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임파워링 리더십이 조직구성원의 혁신행동에 미치는 영향 - 창의성의 매개효과 및 혁신지원분위기의 조절효과 -

The Effects of Empowering Leadership on the Innovative Behavior - Creativity as a Mediator and Innovative Support as a Moderator -

장수덕|김정은|최석봉
한국인적자원관리학회 (Korean Academy Of Human Resource Management)|2013.09|인적자원관리연구 (Journal of Human Resource Management Research)|제20권 제3호|pp. 209-230

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창의성creativity임파워링 리더십혁신행동empowering leadership의료서비스innovative behavior혁신지원분위기innovative support climate
주제분류경영학

초록

급변하는 의료환경 변화에 따라 병원조직은 경쟁력 확보를 위해 관리자의 바람직한 리더십의 개발과 조직구성원의 혁신행동이 조직성과에 어떠한 영향을 주는지에 관한 연구의 필요성이 제기되고 있다. 특히 조직구성원의 창의성과 혁신능력을 최대한으로 발휘하게 하는 임파워링 리더십의 역할이 중요하다. 이러한 중요성에도 불구하고 임파워링 리더십이 혁신행동에 미치는 영향에 관한 연구는 주로 대기업 과 중소기업을 중심으로 한 제조업과 일부 호텔종사자를 대상으로 한 제한된 서비스업에 한해 이루어져왔다. 따라서 본 연구는 임파워링 리더십이 구성원의 혁신행동에 미치는 영향에 관하여 의료서비스종사자를 대상으로 실증분석하고, 그들 관계에서 창의성의 매개역할과 혁신지원분위기의 조절역할을 검증하였다. 즉, 의료서비스 종사자들에게 임파워링 리더십이 구성원의 혁신행동에 어떻게 영향을 미치는지 직접효과와 창의성을 매개변수로 하는 매개효과, 혁신지원분위기를 조절변수로 하여, 조절효과를 검증함으로 임파워링 리더십과 혁신행동과의 관계에 대한 전반적인 이해를 높이고자 하였다. 본 연구에서 실증분석을 통해 얻어진 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 임파워링 리더십과 혁신행동간의 관계를 실증적으로 규명하였다. 검증결과 임파워링 리더십은 구성원의 혁신행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 두 번째, 조직구성원의 창의성은 임파워링 리더십과 혁신행동과의 관계에서 긍정적인 부분매개역할을 하는 것으로 나타났다. 세 번째, 혁신지원분위기는 임파워링 리더십과 혁신행동사이에서 조절효과가 없는 것으로 밝혀졌다. 이러한 연구 결과는 병원 조직구성원들의 혁신행동을 강화시키기 위해서 중간관리자의 임파워링 리더십을 개발할 수 있는 다양한 직무교육이 필요할 뿐 아니라 이를 매개하는 구성원들의 창의성을 높이는 조직적 지원이 필요함을 시사한다. 특히 조직 내 혁신지원분위기는 효과성을 발휘하기 위하여 구성원들이 충분히 인식할 수 있는 구체적인 방법과 제도로 정립될 필요가 있음을 시사해 주고 있다.

Abstract

Despite the important role of the empowering leadership to achieve firms' sustainable competitive advantage with effective human resources management, there has been limited empirical studies linking the empowering leadership and their follower's innovative behavior. This study investigated the impact of empowering leadership on innovative behavior based on employees of health care services in hospitals. The paper also investigated the mediating role of creativity and moderating role of innovative support in this relationship. Main findings of our empirical analysis are as follows. First, while the relationships between empowering leadership and innovative behavior was positively associated, creativity had positive effect on innovative behavior. As expected, we also found that the creativity had positively media ted the relationship between empowering leadership and innovative behavior, whereas the innovative support has no statistically significant moderating effect on this relationship. Based on the findings, we have suggested theoretical and practical implications while future research directions with limitations of the research are discussed.

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