중소병원 간호사의 언어폭력 경험, 감정노동 및 건강증진행위와의 관계
Relationship between Verbal Abuse Experience, Emotional Labor and Health-Promoting Behavior of Nurses in Small and Medium-Sized Hospitals
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본 연구 목적은 중소병원 간호사의 언어폭력 경험, 감정노동과 건강증진행위 정도를 알아보고 이들 간의 관련성을 확인하고자 함이다. 대상자는 138명의 간호사로 2개 중소병원에서 모집하였고, 자료분석은 SPSS 20.0 프로그램을 이용하여 기술통계, t-test, ANOVA, Person's Correlation으로 분석하였다. 연구결과, 언어폭력은 82.7%가 경험하였고, 성별(p=.032), 부서(p=.009)에 따라 건강증진행위 정도에 차이가 있었다. 또한 감정노동은 건강증진행위(p=.039)와 관련이 있고 감정노동은 건강증진행위의 하부요인인 영적 성장(p=<.01)과 스트레스 관리(p=.028)와 관련이 있음을 확인하였다. 본 연구는 감정노동을 감소시키고 건강증진 활동을 높이는 전략 및 맞춤형 프로그램 개발에 기초자료로 활용될 것이며 간호 인력의 안정적 확보에도 기여할 것으로 기대한다.
Abstract
The purpose of this study is to investigate the level of verbal abuse experiences, emotional labor, and health-promoting behaviors of nurses in small and medium hospitals and to identify the relationship between them. Participants were 138 nurses from 2 small-medium sized hospitals. Collected data were analyzed using t-test, ANOVA, and Pearson’s correlation coefficients with the SPSS 20.0 for Windows Program. As a result of the study, 82.7% of them experienced verbal abuse, and there were differences in the degree of health- promoting behavior according to gender (p=.032) and department (p=.009). Besides, it was found that emotional labor was related to health-promoting behavior (p=.039), and spiritual growth (p=<.01), and stress management (p=.028) as sub-factors. Accordingly, this study will be used as basic data for developing strategies and customized programs to reduce emotional labor, increase health-promoting activities, and contribute to the stable securing of nursing personnel.
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