본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

상사의 창의성 독려가 창의성 및 발언에 미치는 영향 - 창의적 과정 참여의 매개효과 -

The Impact of Leader’s Encouragement of Creativity on Creativity and Voice - Mediating Effect of Creative Process Engagement -

손승연|김민철
한국인적자원관리학회 (Korean Academy Of Human Resource Management)|2020.06|인적자원관리연구 (Journal of Human Resource Management Research)|제27권 제2호|pp. 47-64|DOI http://dx.doi.org/10.14396/jhrmr.2020.27.2.47

2

조회

0

다운로드

5

인용

0

참고문헌

키워드

창의성기대이론창의적 과정 참여상사의 창의성 독려촉진적 발언예방적 발언
주제분류경영학

초록

급격한 환경적 변화에 적응하지 못하는 조직은 생존하기 어렵다. 그에 따라 조직의 성공 및 번영을 위해 구성원들의 도전적, 창조적 개선 및 혁신 행동의 중요성이 점차 부각되고 있다. 이런 이유로 다양한 요인들이 구성원의 재량적 행동인 창의성 및 발언의 독립변수로 제시되어 왔다. 본 연구는 이론 및 실무적인 중요성 및 변수간 관계의 밀접성에도 불구하고 선행연구에서 제한된 관심을 받아 온,상사의 창의성 독려를 선택하여 구성원의 창의성 및 발언에 미치는 영향을 살펴보았다. 이 과정에서 기대이론을 활용하여 상사의 창의성 독려가 창의성 및 발언에 대한 성공 기대, 재량적 행동 관련 보상에 대한 기대를 높일 수 있을 것이라고 보고 이를 실증하고자 하였다. 또한 상사의 창의성 독려가 구성원의 창의성 및 발언을 높이는 이유가 무엇보다도 구성원의 창의적 과정에의 참여 정도를 높이기 때문이라고 보고, 이를 통한 간접효과를 확인하고자 하였다. 육군 간부 181쌍을 대상으로 설문조사를 실시하여 분석한 결과, 상사의 창의성 독려는 구성원의 창의성을 높이는 것으로 나타났으며, 촉진적 및 예방적 발언 또한 높인다는 것을 알 수 있었다. 특히 이 과정에서 창의적 자기효능감을 통제하여, 창의성 및 발언에 미치는 상사 창의성 독려의 증분 효과를 확인하였다. 또한 부트스트래핑에 의한 간접효과 검증을 실시한 결과, 상사의 창의성 독려는 구성원의 창의적 과정 참여에 정적 영향을 미치고, 이는 다시 구성원의 창의성 및 발언에 영향을 미친다는 것을 알아냈다. 본 연구는 조직 경쟁우위의 원천인 구성원의 창의성 및 발언을 촉진하는데 무엇보다도 상사의 창의성 독려가 필요하다는 것을 제시하였다. 이는 기존 연구들에서 구성원 재량적 행동에 영향을 미치는 개인, 집단, 조직 수준의 다양한 변수들에 부가하여 재량적 또는 자발적 행동의 중요성을 강조하고 독려하는 상사의 구체적 행동이 실질적으로 중요하다는 시사점을 주는 것이다. 아울러 본 연구는 창의적 과정 참여를 택해 상사 창의성 독려의 영향력 과정에 대한 이해를 높였으며, 현장에 상사의 창의성 독려 행동의 필요성에 대한 논리적 근거를 제시하였다. 특히 본 연구는 선행연구들과는 달리 기대이론으로 변수들 간 관계를 설명함으로써 현상에 대한 새로운 관점을 소개하는 함의를 가지고 있다. 마지막으로 연구의 말미에 한계 및 향후 연구방향을 제안하였다.

Abstract

Organizations that fail to adapt to rapidly changing social changes are hard to survive. For the success of the organizations, many studies have been conducted by presenting creative and innovative actions for change in terms of individual tasks as members' actions for creative organization building. Previous studies have shown that a leader's encouraging of creativity has a significant impact not only on the behavior of its members but also on the organization's desirable goals. Despite these efforts, however, previous studies related to encouraging the creativity of leaders have some limitations. To compensate for these deficiencies, this study was carried out with the following three objectives. First, we want to investigate empirically the relationship between the leader's encouragement of creativity and creativity, and leader’s same behavior-voice relation(i.e., promotive voice and prohibitve voice). Through this, it was intended to contribute to the expansion of research areas for encouraging creativity. Second, it is to verify the role of the creative process engagement in the relationship between leader's encouragement of creativity and creativity, and in the leader's encouragement of creativity-voice relation. By doing this, we hope to broaden our understanding of the influence process of encouraging creativity of leaders. Third, we verified the indirect effect of the leader's encouragement of creativity on creativity and voice through creative process engagement. Especiall, we explore whether the indirect influence exist when controlling the effect of creative self-efficacy of a focal employee. Through this, it was intended to suggest that not only self-efficacy but also encouragement of creativity by leaders are important factors in creativity and voice behavior improvement. In order to test the hypotheses, 181 pairs of sergeant or higher officers belonging to the military were surveyed and hierarchical multiple regression analysis was conducted. The empirical analysis showed that the leader's encouragement of creativity has a significant impact on the creativity and two types of voice of the employees, and that creative process engagement of employee completely mediate this relationship. This study has verified that leader's encouragement of creativity is very important for enhancing member's creativity and voice beyond beyond individual characteristic factors (i.e., creative self-efficacy). And this results empirically verifies the inherent mechanism between leader's encouragement of creativity and creativity, and leader's same behavior-voice relation. This study also provide theoretical contribution and practical implications. Limitations and future research directions were proposed at the end of the study.

참고문헌 (60)

  1. 김나희, "리더의 행동특성이 구성원의 내재적 동기부여와 친사회적 발언행동을 통해 개인창의성에 미치는 영향", 인적자원관리연구, 26(3), pp.173~189 (2019), 한국인적자원관리학회[DOI]
  2. 김정진, "종업원의 발언행동과 발언풍조에 관한 연구", 조직과 인사관리연구, 36(3), pp.1~22 (2012), 한국인사관리학회[DOI]
  3. 이춘우, "한국기업의 조직문화: 조직문화적 역량 관점과 공유가치DNA구조 관점에서의 한국 대기업의 성장동력 탐색", 인사조직연구, 22(1), pp.39~93 (2014), 한국인사조직학회
  4. 이희옥, "팀의 다양성 및 교환관계가 팀 창의성과 팀 성과에 미치는 영향", 인적자원관리연구, 24(3), pp.127~151 (2017), 한국인적자원관리학회
  5. 정원호, "임파워링 리더십이 발언행동에 미치는 영향: 발언분위기와 조직기반 자기존중감의매개효과를 중심으로", 리더십연구, 9(2), pp.3~26 (2018), 리더십학회
  6. 조덕현, "변화지향 리더십 행동이 창의성에 미치는 영향 - 구성원 정치적 기술의 조절효과를 중심으로 -", 인적자원관리연구, 22(3), pp.45~63 (2015), 한국인적자원관리학회[DOI]
  7. 최석봉, "임파워링 리더십이 조직구성원의 혁신행동에 미치는 영향 - 창의성의 매개효과 및 혁신지원분위기의 조절효과 -", 인적자원관리연구, 20(3), pp.209~230 (2013), 한국인적자원관리학회
  8. 崔鐘仁, "집단창의성의 결정요인에 관한 연구", 박사, 경영학, pp.1995
  9. 한준구, "학습 목표지향성, 창의적 과정 참여, 창의성간 관계에서 리더의 창의성 권장의 조절효과", 인적자원개발연구, 20(4), pp.215~245 (2017), 한국인적자원개발학회[DOI]
  10. 함규정, "리더의 감성지능이 팀내 정서적 갈등, 응집성 및 창의성에 미치는 영향", 인적자원관리연구, 15(4), pp.265~284 (2008), 한국인적자원관리학회
  11. Amabile, T. M, "The social psychology of creativity: A componential conceptualization", Journal of Personality and Social Psychology, 45(2), pp.357~376 (1983)
  12. Amabile, T. M, "Motivating creativity in organizations: On doing what you love and loving what you do", California Management Review, 40(1), pp.39~58 (1997)
  13. Amabile, T. M, "Changes in the work environment for creativity during downsizing", Academy of Management Journal, 42(6), pp.630~640 (1999)
  14. Amabile, T. M, "Assessing the work environment for creativity", Academy of Management Journal, 39(2), pp.1154~1184 (1996)
  15. Amabile, T. M, "The creativity environment scales: Working environment inventory", Creativity Research Journal, 2(4), pp.231~253 (1989)
  16. Bandura, A, "Social learning theory" (1977), Prentice Hall
  17. Baron, R. M, "The moderator-mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations", Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), pp.1173~1182 (1986)
  18. Basadur, M, "Leading others to think innovatively together: Creative leadership", The Leadership Quarterly, 15(1), pp.103~121 (2004)
  19. Basadur, M. S, "Training in creative problem solving: Effects on ideation and problem finding in an applied research organization", Organizational Behavior and Human Performance, 30(1), pp.41~70 (1982)
  20. Blau, P, "Power and exchange in social life" (1964), Wiley
  21. Burris, E. R, "The risks and rewards of speaking up: Managerial responses to employee voice", Academy of Management Journal, 55(4), pp.851~875 (2012)
  22. Burris, E. R, "Quitting before leaving: The mediating effects of psychological attachment and detachment on voice", Journal of Applied Psychology, 93(4), pp.912~922 (2008)
  23. Carson, P, "Managing creativity enhancement through goal setting and feedback", Journal of Creative Behavior, 27(1), pp.36~45 (1993)
  24. Crant, J. M, "Proactive behavior in organizations", Journal of Management, 26(3), pp.435~462 (2000)
  25. Drazin, R, "Multilevel theorizing about creativity in organizations: A sensemaking perspective", Academy of Management Review, 24(2), pp.286~307 (1999)
  26. Farmer, S. M, "The creative self: Effect of beliefs, self-efficacy, mindset, and identity", pp.24~44 (2017), Elsevier Academic Press
  27. George, M, "When openness to experience and conscientiousness are related to creative behavior: An interactional approach", Journal of Applied Psychology, 86(3), pp.513~524 (2001)
  28. Glauser, M. N, "Upward information flow in organizations: Review and conceptual analysis", Human Relations, 37(8), pp.613~643 (1984)
  29. Griffin, M. A, "A new model of work role performance: Positive behavior in uncertain and interdependent contexts", Academy of Management Journal, 50(2), pp.327~347 (2007)
  30. Henker, N, "Transformational leadership and employee creativity: The mediating role of promotion focus and creative process engagement", Journal of Business and Psychology, 30(2), pp.235~247 (2014)
  31. Hirst, G, "A social identity perspective on leadership and employee creativity", Journal of Organizational Behavior, 30(1), pp.963~982 (2009)
  32. Lam, C. F, "When do employees speak up for their customers? A model of voice in a customer service context", Personnel Psychology, 67(3), pp.637~666 (2014)
  33. Lawler, E. E, "Expectancy theory and job behavior", Organizational Behavior and Human Performance, 9(3), pp.482~503 (1973)
  34. LePine, J. A, "Predicting voice behavior in work groups", Journal of Applied Psychology, 83(6), pp.853~868 (1998)
  35. Li, A. N, "The content of the message matters: The differential effects of promotive and prohibitive team voice on team productivity and safety performance gains", Journal of Applied Psychology, 102(8), pp.1259~1270 (2017)
  36. Liang, J, "Psychological antecedents of promotive and prohibitive voice: A two-wave examination", Academy of Management Journal, 55(1), pp.71~92 (2012)
  37. Madjar, N, "There's no place like home? The contributions of work and nonwork creativity support to employees' creative performance", Academy of Management Journal, 45(4), pp.757~767 (2002)
  38. Mainemelis, C, "When the muse takes it all: A model for the experience of timelessness in organizations", Academy of Management Review, 26(4), pp.548~565 (2001)
  39. Morrison, E. W, "Employee voice behavior: Integration and directions for future research", Academy of Management Annals, 5(1), pp.373~412 (2011)
  40. Morrison, E. W, "Employee voice and silence", Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 1(1), pp.173~197 (2014)
  41. Mumford, M. D, "Managing creative people: Strategies and tactics for innovation", Human Resource Management Review, 10(3), pp.313~335 (2000)
  42. Nunnally, J. C, "Psychometric theory" (1994), McGraw-Hill
  43. Oldham, G. R, "Employee creativity: Personal and contextual factors at work", Academy of Management Journal, 39(3), pp.607~634 (1996)
  44. Preacher, K. J, "Addressing moderated mediation hypotheses: Theory, method, and prescriptions", Multivariates Behavioral Research, 42(1), pp.185~227 (2007)
  45. Reiter-Palmon, R, "Leadership and creativity: Understanding leadership from a creative problem solving perspective", The Leadership Quarterly, 15(1), pp.55~77 (2004)
  46. Scott, S, "Determinants of innovative behavior: A path model of individual innovation in the workplace", Academy of Management Journal, 37(3), pp.580~607 (1994)
  47. Shalley, C. E, "What leaders need to know: A review of social and contextual factors that can foster or hinder creativity", The Leadership Quarterly, 15(1), pp.33~53 (2004)
  48. Shalley, C. E, "Handbook of organizational creativity", pp.95~123 (2008), Taylor & Francis
  49. Shalley, C. E, "The effects of personal and contextual characteristics on creativity: Where should we go from here?", Journal of Management, 30(6), pp.933~958 (2004)
  50. Shin, S. J, "Transformational leadership, conservation, and creativity: Evidence from Korea", Academy of Management Journal, 46(6), pp.703~714 (2003)
  51. Son, S. Y, "The impact of close monitoring on creativity and knowledge sharing: The mediating role of leader-member exchange", Creativity and Innovation Management, 26(3), pp.256~265 (2017)
  52. Stamper, C. L, "Work status and organizational citizenship behavior: A field study of restaurant employees", Journal of Organizational Behavior, 22(1), pp.517~536 (2001)
  53. Tierney, P, "Creative self-efficacy: Its potential antecedents and relationship to creative performance", Academy of Management Journal, 45(6), pp.1137~1148 (2002)
  54. Tierney, P, "The pygmalion process and employee creativity", Journal of Management, 30(3), pp.413~432 (2004)
  55. Vroom, V. H, "Work and motivation" (1964), Wiley
  56. Wyer, R. S, "Person memory: The cognitive basis of social perception", pp.227~300 (1980), Erlbaum
  57. Yukl, G, "Leadership in organizations" (2018), Pearson Education, Inc
  58. Zare, M, "Voice, creativity, and big five personality traits: A meta-analysis", Human Performance, 32(1), pp.30~51 (2019)
  59. Zhang, X, "Linking empowering leadership and employee creativity: The influence of psychological empowerment, intrinsic motivation, and creative process engagement", Academy of Management Journal, 53(1), pp.107~128 (2010)
  60. Zhang, Y, "Paternalistic leadership and employee voice in China: A dual process model", The Leadership Quarterly, 26(1), pp.25~36 (2015)

관련 논문AI추천

리더의 행동특성이 구성원의 내재적 동기부여와 친사회적 발언행동을 통해 개인창의성에 미치는 영향김나희한국인적자원관리학회 · 인적자원관리연구2019 · 제26권 제3호상사의 태도와 직무 특성이 창의적 성과를 일으키는 과정에 관한 연구류정란대한경영정보학회 · 경영과 정보연구2014 · 제33권 제3호군 조직에서 리더의 발언행동이 구성원의 발언행동에 미치는 영향: 발언 효능감의 매개효과와 LMX의 조절효과곽원준, 김형구한국기업경영학회 · 기업경영연구2023 · 제30권 제4호조직 구성원의 내적 동기와 창의적 과정 몰입이 조직창의성 촉진요인에 미치는 영향: 조직 내 상사의 비인격적 감독의 조절 효과고유진, 김규리, 송영수, 이혜민한국기업교육학회 · 기업교육과인재연구2020 · 제22권 제3호상사의 비인격적 감독이 구성원의 창의성에 미치는 영향 : 팀 몰입과 친사회적 동기의 매개효과이정석, 정내훈지식경영연구원 · 기업과혁신연구2022 · 제45권 제2호리더의 창의성이 종업원의 직무만족과 혁신행동에 미치는 영향: 긍정심리자본과 창의적 자기효능감의 매개효과와 팀응집성의 조절된 매개효과를 중심으로강민정, 김지웅한국벤처창업학회 · 벤처창업연구2022 · 제17권 제3호

이 간행물의 다른 논문 (6건)

주도적 성격, 상사 지원, 동료의 사회적 태만, 조직시민행동 간 관계에 관한 연구 - 자원보존이론과 특성활성화이론을 활용한 대립가설 검증을 중심으로 -채희선, 박지성pp. 1-21항공사 여성승무원들이 지각하는 감정부조화가 내재적 동기 및 직무스트레스에 미치는 영향 - 회복탄력성과 LMX의 조절효과를 중심으로 -전무경, 김학수pp. 23-46기업가적 리더십이 혁신분위기 및 혁신행동에 미치는 영향심덕섭, 하성욱pp. 65-79공공기관 리더의 변혁적 리더십이 직무열의에 미치는 영향 - 내적동기 매개효과를 중심으로 -장제욱, 윤채원, 윤동열pp. 81-100핵심자기평가(CSE)가 개인 창의성에 미치는 영향 - 친사회적 발언행동의 매개효과 -김나희, 류태모, 김일pp. 101-115
원문 보기