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코칭이 리더-부하와의 교환관계(LMX), 조직지원인식, 조직몰입에 미치는 영향

Effects of Coaching on LMX(leader-member exchange), POS(perceived organizational support) and Organizational Commitment

이지영
한국인적자원관리학회 (Korean Academy Of Human Resource Management)|2015.09|인적자원관리연구 (Journal of Human Resource Management Research)|제22권 제3호|pp. 89-108|DOI http://dx.doi.org/10.14396/jhrmr.2015.22.3.89

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조직몰입organizational commitmentLMX조직지원인식코칭coachingPOS
주제분류경영학

초록

리더십이 경영학에서 차지하는 중요성과 관련하여 인사관리 분야에서는 다양한 논의가 있어왔으며, 조직에서 리더의 역할과 더불어 리더십의 효율성과 효과성에 따른 조직성과의 원인과 결과를 파악하는데 많은 노력을 기울여 왔다. 이러한 선행연구의 이론적, 실증적 결과를 토대로 본 연구는 전 세계에 걸쳐 수많은 기업에서 실시되고 있고 중요성을 인정받고 있는 코칭이 리더-부하 교환관계, 조직지원인식, 조직몰입에 미치는 영향을 분석함과 동시에 더 나아가 리더-부하 교환관계와 조직몰입과의 관계에 조직지원인식의 매개효과까지도 분석하는데 그 목적을 두었다. 연구 방법으로는 코칭과 관련된 지금까지의 선행연구를 토대로 코칭에 관한 이론적 모델을 제안하였고, 구조방정식모델(structural equation model)을 이용하여 연구의 모델 및 설정된 가설을 실증적으로 검정하였다. 또한 제안모델과 가설검정에 앞서 선행연구에서 개발된 관련 측정척도를 탐색적 요인분석(exploratory factor analysis), 확증적 요인분석(confirmatory factor analysis), 항목-척도 상관관계, Cronbach α계수 등 다양한 계량심리학적 평가방법을 통해 신뢰성과 타당성을 평가하였다. 실증분석 결과에서도 코칭리더십의 하위요인인 방향제시, 개발, 관계는 리더-부하 교환관계에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 평가의 경우 리더-부하 교환관계에 영향을 미치지 못하는 것으로 파악되었다. 리더-부하 교환관계에 대한 지각은 조직몰입과 정(+)의 관계를 지니고 있는 것으로 나타났으며, 리더-부하 교환관계와 조직지원인식, 조직지원인식이 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Abstract

The purpose of this study was to examine the relationships among Coaching, LMX, POS and organizational commitment. Specifically, This study investigated not only the main effect of leader’s Coaching on subordinate's LMX, POS and organizational commitment, but also the mediating effect of LMX and POS relationships with Coaching and organizational commitment. For the purpose of this study used as its subjects at the companies in Korea and 322 rowing peoples(male:192, female:130) were selected. For the measurement instruments of this study, 4 questionnaires were used, composed of Coaching, LMX, POS and organizational commitment Questionnaire. The collected data were analyzed by descriptive statistics, correlation analysis, and covariance structure analysis using SPSS and Lisrel program. As a result of verification study, Among the sub-factors of coach style of leader; direction, development and relationship influenced on LMX. And LMX was shown to have a significant effect on POS and organizational commitment and POS influenced on organizational commitment. The case of Coaching is being more, the level of LMX, POS and organizational commitment are increased. The findings of this study are particularly important because they contribute the evidence that support the effects of coaching development program in the company.

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