CFPR법을 활용한 국내 화주기업의 3PL 기업 선정 요인에 관한 연구
A Study on the Factors of Selecting 3PL Companies by Using CFPR Method in Korea
0
조회
0
다운로드
9
인용
0
참고문헌
키워드
초록
경쟁력 있는 물류서비스를 제공받고자 하는 화주기업에게 3PL 기업의 선택은 중요한 과정이다. 하지만 소비자인 화주기업의 관점에서 3PL 기업을 선정하는데 영향을 미치는 요인을 분석한 연구는 부족한 상황이다. 이러한 측면에서 본 연구는 전문가의 지식을 효율적으로 추출하여 계량화할 수 있는 CFPR (Consistent Fuzzy Preference Relations) 방법을 활용하여 국내 화주기업이 3PL 기업을 선정할 때 활용하는 요인을 추출하고, 요인별 가중치를 제시하는 것을 연구의 목적으로 하였다. 분석결과 대요인은 “운영요인”이 가장 중요한 것으로 나타났으며, 다음으로는 “전략적 요인”, 마지막으로 “의사소통 요인”이 중요한 것으로 나타났다. 복합 가중치의 결과를 살펴보면 “비용절감”이 가장 중요한 요인으로 나타났으며, “업체의 전문성”, “재고관리능력”, “인적자원관리” 등의 순으로 나타났다. 본 연구는 화주사 측면에서 3PL 기업을 선정할 때 고려하여야 하는 핵심요소를 제시하였으며, 3PL 기업 측면에서는 화주사가 중요하게 고려하는 요인들을 강화하여 향후 화주사의 만족도를 향상시킬 수 있는 기초자료를 제공하였다는 점에 산업적인 시사점이 있다. 향후연구에서는 화주를 산업별로 구분하고, 각 산업별 화주사가 3PL 기업 선정할 때 발생하는 요인의 차이점을 분석할 필요가 있다.
Abstract
The selection of a third-party logistics (3PL) provider is a critical process for shippers who want to receive competitive logistics service. However, studies analyzing the factors that influence the selection of 3PL provider from the viewpoint of shippers are insufficient. The present study aims to derive factors to be considered when selecting a 3PL provider by domestic shippers and to present the weights of each factor. The analysis results showed that among the major factors, the “operation factor” showed the highest importance, followed by “strategic factor”, and “communication factor”. The results of compound weights showed that “cost reduction” is the most important factor, followed by the “expertise of the provider”, “inventory management ability”, and “human resources management”. The present study proposed the core factors that should be considered when selecting a 3PL provider from the shipper’s viewpoint. This study also has an industrial implication from the viewpoint of 3PL providers because it provides the basic data for enhancing the shipper's satisfaction by reinforcing the factors that are considered important in by shippers. In future research, it is necessary to classify shippers by industry and analyze the differences in the factors that arise in selecting 3PL companies for each industry.
참고문헌 (31)
- Korean Macroeconomic Logistics Costs in 2008, "J. K. Lim", The Korea Transport Institute, 1~109 (2010)
- 김영택, "3PL 서비스품질이 신뢰, 물류성과에 미치는 영향", 서비스경영학회지, 20(4), pp.73~88 (2019), 한국서비스경영학회[DOI]
- Y. S. Kwon., "An effect of 3PL Service Quality and Relationship on the Loigstics Performance", Conference of Journal of Korean Distribution, pp.229~246 (2010)
- 정영훈, "화주기업과 물류기업간 물류역량 중요도 인식 비교 연구 - 전자 제조기업 국제 항공화물을 중심으로 -", 로지스틱스연구, 23(1), pp.53~67 (2015), 한국로지스틱스학회[DOI]
- 임종섭, "화주기업과 물류기업 간 지식경영과 물류성과에 대한 비교분석에 관한 연구", 물류학회지, 26(2), pp.95~104 (2016), 한국물류학회
- 권민택, "화주기업과 3PL업체간의 물류성과 요인에 관한 실증적 연구", 유통경영학회지, 14(1), pp.121~142 (2011), 한국유통경영학회[DOI]
- 이재율, "3PL 핵심성공요인이 화주의 3PL서비스 만족에 미치는 영향", 물류학회지, 17(4), pp.29~49 (2007), 한국물류학회
- 전동한, "제3자 물류기업의 화주업체 선정에 관한 연구", 물류학회지, 22(2), pp.27~50 (2012), 한국물류학회[DOI]
- O. K. Kwon., "Third Party Logistics : Definition, Industry Practices and Research Needs", Korean Journal of Logistics, 7(1), pp.163~179 (1999)
- 이호연, "제3자 물류 서비스 품질과 관계지향성이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구", 국제상학, 26(1), pp.133~151 (2011), 한국국제상학회[DOI]
- "Rules for General Logistics Supplier Certification"[URL]
- L. M. Ellram, "Supply chain management, partnership, and the shipper-third party relationship", The International Journal of Logistics Management, 1(2), pp.1~10 (1990)
- L. M. Ellram, "Supply chain management, partnership, and the shipper-third party relationship", The International Journal of Logistics Management, 1(2), pp.1~10 (1990)
- 김진수, "물류아웃소싱 계약의 특성이 물류성과에 미치는 영향: 화주기업 중심으로", 물류학회지, 22(3), pp.67~95 (2012), 한국물류학회
- 황선일, "3자 물류(Third Party Logistics: TPL)를 통한 물류 아웃소싱 혁신 사례 연구 : 한솔 CSN을 중심으로", 로지스틱스연구, 17(1), pp.79~94 (2009), 한국로지스틱스학회[DOI]
- H. R. Choi, "Development of a Model for the Evaluation of Information Service Levels by Three-Party Logistics", Asia Pacific Journal of Information Systems, 1, pp.773~779 (2007)
- 송계의, "우리나라 제3자물류 기업의 성공요인에 관한 연구", 물류학회지, 16(4), pp.155~175 (2006), 한국물류학회
- 전달영, "제3자 물류 이용기업과 자가운송 기업의 물류역량, 물류서비스 및 물류성과 비교분석", 마케팅관리연구, 16(4), pp.71~97 (2011), 한국마케팅관리학회
- 홍지경, "수출입 화주와 제3자 물류기업간 파트너십 성과에 관한 연구", 국제상학, 25(1), pp.107~126 (2010), 한국국제상학회[DOI]
- R. J. Chao, "Evaluation of the criteria and effectiveness of distance e-learning with consistent fuzzy preference relations", Expert Systems with Applications, 36(7), pp.10657~10662 (2009)
- T. C. Wang, "Applying the consistent fuzzy preference relations to select merger strategy for commercial banks in new financial environments", Expert Systems with Applications, 36(3), pp.7019~7026 (2009)
- 김태수, "AHP에 의한 조선기업의 생산성과 향상기법의 선택", 한국산업경영시스템학회지, 29(4), pp.43~50 (2006), 한국산업경영시스템학회
- E. Herrera-Viedma, "Some issues on consistency of fuzzy preference relations", European journal of operational research, 154(1), pp.98~109 (2004)
- T. Y. Pham, "A Comparative Analysis Selecting the Transport Routes of Electronics Components from China to Vietnam", Sustainability, 10(7), pp.2444~ (2018)
- 루 웬, "Location Selection of an LNG Bunkering Port in Korea", Journal of Korea Trade, 23(2), pp.59~75 (2019), 한국무역학회[DOI]
- 성기덕, "Fuzzy-AHP를 활용한 한·중 카페리 피견인 트레일러 상호주행 시 장애요인에 관한 연구", 한국항해항만학회지, 39(6), pp.515~521 (2015), 한국항해항만학회
- 박혜리, "AHP기반 무기 기능 온톨로지 통합 방법", 정보화연구, 12(1), pp.99~112 (2015), 한국엔터프라이즈아키텍처학회
- 김종칠, "제3자 물류서비스의 성공요인에 관한 실증적 연구 - 화주와 제3자 물류서비스제공자를 중심으로 -", 무역학회지, 27(3), pp.79~96 (2002), 한국무역학회
- R. C. Lieb, "A comparison of the use of third-party logistics services by large American manufacturers, 1991, 1994, and 1995", Journal of business logistics, 17(1), pp.305~ (1996)
- 박병인, "국내 화주의 국제물류주선기업 선정요인", 한국항만경제학회지, 31(4), pp.209~225 (2015), 한국항만경제학회
- Y. H. Yoo., "The study on selection for TPL in Korea apparel companies", Journal of Korean Society of Supply Chain Management, 4(2), pp.97~105 (2004)