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지방공기업의 팀제 도입에 따른 인적자원관리시스템의 변화 : 서울도시철도공사의 사례연구

A Study On The Human Resource Management Change Under The Team-Based Organizations In Regional Public Enterprises - Focused On The Seoul Metropolitan Rapid Transit Corporation Management Case -

김동주|김영훈|한인현
한국인적자원관리학회 (Korean Academy Of Human Resource Management)|2008.06|인적자원관리연구 (Journal of Human Resource Management Research)|제15권 제2호|pp. 51-77

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인적자원관리compensation system지방공기업조직혁신evaluation systemhuman resource management팀제성과평가 및 보상시스템regional public enterpriseteam-based organizations
주제분류경영학

초록

본고에서는 일반 사기업과는 다른 특성과 목표를 가진 공기업, 그중에서도 지방공기업의 수익성을 창출하기 위한 인적자원관리 정책 측면의 새로운 시도인 팀제의 도입을 중심으로 이에 따른 성과평가 및 보상시스템이 어떻게 연계되어 구축되고 있는지를 살펴보았다. 구체적으로는 서울도시철도공사의 인적자원관리의 변화사례를 심층적으로 분석하여 지방공기업의 조직성과 향상을 위한 인적자원관리 설계와 실행방안을 연구하는 데 있어 시사점을 모색해 보았으며, 아울러 변화의 급물결을 타고 있는 팀제의 정착과정과 그 문제점을 팀제와 경영전략 및 성과평가보상시스템간의 적합성을 중심으로 살펴보았다. 사례기업의 연구결과를 요약한다면 첫째, 팀형 조직과 성과평가 및 보상시스템과의 적합성 측면에서는 상당한 수준의 변화 노력에도 불구하고 구성원들의 인식 제고 및 제도수용성의 측면에서 지속적이고 체계적인 보완이 필요한 것으로 나타났다. 둘째, 팀제의 도입과 경영전략 간의 적합성 측면에서는 공공성과 수익성의 조화가 조직변화 과정에 있어서 충분하게 고려되어야 할 것으로 판단되었다. 팀제를 이미 실시중이거나 도입을 앞둔 다른 공기업들의 시행착오를 줄이기 위해서는 팀제의 성공과 실패에 관한 내용적인 요소뿐만 아니라 과정적인 요소들도 밝혀내려는 연구가 계속되어야 할 것으로 보인다.

Abstract

It is certainly important that the issue of private enterprises performance improvement has been a growing interest. On the other hand that of public sector were not enough attention, therefore the purpose of this paper are as follows. First, this paper pursued to develop a basic direction of management mechanism for improving performance of regional public enterprise, through a case study on the team-based organizations and the change of human resource management system. Second, this paper pursued to develop theoretical analysis for evaluating the relationship between human resource management, and team-based organization innovation to improve regional public enterprises performance. The implication of the study are summarized as follows. First, team-based organization innovation should be implemented in the perspective of external fit between strategic direction and HRM system. Second, to improve firm performance and commitment of employees, internal fit between team-based organizations and evaluation & compensation System is required. Third, the employees' acceptability of the management innovation focused on human resource management can be increased by considering HRM strength, and these fits of HRM polices and practices would increase HRM effectiveness in the end.

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