중증장애인 직업재활 지원 사업 수행시설의 효율성 비교
An Relative Evaluation on Organization Efficiency of the Vocational Rehabilitation Centers for the Handicapped People
1
조회
0
다운로드
8
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 직업재활시설의 중증장애인 직업재활지원사업에 대한 효율성을 평가하여 효율적인 운영방안을 제시하는데 목적이 있다. 본 연구를 위해 2010년 중증장애인 직업재활지원사업 수행시설 78개소(직업훈련시설 8개소, 작업활동시설 29개소, 보호작업장 41개소)에 대한 평가결과자료를 활용하였다. 연구방법은 시설의 효율성을 상대적으로 비교평가하기 위해 자료포락분석(DEA: Data Envelopment Analysis) 기법을 활용하여 재분석하였다. 효율성 평가를 위한 투입요인으로는 지원사업 종사자 수, 지원사업 지원금액, 사례관리체계 과정을 설정하였고, 산출요인은 사업의 효과성으로 평가할 수 있는 취업장애인 수, 취업확정장애인 수와 이용자 만족도를 적용하였다. 연구결과 투입요소는 3가지 유형의 시설이 비슷한 반면, 산출요소 중 취업장애인 실적과 취업확정장애인수는 보호작업시설이 다른 시설에 비해 높은 수준을 나타냈다. 순수기술효율성 수준은 보호작업시설이 가장 효율성이 높은 수준이었다. 주요한 시사점은 작업활동시설과 직업훈련시설은 투입요소를 증가하더라도 규모수익이 감소 상태에 있었으며, 보호작업시설은 투입요소를 증가하면, 산출요소도 비례적으로 증가하는 규모수익불변 상태였다. 따라서, 보호작업시설이 다른 유형의 시설보다 효율적이라 할 수 있다.
Abstract
The purpose of this research evaluates the efficiency of the vocational rehabilitation institutions and presents the alternatives that the institutions improve the organizational performance of efficiency for the severe handicapped people's vocational rehabilitation and employment. The research was conducted using secondary data from evaluation result of 78 vocational rehabilitation institutions from 2010 evaluation project for the severe handicapped people's vocational rehabilitation and employment. We also used the DEA(Data Envelopment Analysis) for the relative evaluation of the efficiency. Input coefficients were staff member, vocational rehabilitation budget etc. Output coefficients were the employed handicapped members, the employment confirmed members, and the consumers' satisfaction level. As a result, sheltered workshop appeared the most efficiency.
참고문헌 (30)
- 김동주, "장애인 직업재활시설의 경영성과 평가에 대한 연구", 직업재활연구, 17(2), pp.99~120 (2007), 한국직업재활학회
- 2010년 중증장애인직업재활지원사업 수행기관 평가, "김종인", 한국장애인개발원, ~ (2010)
- 문경주, "DEA를 이용한 사회복지관의 효율성 측정1. 1. 1. - 부산광역시를 중심으로", 한국행정논집, 16(2), pp.333~362 (2004), 한국정부학회
- 박만희, "효율성과 생산성 분석: 자료포락분석과 Malmquist 생산성분석을 중심으로" (2008), 한국학술정보
- 변경희, "DEA (Data Envelopment Analysis)기법을 적용한 장애인직업재활센터 효율성 평가 - 탐색적 연구", 직업재활연구, 20(1), pp.237~256 (2010), 한국직업재활학회
- 손광훈, "자료포락분석(DEA)을 이용한 사회복지관의 효율성 평가에 관한 연구:부산지역 사례를 중심으로", 한국사회복지학, 52, pp.117~141 (2003), 한국사회복지학회
- 송건섭, "사회복지관의 성과평가 모형구성과 적용에 관한 연구: SERVQUAL을 이용한 질적평가", 한국정책과학학회보, 10(1), pp.79~100 (2006), 한국정책과학학회
- 양숙미, "장애인 직업재활센터의 조직효율성 평가", 장애와 고용, 20(4), pp.401~423 (2010), 한국장애인고용공단 고용개발원
- 중증장애인직업재활지원사업 수행기관평가현황분석 및 평가지표 연구, "오혜경", 한국장애인개발원, ~ (2009)
- 유상희, "사회복지서비스의 품질요인에 관한 연구: 고객만족을 위한 핵심 요인을 중심으로", 석사, pp.2003
- 윤경준, "지방정부 서비스의 상대적 효율성 측정에 관한 연구: 대도시 보건소에 대한 자료포락분석", 박사, pp.1995
- 윤기찬, "서브퍼프(SERVPERF)를 이용한 사회복지서비스의 질 측정 및 만족도 영향요인 분석", 행정논총, 42(4), pp.133~162 (2004), 한국행정연구소
- 이선우, "장애인 직업재활시설의 평가 : 문제와 개선 방안", 직업재활연구, 14(2), pp.119~140 (2004), 한국직업재활학회
- 이선우, "사회복지시설평가의 현실과 개선방안:장애인복지시설을 중심으로", 사회복지정책, 15(15), pp.135~156 (2002), 한국사회복지정책학회
- 이시원, "시, 군 통합에 따른 행정구역 개편의 효율성 분석: DEA 분석기법을 적용한 통합 전후의 비교를 중심으로", 한국사회와 행정연구, 12(3), pp.79~101 (2001)
- 이혜경, "DEA를 활용한 직업재활시설의 효율성 연구", 박사, pp.2008
- 이혜경, "자료포락분석을 통한 직업재활시설의 효율성 분석", 장애와 고용, 19(2), pp.71~98 (2009), 한국장애인고용공단 고용개발원
- 양숙미, "장애인 직업재활센터의 조직효율성 평가", 장애와 고용, 20(4), pp.401~423 (2010), 한국장애인고용공단 고용개발원
- 전준구, "사회복지서비스의 품질, 고객만족, 후속행동과의 인과모형에 관한 연구", 한국사회복지행정학, 8(2), pp.105~139 (2006), 한국사회복지행정학회
- 정무성, "지역사회복지관의 서비스 질이 서비스 만족도에 미치는 영향에 관한 연구", 한국비영리연구, 5(1), pp.163~207 (2006)
- 장애인 사회적 기업설립을 위한 한국적 모델 개발 연구 보고서, "한국장애인복지진흥회", ~ (2007)
- Ahn, T., "DEA and Ratio Efficiency Analyses for public institutions of higher learning in Texas", Research in Governmental and Nonprofit Accounting, 5, pp.165~185 (1989)
- Anderson, P., "A procedure for ranking efficient unit in DEA", Management science, 39(10), pp.1261~1264 (1993)
- Banker, R. D., "Some models for estimating technical and scale inefficiencies in data envelopment analysis", Management Science, 30, pp.1078~1092 (1984)
- Bowlin, W. F., "Measuring Performance: An Introduction to Data Envelopment Analysis(DEA)", Journal of The Operational Research Society, 1, pp.429~444 (1998)
- Charnes, A., "Measuring the efficiency of decision making units", European Journal of Operations Research, 2, pp.429~444 (1978)
- Farrell, M. J., "The Measurement of Productive Efficiency", Journal of the Royal Statistical Society, Series A, General, 120(3), pp.253~281 (1957)
- Koopmans, T. C., "Activity analysis of production and allocation: Proceedings of a conference" (1951), John Wiley and Sons
- McMurtry, S.L., "The client satisfaction inventory: results of an initial validation study", Research on Social Work, 10(5), pp.633~644 (2000)
- McMurtry, S.L., "Initial validation of a spanish language version of the client satisfaction inventory", Research on Social Work Practice, 12(1), pp.124~142 (2002)