본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

지방 중소병원 간호사의 소진, 언어폭력 경험, 사회적 지지가 직무배태성에 미치는 융복합적 영향

Effect of Burnout, Verbal Abuse Experience, and Social Support on Job Embeddedness in the Small and Medium Sized Hospital Nurses

이승희
한국디지털정책학회 (The Society of Digital Policy & Management)|2018.12|디지털융복합연구 (Journal of Digital Convergence)|제16권 제12호|pp. 477-487|DOI https://doi.org/10.14400/JDC.2018.16.12.477

0

조회

0

다운로드

18

인용

0

참고문헌

키워드

사회적 지지Social support간호사소진Burnout융복합Convergence언어폭력Job embeddedness직무배태성NurseVerbal abuse experience

초록

본 연구의 목적은 지방 중소병원 간호사의 소진과 언어폭력경험, 사회적 지지가 직무배태성에 미치는 영향을 확인하는 것이었다. 자료는 497명의 중소병원 간호사를 대상으로 2017년 8월 23일부터 10월 30일까지 자가기입식 설문지를 이용하여 수집되었다. 수집된 자료는 t-test, ANOVA, Pearson's correlation coefficients, 위계적 다중회귀분석을 통해 분석하였다. 연구결과, 간호사의 지무배태성에 영향을 미치는 요인으로 소진, 언어폭력 경험, 사회적 지지, 직위가 확인되었다(Adjusted R2=.45). 따라서 간호사의 직무배태성을 높이기 위해서는 간호사의 소진을 낮출 수 있는 업무환경을 조성하고, 상사와 동료의 사회적 지지를 높일 수 있는 지지적인 환경을 조성해 나감으로써 간호사의 직무배태성을 향상시킬 수 있을 것이다. 또한 간호관리자는 간호사를 위한 언어폭력 예방 프로그램을 마련해야 할 것이다.

Abstract

The purpose of this study was to examine the effects of burnout, verbal abuse experience, and social support on job embeddedness in the Small and Medium Sized Hospital Nurses. The data were collected from 497 nurses by means of self-reported questionnaires on August 23th to October 30th, 2017. The data were analyzed by t-test, ANOVA, Pearson’s correlation coefficients and hierarchical multiple regression analysis. The results showed that burnout, verbal abuse experience, social support, and position were identified as the factors affecting the nurse's job embeddedness (Adjusted R2=.45). Therefore, to enhance nurses’ job embeddedness, it is necessary to reduce nurse’s burnout and increase social supports from supervisor and colleague. Additionally, the nurse leaders should prepare a verbal abuse prevention program for nurses.

참고문헌 (40)

  1. 2017Health and Welfare, "Korea Ministry of Health and Welfare", Korea Ministry of Health and Welfare, ~ (2018)
  2. 김윤미, "요양병원의 간호사와 간호조무사 확보수준과 이직률이 입원환자의 건강결과에 미치는 영향", Journal of Korean Academy of Nursing, 44(1), pp.21~30 (2014), 한국간호과학회
  3. A Investigation of Nurse Activity, "Korea Health Industry Development Institute", Korea Health Industry Development Institute, ~ (2014)
  4. 이소정, "간호사의 직무 배태성, 감성지능, 사회적지지, 이직의도 간의 구조적 관계", 간호행정학회지, 21(1), pp.32~42 (2015), 간호행정학회[DOI]
  5. 김문자, "중소병원 간호사의 병상규모별 간호업무환경과 직무배태성이 이직의도에 미치는 영향", 한국산학기술학회논문지, 18(1), pp.222~230 (2017), 한국산학기술학회[DOI]
  6. Terence R. Mitchell, "Why People Stay: Using Job Embeddedness to Predict Voluntary Turnover", Academy of Management Journal, 44(6), pp.1102~1121 (2001), Academy of Management[DOI]
  7. 고해진, "간호사의 간호업무환경, 직무착근도와 이직의도 간의 관계", 간호행정학회지, 22(3), pp.279~291 (2016), 간호행정학회[DOI]
  8. 이종현, "이직연구에서 직무배태성 개념의 유효성: 메타분석 연구", 한국심리학회지: 산업 및 조직, 27(4), pp.743~779 (2014), 한국산업및조직심리학회[DOI]
  9. 강정미, "임상간호사의 상사신뢰, 고객불량행동 및 이직의도가 직무배태성에 미치는 영향에 관한 융합연구", 한국융합학회논문지, 8(7), pp.113~122 (2017), 한국융합학회[DOI]
  10. 이현숙, "종합병원 간호사의 직무배태성과 간호업무성과와의 관계에서 셀프리더십과 사회적지지의 역할", 간호행정학회지, 21(4), pp.375~385 (2015), 간호행정학회[DOI]
  11. 허희정, "중소병원 간호사의 언어폭력 경험 및 소진이 이직의도에미치는 영향", 한국데이터정보과학회지, 29(3), pp.665~678 (2018), 한국데이터정보과학회[DOI]
  12. 어용숙, "임상간호사의 임파워먼트, 사회적 지지, 조직몰입, 소진 및 이직의도간의 경로분석", Journal of The Korean Data Analysis Society, 17(3), pp.1683~1697 (2015), 한국자료분석학회
  13. 염영희, "대학병원 간호사의 직장 내 약자 괴롭힘, 직무 스트레스, 자아존중감 및 소진이 재직의도에 미치는 영향", 간호행정학회지, 23(3), pp.259~269 (2017), 간호행정학회[DOI]
  14. 김현숙, "일개병원의 특수부서 간호사에서 언어폭력, 사회적 지지와 이직의도의 연관성", Annals of Occupational and Environmental Medicine, 21(4), pp.388~395 (2009), 대한직업환경의학회
  15. 정효주, "병원 내 간호사의 언어폭력 경험에 관한 연구", 의료커뮤니케이션, 6(2), pp.118~126 (2011), 대한의료커뮤니케이션학회[DOI]
  16. 조윤희, "병원 근무 중 간호사가 경험한 언어폭력과 정서적 반응 및 대처방안", 한국직업건강간호학회지, 20(3), pp.270~278 (2011), 한국직업건강간호학회
  17. 김지영, "융복합 관점에서 임상간호사들의 감정노동, 직무소진, 사회적 지지, 이직의도의 관계", 디지털융복합연구, 14(8), pp.331~342 (2016), 한국디지털정책학회[DOI]
  18. 유정희, "간호사의 동료지지와 심리적 안녕감이 회복탄력성에 미치는 영향", 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지, 8(3), pp.733~743 (2018), 사단법인 인문사회과학기술융합학회[DOI]
  19. 문미영, "간호사가 지각한 간호조직문화 유형이 혁신행동과 직무착근도에 미치는 영향", 간호행정학회지, 22(4), pp.313~322 (2016), 간호행정학회[DOI]
  20. 강경화, "종합병원 진료협력간호사의 전문직업성, 역할갈등, 근무환경이 직무배태성에 미치는 영향", 간호행정학회지, 22(5), pp.424~436 (2016), 간호행정학회[DOI]
  21. C. R. Figley., "Compassion fatigue : Coping with secondary traumatic stress disorder in those who treat the traumatized" (1995), Brunner-Routledge
  22. B. H. Stamm., "Measuring compassion satisfaction as well as fatigue : Developmental history of the compassion fatigue and satisfaction test" (2002), Brunner-Routledge
  23. J. S. House., "Work stress and social support" (1981), Addison Wesley
  24. 손경애, "교사의 직무스트레스와 직무만족 및 조직몰입의 관계에서 사회적 지원의 조절효과", 교육행정학연구, 25(4), pp.73~94 (2007), 한국교육행정학회
  25. T. R. Mitchell, "WHY PEOPLE STAY: USING JOB EMBEDDEDNESS TO PREDICT VOLUNTARY TURNOVER.", Academy of Management Journal, 44(6), pp.1102~1121 (2001), Academy of Management[DOI]
  26. 김은희, "간호사의 직무착근도와 이직의도의 관계에서 조직시민행동의 매개효과", 간호행정학회지, 18(4), pp.394~401 (2012), 간호행정학회[DOI]
  27. 김현정, "공감만족-공감피로(CS-CF) 모델에 근거한 임상간호사의 소진 구조모형", Journal of Korean Academy of Nursing, 44(3), pp.259~269 (2014), 한국간호과학회
  28. 김주이, "간호근무환경, 공감피로 및 공감만족이 간호사의 소진에 미치는 영향", 임상간호연구, 22(2), pp.109~117 (2016), 병원간호사회
  29. 정은, "임상간호사의 공감만족, 공감피로, 소진이 긍정심리자본에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회 논문지, 18(3), pp.246~255 (2018), 한국콘텐츠학회[DOI]
  30. 박승미, "2차 종합병원 간호사의 소진에 영향을 미치는 요인 - 심리․성격 특성과 업무특성중심으로-", 간호행정학회지, 17(4), pp.474~483 (2011), 간호행정학회
  31. 정선애, "혈액투석실 간호사의 언어폭력 경험, 직무스트레스, 소진이 이직의도에 미치는 영향", 간호행정학회지, 22(2), pp.189~198 (2016), 간호행정학회[DOI]
  32. 강애정, "일개 중소병원 간호사가 경험한 언어적, 신체적 폭력 사건 실태", 근관절건강학회지, 25(2), pp.84~91 (2018), 대한근관절건강학회[DOI]
  33. 안혜영, "병원종사 간호 인력의 직장폭력 경험 실태", 한국직업건강간호학회지, 17(1), pp.76~85 (2008), 한국직업건강간호학회
  34. 임숙빈, "일개 종합병원 간호사의 조직몰입, 간호업무환경, 사회적 지지", 간호행정학회지, 21(1), pp.1~9 (2015), 간호행정학회[DOI]
  35. 김정욱, "수술실 간호사의 언어폭력경험, 사회적 지지, 대처양상이 업무 스트레스에 미치는 영향", 임상간호연구, 22(1), pp.38~45 (2016), 병원간호사회
  36. 홍성숙, "병원간호사의 감정노동과 사회적 지지가 조직몰입에 미치는 영향", 한국직업건강간호학회지, 24(4), pp.259~269 (2015), 한국직업건강간호학회
  37. 우정희, "병원조직문화, 조직침묵과 직무 배태성이 종합병원 간호사의 이직의도에 미치는 영향에 대한 융복합 연구", 디지털융복합연구, 16(3), pp.385~394 (2018), 한국디지털정책학회[DOI]
  38. 김유미, "중소병원 간호사의 경력정체, 자기효능감, 직무배태성과 이직의도와의 관계", 한국산학기술학회논문지, 14(10), pp.5078~5090 (2013), 한국산학기술학회[DOI]
  39. 김종경, "종합병원의 간호업무환경이 간호사의 직무배태성, 소진에 미치는 영향", 간호행정학회지, 20(1), pp.69~81 (2014), 간호행정학회[DOI]
  40. 이수진, "수술실 간호사의 언어폭력경험, 언어폭력충격, 및 소진간의 상관성에 대한 융합연구", 한국융합학회논문지, 8(6), pp.85~96 (2017), 한국융합학회[DOI]

관련 논문AI추천

중소병원 간호사의 사회적 지지와 직무만족이 직무배태성에 미치는 영향김은아중소기업융합학회 · 융합정보논문지2020 · 제10권 제3호중소병원 간호사의 간호근무환경과 호혜성이 직무배태성에 미치는 영향김은아, 박경임중소기업융합학회 · 융합정보논문지2019 · 제9권 제8호지방 중소병원 간호사의 간호업무환경과 조직공정성이 직무배태성에 미치는 영향이승희한국디지털정책학회 · 디지털융복합연구2017 · 제15권 제12호임상간호사의 감정노동과 사회적 지지가 직무배태성에 미치는 영향에 관한 융합연구김경하한국융합학회 · 한국융합학회논문지2019 · 제10권 제8호상급종합병원 간호사의 폭력경험과 감정노동이 소진에 미치는 영향김수향, 노윤구한국보건정보통계학회 · 보건정보통계학회지2022 · 제47권 제4호중소병원 간호사의 언어폭력 경험, 감정노동 및 건강증진행위와의 관계조진영중소기업융합학회 · 융합정보논문지2021 · 제11권 제4호

이 간행물의 다른 논문 (31건)

소상공인 창업활성화 방안에 관한 연구- ‘신사업창업사관학교’를 중심으로-이현수, 이시우pp. 11-20계산과학분야의 고성능컴퓨팅 교육 개선을 위한 탐색적 연구윤희준, 안성진pp. 21-31사회적 경제의 ‘반사회적(antisocial)’인 것에 대한 시론홍성운pp. 41-50성인지적 관점의 여성장애인 모성권(임신과 출산,자녀양육)보장을 위한 장애인복지관의 역할최선경pp. 97-107성인학습자의 e-러닝 학업지속 장애요인에 대한 사례 연구:서울소재 H사이버대학을 중심으로정용균, 김중렬pp. 109-122
원문 보기