본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

개인행동특성이 모바일 어플리케이션 구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구

Research on the Influence of Personal Behavior on Purchase Intentions Mobile Applications

0

조회

0

다운로드

5

인용

0

참고문헌

키워드

주제분류과학기술학

초록

본 논문은 개인행동특성과 관련된 개별 변수들이 모바일 어플리케이션이라는 신기술수용태도에유효한 영향을 미치는 지와 신기술수용태도가 모바일 어플리케이션 구매의도에 영향을 미치는지에 대해 연구하여 다음과 같은 결과를 얻었다. 스마트폰의 확산과 함께 어플리케이션의 사용과 보급이 충분히 이루어진 현 시점에서 기술수용모델의 구성개념인 지각된 유용성은 중요한 영향을 미치지만, 지각된 용이성의 영향력은 약해지고 개인행동특성 중 거래비용인식, 사용자 혁신성, 업무성과기대는 구매의도에 영향을 미친다는 것을 확인하였다. 또, 업무성과기대가 지각된 유용성에 미치는 영향은 크며, 소비자들의 모바일 어플리케이션에 대한 정보력 증대로 사회적 영향은 지각된 유용성이나 구매의도에 영향을 미치지 않을 수 있고, 사용의도를 확인하기 위해 고안된 기술수용모델(TAM) 이론이 소비자 구매의도 확인에도 유효함을 확인하였다.

Abstract

In this paper, we study how individual variables associated with individual behavior ofconsumers in having an effective influence on the attitude of accommodating new technologies formobile applications. And this paper has studied the attitudes of consumers on how to accommodatenew technologies affect the current mobile applications, purchase intent of consumers. The resultswere as follows: Although the mobile application market is growing, perceived usefulness is stillan important element in giving effect to the purchase intentions. However, the influence of perceivedease of use is decreased. Among the personal behavior factors, awareness of the cost, userinnovation, and job performance expectations are also important variables affecting the purchaseintentions, inter alia, the impact of job performance expectations for perceived usefulness is verygreat. As consumers have a lot of information in a mobile application, social impact was so mayhave an effect on the perceived usefulness or purchase intentions. And TAM theory has beendevised to determine the degree of use of the new technology is effective to make it was confirmed that the degree of consumer purchase intentions.

참고문헌 (62)

  1. 김규동, "와이브로 서비스의 채택 요인에 관한 연구 : 확장된 정보기술수용모형의 적용을 중심으로", 박사, 신문방송학, pp.2008
  2. 김동태, "가격할인에 대한 지각된 공정성과 재 구매의도에 관한 연구 - 기존 구매자의 인지적, 감정적 반응을 중심으로 -", 소비자학연구, 21(3), pp.1~27 (2010), 한국소비자학회
  3. 김미숙, "쇼핑가치가 구매의도에 미치는 영향 분석 :인터넷 구매 경험 차이의 관점에서", 농촌계획, 14(1), pp.9~21 (2008), 한국농촌계획학회
  4. 김봉준, "온라인에서의 제품 평가정보가 소비자구매의사결정에 미치는 영향에 관한 연구 : 제품 리뷰기사와 소비자 댓글의 구전효과", 한국경영학회 통합학술대회, pp.1~27 (2007)
  5. 김성수, "모바일 애플리케이션 이용의도에 관한 실증적 연구", 박사, IT정책경영학과, pp.2012
  6. 김상현, "스마트폰 애플리케이션의 서비스특성이 지각된 가치, 사용자 만족 그리고 추천의도에 미치는 영향", 경영교육연구, 26(6), pp.121~142 (2011), 한국경영교육학회
  7. 김수연, "스마트폰 수용에 영향을 미치는 요인에 관한 연구", Entrue Journal of Information Technology, 10(1), pp.29~39 (2011), 엘지씨엔에스
  8. 김수현, "스마트폰에 대한 지각특성이 스마트폰 채택의도에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회 논문지, 10(9), pp.318~326 (2010), 한국콘텐츠학회
  9. 김영채, "모바일 패션 애플리케이션(Application) 수용요인에 관한 연구", 박사, 비즈니스IT, pp.2011
  10. 김유정, "소셜 필터링, 정보품질 및 심리적계약이 SNS 신뢰와 지속적 정보 공유의도에 미치는 영향", 인터넷전자상거래연구, 11(3), pp.57~82 (2011), 한국인터넷전자상거래학회
  11. 노미진, "소셜커머스 수용에 있어서 지각된 위험의 영향력: 집단주의 조절효과 분석", 경영학연구, 41(1), pp.57~87 (2012), 한국경영학회
  12. 박세훈, "쾌락적 제품과 실용적 제품의 소비자 선택에 미치는 죄책감 효과", 마케팅연구, 20(2), pp.21~44 (2005), 한국마케팅학회
  13. 박은아, "뉴미디어 초기수용의 영향요인에 관한 연구: 혁신성, 과시성향, 기기인식을 중심으로", 소비자학연구, 19(1), pp.93~113 (2008), 한국소비자학회
  14. 손달호, "SNS의 개인행위 특성요인이 사용의도에 미치는 영향", 정보시스템연구, 22(3), pp.1~24 (2013), 한국정보시스템학회[DOI]
  15. 손승혜, "기술수용모델을 이용한 초기 이용자들의스마트폰 채택 행동 연구", 한국언론학보, 55(2), pp.227~251 (2011), 한국언론학회
  16. AMOS 통계분석방법, "논문 작성에 필요한 SPSS", pp.2014, 송지준
  17. 서창교, "개인 특성이 인터넷 쇼핑몰 사용의도에 미치는 영향", Asia Pacific Journal of Information Systems, 14(3), pp.1~22 (2004), 한국경영정보학회
  18. 신호경, "소셜네트워크 서비스(SNS)에서의 정보공유에 미치는 영향요인에 관한 연구", Journal of Information Science Theory and Practice, 42(1), pp.137~156 (2011), 한국과학기술정보연구원
  19. 오종철, "이동통신 서비스 이용자의 전환의도에 관한 연구: 개인 혁신성에 따른 집단 간의 차이를 중심으로", Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구), 19(1), pp.3~14 (2009), 한국마케팅과학회
  20. 오종철, "합리적 행위이론을 이용한 어플리케이션 구매의도 연구", 기업경영연구, 18(4), pp.141~163 (2011), 한국기업경영학회
  21. 박찬, "온라인에서의 구전커뮤니케이션이 상표평가에 미치는 영향에 관한 연구: 상표사용후기와 답글을 중심으로", 소비자학연구, 17(1), pp.73~93 (2006), 한국소비자학회
  22. 이경탁, "소셜커머스 이용의 영향요인에 관한 연구: 사회적 규범과 가격의식성을 중심으로", 인터넷전자상거래연구, 11(4), pp.65~85 (2011), 한국인터넷전자상거래학회
  23. 이한일, "제조업체의 파워원천별 영업정책이 대리점의 판매의지에 미치는 영향에 관한 연구", 경영과 정보연구, 29(3), pp.23~50 (2010), 대한경영정보학회
  24. 이현지, "모바일 콘텐츠의 채택모델 연구", 박사, 신문방송학과, pp.2014
  25. 장은지, "학습자의 교육용 어플리케이션 활용 만족요인과 구매의도에 영향을 미치는 요인 연구", 한국콘텐츠학회 논문지, 12(8), pp.471~483 (2012), 한국콘텐츠학회[DOI]
  26. 정원진, "스마트폰을 통한 모바일 쇼핑 시 모바일 쇼핑몰의 이용성이 구매의도에 미치는 영향", 대한경영학회지, 25(3), pp.1769~1791 (2012), 대한경영학회[DOI]
  27. 장정무, "무선인터넷서비스 수용의 영향요인 분석: 플로우이론을 가미한 기술수용모델의 확장", Asia Pacific Journal of Information Systems, 14(3), pp.93~120 (2004), 한국경영정보학회
  28. 조춘봉, "레스토랑메뉴경영론" (2008), 대왕사
  29. 한필구, "모바일 어플리케이션 수용 요인에 관한 연구", 한국IT서비스학회지, 9(3), pp.65~82 (2010), 한국IT서비스학회
  30. 한은경, "한류의 소비자 지각상 경제적 파급효과2)한류 파생 문화산업 및 한국 소비재산업에 대한 영향력을 중심으로", 한국방송학보, 19(3), pp.325~360 (2005), 한국방송학회
  31. Ajzen I., "From Intention toaction: A theory of planned behavior. in Action Control: From Cognition to Behavior" (1985)
  32. Ajzen I., "Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior" (1980), Prentice-Hall, Inc.
  33. Ajzen, I., "Prediction of goaldirected behavior : Attitudes, intentions, and perceived behavioral control", Journal of Experimental Social Psychology, 1(22), pp.453~474 (1986)
  34. Bagozzi, R. P., "Attitudes, Intentions, and Behavior : A Test of Some Key Hypothesis", Journal of Personally and Social Psychology, 41(4), pp.607~627 (1981)
  35. Bandura, A., "Social Foundations of thought and action" (1986), Prentice Hall
  36. Bearden, W., "Reference Group Influence on Product and Brand Purchase Decisions", Journal of Consumer Research, 9(2), pp.183~194 (1982)
  37. Dabholkar, P. A., "Consumer Evaluations of New Technology-Based Self-Service Options : An Investigation of Alternative Models of Service Quality", International Journal of Research in Marketing, 13(1), pp.29~51 (1996)
  38. Davis, F. D., "Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology", MIS Quarterly, 13(3), pp.319~340 (1989)
  39. Dishaw, M., "Extending the technology acceptance model with task-technology fit constructs", Information and Management, 36(1), pp.9~21 (1999)
  40. E. M. Rogers, "Diffusion of Innovations", The Free Press
  41. Engel, J. F., "Consumer Behavior" (1982), The Dryden Press
  42. Engel, J. F., "Consumer Behavior" (1995), The Dryden Press Harcourt Brace College Publishers
  43. Fishbein, M., "Belief, Attitudes, Intention and Behavior : An Introduction to Theory and Research" (1975), Addison-Wesley
  44. Ha, S., "Consumer e-shopping acceptance : Antecedents in a technology acceptance model", Journal of Business Research, 62, pp.565~571 (2009)
  45. Hong, S. J., "Understanding the behavior of mobile data services consumers", Information Systems Frontiers, 10(4), pp.431~445 (2008)
  46. Im, I., "The effects of perceived risk and technology type on user's acceptance of technologies", Information and Management, 45(6), pp.387~393 (2008)
  47. Kim, J., "Consumer Loyalty Behavior toward onsite Retailers vs off-site Retailers", Proceedings of the ITAAm, 63, pp.1~4 (2006)
  48. Korgaonkar, P. K., "Consumer Adoption of Videotex Services", Journal of Direct Marketing, 1(4), pp.63~71 (1987)
  49. Kuo, Y. F., "Selection of mobile value-added services for system operators using fuzzy synthetic evaluation", Expert Systems with Applications, 30(4), pp.612~620 (2006)
  50. Hellier, P. K., "Customer repurchase intention : A general structural equation model", European Journal of Marketing, 37, pp.1762~1800 (2003)
  51. Liu, X., "An empirical study of product differences in consumers' e-commerce adoption behavior", Electronic Commerce Research and Application, 2(3), pp.229~239 (2003)
  52. Monroe, K. B., "Pricing : Making Profitable Decisions" (1990), McGrow-Hil
  53. Moore, G. C., "Development of an Instrument to Measure the Perceptions of Adopting an Information Technology Innovation", Infomation Systems Research, 2(3), pp.192~222 (1991)
  54. Novak, T. P., "Measuring the Customer Experience in Online Environements : A Structural Modeling Approach", Marketing Science, 19(1), pp.22~42 (2000)
  55. Park, W. C., "A Theory of involvement in Consumer Behaviour: Problems and Issues", Research in Consumer Behaviour, 201~231 (1985)
  56. Richardson, P. S., "Household store brand pronenes : A Framework", Journal of Retailing, 72(2), pp.159~185 (1996)
  57. Rosenberg, L., J., "A Marketing Approach to Customer Retention", Journal of Customer Marketing, 2, pp.45~51 (1983)
  58. Shiffman, L., G., "Consumer Behavior" (1983), Prentic-Hall
  59. Spitzberg, B. H., "Preliminary development of a model and measure of computer mediated communication competence", Journal of Computer-Mediated Communication, 11(2), pp.629~666 (2006)
  60. Venkatesh, V., "A theoretical extension of the technology acceptance model : Four longtitudinal field studies", Management Science, 46(2), pp.186~204 (2000)
  61. Venkatesh, V., "User Acceptance of Information Technology : Toward a Unified View", Management Science, 27(3), pp.425~478 (2003)
  62. Yu, J., "Extending the TAM for a T-commerce", Information and Management, 42(7), pp.965~976 (2005)

관련 논문AI추천

이 간행물의 다른 논문 (13건)