기술혁신 파트너와 외부지식의 특성이 서비스산업 기술혁신에 미치는 영향
The Impact of External Knowledge Resources and Partnership on the Technology Innovation Success in the Service Industry
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초록
본 연구는 기술혁신에 있어서 기업의 특성, 외부지식을 활용하는 형태, 그리고 혁신을 위해서 누구와 협력하는 것이 가장 중요했는가에 따라서 기업의 혁신성과가 어떠한 차이가 있는가를 살펴보았다. 기업의 혁신성과는 제품혁신과 공정혁신 등의 기술혁신과 마케팅혁신과 조직혁신 등의 비기술혁신으로 분류하였다. 실증분석은 총 4,155개의 서비스업 기업을 대상으로 하였고, 실증분석결과는 다음과 같다. 기업규모가 클수록 기술혁신과 비기술혁신에서 성공하는 확률이 높았다. 외부지식 중에서 외부지식을 직접구매하는 경우와 외부정보원천이 중요하다고 인식한 기업들이 기술혁신과 비기술혁신에서 모두 혁신성공에 영향을 주었다. 다만, 외부연구개발 아웃소싱이 혁신성공에 영향을 주는 경우는 기술혁신의 경우에만 해당하였다. 가장 중요한 혁신파트너로서는 민간수요기업이 기술혁신과 비기술혁신 모두에서 긍정적인 영향을 주었다. 동일산업경쟁사와의 협력은 비기술혁신의 경우에만 긍정적인 영향을 주는 요인이었다. 반면, 공공수요기업과 연구소 형태의 파트너와 협력한 기업들이 기술혁신에 성공하는 확률이 낮았고, 대학고등교육기관과 협력하는 경우 비기술혁신 성공확률이 낮았다. 이러한 원인을 설명하기 위해서 좀 더 심도있는 향후 연구가 필요할 것이다.
Abstract
This study discussed the effects the characteristics of firms and the types of external knowledge resources, and the key partners on product, process, marketing and organizational innovation. The main findings of this study are as follows: First, the larger enterprises, the more innovate. Second, applying for external knowledge increases the chances of cooperation innovation. Third, cooperation partners could result in success when they worked with private companies and it led in the success of innovation in both technical and non-technical innovation. On the other hand, cooperation with partners such as public companies and research centre have negative effects on technical innovation success and cooperation with universities affect negatively non-technical innovation success.
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