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사회적기업 조직구성원의 조직몰입이 조직성과에 미치는 영향- 조직시민행동의 매개효과 -

The Effect of Social Enterprise Workers’ Organizational Commitment on Organizational Performance - The Mediating Role of Organizational Citizenship Behavior -

이용탁|주규하
한국인적자원관리학회 (Korean Academy Of Human Resource Management)|2014.09|인적자원관리연구 (Journal of Human Resource Management Research)|제21권 제3호|pp. 341-356|DOI http://dx.doi.org/10.14396/jhrmr.2014.21.3.341

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조직몰입조직시민행동사회적기업social enterpriseorganizational commitmentorganizational citizenship behaviororganizational performance사회적기업의 성과
주제분류경영학

초록

본 연구는 국내 사회적기업이 어려운 환경 속에서도 조직성과를 향상시킬 수 있도록 사회적기업 조직구성원의 조직몰입, 조직시민행동, 그리고 사회적기업의 경제적 성과 및 사회적 성과와의 관계를 실증적으로 분석하고자 했다. 이론적 배경을 통한 가설을 설정했고 가설을 검증하기 위해 부산과 울산 지역의 (예비)사회적기업 75개 기관을 대상으로 설문지를 배부했다. 최종 174부의 자료를 SPSS 18.0과 AMOS 18.0을 사용하여 분석했고 매개효과 검증을 위해 sobel test를 실시했다. 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석으로 변수의 타당성을 확인했으며 구조방정식 연구모형의 적합도는 일반적인 기준을 만족시켰다. 연구결과 사회적기업 조직구성원의 조직몰입은 조직시민행동에 직접적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직몰입과 조직시민행동은 사회적기업의 경제적 성과 및 사회적 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직몰입, 조직시민행동, 그리고 사회적기업의 경제적 성과 및 사회적 성과와의 관계에서 조직시민행동은 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 마지막으로 본 연구의 의의와 한계점들에 관해서 논의했다.

Abstract

Although many researches have been conducted to explore how organizational commitment influences organizational performance, there are almost complete lack of awareness of social enterprise workers in Korea. To fill this gap, this study examined the effect of social enterprise worker’s organizational commitment on organizational performance. Also we examined the mediating effect of organizational citizenship behavior on organizational commitment and organizational performance. To test the proposed research model and hypotheses, the data were collected from 75 social enterprises in Busan and Ulsan. After the analysis of reliability and validity was conducted by SPSS 18.0 and AMOS 18.0, the results of model fit index showed x2=207.531(d/f=85, p=.000), CMIN/DF=2.442, RMR=.043, GFI=.873, TLI=.905, and CFI=.923. The results of this study were as followings; 1) organizational commitment was positively related to organizational citizenship behavior and organizational performance. 2) organizational citizenship behavior was positively related to organizational performance. 3) organizational citizenship behavior mediated the effect of organizational commitment on organizational performance. In summary, all hypotheses were supported. The limitations and directions for future research were also discussed in the conclusion.

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