AHP 및 IPA 분석을 활용한 제3자 물류기업 선정을 위한 우선순위와 가중치에 대한 연구
A Study on Priorities and Weights for Selection of Third-Party Logistics Companies Using AHP and IPA Analysis
1
조회
0
다운로드
3
인용
0
참고문헌
키워드
초록
This study proposes the priority of evaluation criteria and selection factors of third-party logistics companies from the perspective of manufacturing and shipper companies constituting the supply chain using AHP. In addition, through IPA analysis, the relative importance and satisfaction of evaluation criteria and selection factors are identified. In order to achieve the purpose of the study, detailed selection criteria for selection of logistics companies were divided into five categories: logistics service, logistics information (IT) system, logistics price (cost), corporate reputation, competency and infrastructure. A total of 20 items were constituted as detailed selection factors constituting these selection criteria. A survey was conducted targeting Korean manufacturing companies, and a total of 86 questionnaires were used for the study. As a result of checking the overall weights and priorities according to the selection criteria for third-party logistics companies and the importance of the selection factors, in the AHP existing model, safety (0.118), image (0.086), accuracy (0.083), service price (0.082), cost reduction (0.068) was found to have a high priority. And in the modified weight model, stability (0.1142), financial stability (0.0861), accuracy (0.0804), service price (0.0791), and cost reduction (0.0664) were found to have high priorities. Therefore, stability and accuracy, service price, and cost reduction were ranked high. As a result of the IPA analysis, safety (7.337), accuracy (7.023), responsiveness (6.291), facilities and equipment (6.058), and financial stability (5.872) were ranked high in importance, and incentives (4.686) and cost reduction (4.674) in satisfaction professionalism (4.628), work experience and history (4.605), and service price (4.593) show high rankings.
Abstract
This study proposes the priority of evaluation criteria and selection factors of third-party logistics companies from the perspective of manufacturing and shipper companies constituting the supply chain using AHP. In addition, through IPA analysis, the relative importance and satisfaction of evaluation criteria and selection factors are identified. In order to achieve the purpose of the study, detailed selection criteria for selection of logistics companies were divided into five categories: logistics service, logistics information (IT) system, logistics price (cost), corporate reputation, competency and infrastructure. A total of 20 items were constituted as detailed selection factors constituting these selection criteria. A survey was conducted targeting Korean manufacturing companies, and a total of 86 questionnaires were used for the study. As a result of checking the overall weights and priorities according to the selection criteria for third-party logistics companies and the importance of the selection factors, in the AHP existing model, safety (0.118), image (0.086), accuracy (0.083), service price (0.082), cost reduction (0.068) was found to have a high priority. And in the modified weight model, stability (0.1142), financial stability (0.0861), accuracy (0.0804), service price (0.0791), and cost reduction (0.0664) were found to have high priorities. Therefore, stability and accuracy, service price, and cost reduction were ranked high. As a result of the IPA analysis, safety (7.337), accuracy (7.023), responsiveness (6.291), facilities and equipment (6.058), and financial stability (5.872) were ranked high in importance, and incentives (4.686) and cost reduction (4.674) in satisfaction professionalism (4.628), work experience and history (4.605), and service price (4.593) show high rankings.
참고문헌 (53)
- 김경자, "뷔페레스토랑의 선택속성에 관한 연구-KANO모델, IPA분석, AHP분석", 박사, pp.2019
- 김동현, "AHP를 활용한 온라인 화장품 몰에서 제품구매 시 선택속성에 관한 연구", 경영교육연구, 33(3), pp.387~406 (2018), 한국경영교육학회[DOI]
- 김영갑, "국내 인터넷쇼핑몰의 내", 외부 환경 요인이 제3자 물류공급업체 선정에 미치는영향에 관한 실증연구, 2002, pp.2(1), 9~20
- 김정희, "제3자물류에서 물류협력관계가 만족과 재무성과에 미치는 영향", 물류학회지, 20(3), pp.37~63 (2010), 한국물류학회
- 김준헌, "IPA기법을 통한 대기업⋅중소기업 간 동반성장 영향요소에 관한 연구-중공업 플랜트 제조 중심으로", 박사, pp.2017
- 김창봉, "제3자 물류기업의 SCM 사업성과 결정요인에 관한 실증연구", 물류학회지, 20(1), pp.27~54 (2010), 한국물류학회
- 김태우, "물류파트너쉽 결정에 따른 성과에 관한 실증연구", 해운물류연구, 48, pp.47~71 (2006), 한국해운물류학회
- 김희수, "물류 아웃소싱 관계유형과 물류성과에 관한 실증연구", 무역학회지, 32(4), pp.221~239 (2007), 한국무역학회
- 노형봉, "국내기업간 전략적 제휴의 핵심성공요인에 관한 연구: 상호호혜적 조정전략을 중심으로", 경영학연구, 30(1), pp.75~108 (2001), 한국경영학회
- 권민택, "물류아웃소싱 서비스 활용실태에 관한 연구", 물류학회지, 21(3), pp.112~131 (2011), 한국물류학회
- 박근식, "우리나라 기업의 물류아웃소싱과 성과에 관한 연구", 국제상학, 25(4), pp.165~187 (2010), 한국국제상학회[DOI]
- 박정수, "물류대행 계약의 유형 및 고객사 평가에 따른 차별적 물류서비스 제공방안", 물류학회지, 20(5), pp.127~147 (2010), 한국물류학회
- 박홍준, "항만물류서비스 선정요인에 대한 이해관계자의 인식차이 연구: 인천항을 중심으로", 해운물류연구, 34(2), pp.169~191 (2018), 한국해운물류학회[DOI]
- 방희석, "화주기업과 제3자 물류기업간 파트너쉽 형성요인에 관한 연구", 물류학회지, 15(1), pp.141~164 (2005), 한국물류학회
- 백병성, "화주의 3자물류 서비스 선정요소에 관한 실증연구", 물류학회지, 23(2), pp.99~119 (2013), 한국물류학회
- 선일석, "의약품 콜드체인 3자 물류업체의 선정요인이 만족도에 미치는 영향에 관한 실증연구", 한국항만경제학회지, 34(3), pp.1~16 (2018), 한국항만경제학회[DOI]
- 선일석, "콜드체인 3자 물류 선정요인에 대한 업종별 인식차이 분석", 기업경영리뷰, 9(3), pp.85~102 (2018), KNU 기업경영연구소[DOI]
- 송계의, "한국기업의 제4자물류 결정요인에 관한 실태분석", 무역상무연구, 25, pp.189~210 (2005), 한국무역상무학회
- 송계의, "우리나라 제3자물류 기업의 성공요인에 관한 연구", 물류학회지, 16(4), pp.155~175 (2006), 한국물류학회
- 송계의, "종합물류기업인증제 도입에 따른 제3자물류의 성공요인", 물류학회지, 20(3), pp.85~109 (2010), 한국물류학회
- 안성진, "콜드체인 3자물류업체선정요인에 관한 실증연구: 의약품 콜드체인 물류중심으로", 박사, pp.2017
- 안승범, "제3자 물류기업의 차별화된 물류아웃소싱 전략 구축", 로지스틱스연구, 13(2), pp.101~116 (2005), 한국로지스틱스학회
- 안우철, "한국 물류기업의 전략수립과 이행차이에 관한 연구: 2자 물류와 3자 물류기업을 중심으로", 로지스틱스연구, 20(3), pp.53~70 (2012), 한국로지스틱스학회[DOI]
- 윤상현, "업종별 관리자집단과 일반담당자간의 제3자 물류업체 선정을 위한 의사결정 비교 연구", 물류학회지, 15(3), pp.107~128 (2005), 한국물류학회
- 이동한, "품질비용 개선을 위한 의사결정 프로세스 연구: C&C제품 실패비용 사례 분석", 한국산업경영시스템학회지, 33(2), pp.162~169 (2010), 한국산업경영시스템학회
- 이종학, "물류서비스 공급자-구매자간 물류제휴 결정요인과 성과 : 물류서비스공급기업 관점", 무역학회지, 33(2), pp.243~263 (2008), 한국무역학회
- 이종학, "물류아웃소싱 유형의 결정요인과 성과에 관한 연구 - 섬유수출기업을 중심으로-", 무역학회지, 27(2), pp.267~288 (2002), 한국무역학회
- 이재율, "3PL 핵심성공요인이 화주의 3PL서비스 만족에 미치는 영향", 물류학회지, 17(4), pp.29~49 (2007), 한국물류학회
- 임석민, "삼자물류와 사자물류에 조망", 물류학회지, 16(1), pp.89~112 (2006), 한국물류학회
- 임세헌, "제3자 물류업체 선정 요인에 관한 연구", 유통경영학회지, 10(2), pp.41~62 (2007), 한국유통경영학회[DOI]
- 임재호, "IPA기법 및 QFD기법을 이용한 염색가공업 품질경쟁력 제고방안에 관한 연구", 박사, 전략경영학과, pp.2014
- 전동한, "제3자 물류기업의 화주업체 선정에 관한 연구", 물류학회지, 22(2), pp.27~50 (2012), 한국물류학회[DOI]
- 정영훈, "화주기업과 물류기업간 물류역량 중요도 인식 비교 연구 - 전자 제조기업 국제 항공화물을 중심으로 -", 로지스틱스연구, 23(1), pp.53~67 (2015), 한국로지스틱스학회[DOI]
- 정윤진, "AHP와 IPA를 이용한 해외직구 선택속성의 중요 요인 분석 연구", 경영교육연구, 34(3), pp.233~253 (2019), 한국경영교육학회[DOI]
- 조근태, "앞서가는 리더들의 계층분석적 의사결정" (2003), 동현출판사
- 최민철, "AHP 분석의 문제점과 수정가중치모형의 개발", 경영과 정보연구, 39(2), pp.145~162 (2020), 대한경영정보학회[DOI]
- 최상천, "제3자물류기업 선정요인이 물류성과에 미치는 영향에 관한 연구: 물류환경요인에 의한 조절효과를 중심으로", 한국산학기술학회논문지, 15(3), pp.1506~1514 (2014), 한국산학기술학회[DOI]
- 허문구, "전략적 제휴 관점에서 본제3자물류(3PL) 활용에 관한 실증분석", 물류학회지, 11(1), pp.23~44 (2001)
- Bacon, D. R., "A comparison of approaches to importance performance analysis", International Journal of Market Research, 45(1), pp.55~71 (2003)
- Harker, P. T., "Theory of ratio scale estimation : Satty’s analytic hierarchy process", Management Science, 33(11), pp.1387~1403 (1987)
- Lai, I. K. W., "Importance-performance analysis in tourism : A framework for researchers", Tourism Management, 48, pp.242~267 (2015)
- Lambert, D. M., "Building successful logistics partnership", Journal of Business Logistics, 20(1), pp.165~181 (1999)
- Lieb, R. C., "The Use of Third-Party Logistics Service by Large American Manufacturer. The 2000 Survey" (2001)
- Liu, H. T., "An integrated fuzzy approach for provider evaluation and selection in third-party logistics", Expert Systems with Application, 36, pp.4387~4398 (2009)
- Martilla, J. A., "Importance-performance analysis", Journal of Marketing, 41(1), pp.77~79 (1977)
- Min, H., "Outsourcing freight bill auditing and payment service", International Journal of Logistics, 5(2), pp.197~211 (2002)
- Peckar, P. Jr., "Marketing alliance work-guidelines for success", Long Range Planning, 27(4), pp.54~65 (1994)
- Saaty, T. L., "The Analytic Hierarchy Process" (1980), McGraw-Hill
- Saaty, T. L., "Priority setting in complex problems", IEEE Transaction on Engineering Management, 30(3), pp.96~108 (1983)
- Saaty, T. L., "Decision making scaling, and number crunching", Decision Science, 20(2), pp.404~409 (1989)
- Wind, Y., "Marketing applications of the analytic hierarchy process", Management Science, 26(7), pp.641~658 (1980)
- Wong, C. Y., "Explaining the competitive advantage of logistics service provider : A resource-based view approach", International Journal of Production Economics, 128, pp.51~67 (2010)
- Zahedi, F., "The analytic hierarchy process-A study of the method and it’s applications", Interface, 16, pp.96~108 (1986)
