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협력적 관리구조와 조직성과간의 관계에 대한 사회적 자본의 조절효과 분석 - 자원봉사조직을 중심으로 -

A Study on the Relation of Collaborative Management Structure and Organizational Performance: Moderating Effect of Social Capital -Focusing on Voluntary Service Organization -

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본 연구는 과정지향적 관점에서 자원봉사조직을 대상으로 협력적 관리구조와 조직성과간 관계에 영향을 미치는 사회적 자본의 조절효과를 분석하고자 한다. 연구 목적을 달성하기 위하여 협력의 구성요소를 협력적 관리구조와 사회적 자본으로 분류하여 협력적 관리구조는 거버넌스, 행정, 조직자율성 등으로, 사회적 자본은 상호성과 규범으로 분류한 이후 조직성과에 대한 협력적 관리구조와 사회적 자본의 주효과(main effect)와 조절효과(moderating effect)를 검증하기 위해 위계적 회귀분석(hierarchical regression analysis)을 실시하였다. 분석을 통하여 다음과 같은 개선방향을 제안하였다. 첫째, 조직성과중 자원봉사조직의 목표달성도를 제고하기 위해서는 거버넌스, 조직자율성, 협력적 관리구조와 사회적 자본간 상호작용을 제고하고, 둘째, 조직의 수요대응성을 제고하기 위해서는 협력적 관리구조 요인중 조직자율성을, 사회적 자본 요인중 상호성과 규범, 협력적 관리구조 요인중 조직자율성과 사회적 자본 요인중 규범간 상호작용을 제고하고, 셋째, 조직의 형평성(보완성)을 제고하기 위해서는 협력적 관리구조 요인중 자율성, 사회적 자본(상호성, 규범), 협력적 관리구조와 사회적 자본 요인간 여러 상호작용항중 자율성과 상호성간, 자율성과 규범간 상호작용을 제고하고, 넷째, 조직의 효율성을 제고하기 위해서는 조직의 효율성, 협력적 관리구조 요인중 거버넌스를 제고하고, 사회적 자본 수준을 높이는 것이 필요하다.

Abstract

The purpose of this study is to analyze moderating effect of social capital in relation of collaborative management structure and organizational performance focusing on voluntary service organization. In order to study I categorized component of collaboration into collaborative management structure and social capital. Collaborative management structure is included governance, administration, organizational autonomy and social capital is divided into mutuality and norm. Analyzing moderating effect of social capital I made use of hierarchical regression analysis. Policy implication is suggested as follows. First, for goal achievement, governance, organizational autonomy should be enhanced. Second, for responsiveness, governance should be enhanced and mutuality, norm, interaction of organizational autonomy and norm should be reinforced. Third, for equity, enhancement of social capital, interaction between autonomy and social capital should be needed. Four, governance and social capital is to be enhanced.

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