얼리어답터 성향이 스마트폰 신 모델에 대한 기대감과 구매의도에 미치는 영향
Impact of Early Adopter Characteristics on the Expectation and Purchase Intention of Smart Phone Users
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초록
제4차 산업혁명시대를 맞이하여 초연결성(hyper-connected)과 초지능화(hyper- intelligent)가 결합되어 보다 다양하고 새로운 O2O(online to offline) 비즈니스 모델이 출현하고 새로운 스마트 기기들이 급속히 확산되고 있다. 이러한 혁신 기기들의 초기 확산을 위해 얼리어답터(early adopter)들의 성향을 이해하는 것이 매우 중요하다. 본 연구는 대표적인 디지털 혁신 제품으로 스마트폰을 선정하고, 얼리어답터 성향이 스마트폰 신제품에 대한 기대감과 구매의도에 미치는 영향을 분석하였다. 본 연구에서는 기존의 문헌연구들을 통하여 얼리어답터의 성향으로 개인적 혁신성, 유행선도력, 사회적 영향력, 자기 효능감, 제품 성향, 정보 탐색, 과시성향을 포함하는 7개 특성을 선정하였다. 본 연구는 얼리어답터에 관한 기존 연구들이 많지 않은 상황에서 본 연구가 탐색적 성격을 지녔다고 판단하여 분석방법으로 PLS 구조방정식 모형을 적용하였다. 본 연구에서 과시성향과, 유행선도력이 기대감과 구매의도에 높은 영향력을 나타낸 반면, 자기효능감이나 제품특성은 유의적인 영향을 나타내지 못하였다. 이는 스마트폰 얼리어답터들이 제품의 사용이나 제품 자체의 특성보다는 과시적이고 유행선도적인 이미지 측면을 보다 중요시 하는 것으로 해석된다. 이러한 결과는 디지털 혁신 제품의 개발과 마케팅 측면에 중요한 시사점을 제공해 줄 수 있을 것으로 본다. 그리고 본 연구의 결과를 일반화하기 위해서는 보다 많은 혁신 제품을 대상으로 얼리어답터의 성향을 실증적으로 분석해 볼 필요가 있을 것이다.
Abstract
Amid the 4th industrial revolution, more diverse new O2O(online to offline) business models and innovate smart devices combining hyper-connectedness and hyper- intelligence are appearing in the market. Understanding of early adopter characteristics is important for the diffusion of innovative smart devices in their early stage of product life cycle. This study analyzed the impact of early adopter characteristics on the expectation and purchase intention of smart phone users. 7 characteristics of early adopters are identified through literature reviews and these include personal innovativeness, fashion leadership, social influence, self efficacy, product attributes, information search, and conspicuous consumption tendency. PLS structural equation modeling technique was used for the analysis considering the exploratory nature of this study. While conspicuous consumption tendency and fashion leadership had the highest impact on the expectation and purchase intention, self efficacy and product attributes had no significant impact. The results seem to imply that early adopters of smart phone care less about the product itself and its use and care more about the external or fashion attributes of the product. The research results might provide important implications for the development and marketing of smart phone. For the generalization of the results to the other innovative products, more rigorous empirical researches are needed.
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