업 직장인의 직무요구 및직무자원이 이직의도에 미치는 영향－직무소진의 매개효과", 한국콘텐츠학회논문지, 23(3), pp.308~327 (2023)
  75. B. Y. Chun, "A moderated mediation analysis of occupational stress, presenteeism, and turnover intention among occupational therapists in Korea", Journal of Occupational Health, 62(1), pp.e12153~ (2020)
  76. G. Johns, "Presenteeism in the workplace : A review and research agenda", Journal of Organizational Behavior, 31(4), pp.519~542 (2010)
  77. T. F. Yean, "Determinants of presenteeism and intention to stay－A two-wave study", Global Business and Management Research : An International Journal, 12(4), pp.384~391 (2020)
  78. 허범식, "MZ세대 스포츠지도자의 감정노동과 직무소진, 프리젠티즘및 이직의도의 관계", 한국체육과학회지, 32(2), pp.183~199 (2023)

관련 논문AI추천

뷰티 종사자의 프리젠티즘이 이직의도에 미치는 영향: 직무열의, 직무소진의 다중매개효과 분석비비안한국인체미용예술학회 · 한국인체미용예술학회지2025 · 제26권 제4호The Effect of Job Stress of Beauty Industry Employees on Turnover Intention신은정한국유통과학회 · 산경연구논집2024 · 제15권 제3호미용사의 우울과 직무스트레스가 프리젠티즘에 미치는 영향안미정한국피부과학연구원 · 아시안뷰티화장품학술지2020 · 제18권 제4호뷰티산업 종사자의 직무환경, LMX, 이직의도의 관계박지은, 이지영한국화장품미용학회 · 한국화장품미용학회지2019 · 제9권 제3호헤어미용 신입 종사자의 직무환경과 직무스트레스, 이직의도와의 인과관계 연구－광주광역시를 중심으로－박연희, 지정훈한국인체미용예술학회 · 한국인체미용예술학회지2016 · 제17권 제2호미용서비스 종사자의 개인-환경적 특성이 직무만족도에 미치는 영향이지영한국화장품미용학회 · 한국화장품미용학회지2021 · 제11권 제3호

이 간행물의 다른 논문 (19건)

조선시대 트레머리를 모티브로 한 현대 업스타일 디자인 개발이승주, 최가윤pp. 7-20주름 개선 기능성화장품의 선택속성이 브랜드이미지 및 고객신뢰에 미치는 영향비비안, 김현정pp. 21-36헤어디자이너의 급여수준과 자기유능감이 행복감에 미치는 영향김지인, 노영희pp. 37-50헤어미용인의 감정노동과 직무만족도의 비교 : 브랜드헤어숍과 일반헤어숍의 중심으로노인선pp. 51-66직장인의 뷰티관심도와 소비가치관이 뷰티관리행동에 미치는 영향이혜진, 박은준pp. 67-84
원문 보기