단시간 근로자의 직무만족과 조직몰입이 업무성과에 미치는 영향
Effects of Job Satisfaction and Organizational Commitment on Performance of Part-Time Employees
0
조회
0
다운로드
47
인용
0
참고문헌
키워드
초록
단시간 근로자에 대한 수요가 증가함에 따라 기업에서는 단시간 근로자에 대한 관심이 높아지고 있다. 단시간 근로자를 활용하는 것은 기업의 노동비용 절감과 인력운영의 유연성을 높일 수 있다는 장점이 있는 반면, 인력관리 비용의 증가와 업무 생산성 유지의 애로가 있다는 단점이 제기되고 있다. 따라서 이들의 업무성과를 지속적으로 유지하기 위해서는 직무만족과 조직몰입을 유지하는 것이 중요하다는 주장이 제기되고 있다. 본 연구의 목적은 단시간 근로자의 직무만족과 조직몰입이 업무성과에 미치는 영향에 대해 실증적으로 연구하는 것이다. 대표적인 단시간 일자리인 커피전문점에서 근로하는 280명의 단시간 근로자들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구도구에 대한 타당도, 신뢰도 분석 후에 각 변인들간 영향정도를 파악하기 위해 구조방정식 모형을 활용하였다. 연구 결과, 첫째, 단시간 근로자의 직무만족은 업무성과에 유의하게 영향을 미치지 못하였다. 둘째, 단시간 근로자의 조직몰입은 업무성과에 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 단시간 근로자의 직무만족은 조직몰입에 정(+)의 영향을 미쳤다. 조직에서 단시간 근로자의 성과를 기대하고 있다면 단시간 근로자에 대한 만족에 기여하는 요인들에 대한 조직차원의 지원이 이루어져야 한다. 또한 조직몰입을 지속적으로 유지할 수 있는 동기 부여방안을 마련할 필요가 있다.
Abstract
The concern of part time worker in workplace is increasing as companies need them. The strengths of using part-time employees are the saving of labor cost and the flexibility of manpower operation, whereas the weakness of hiring them are the increase of labor cost and labor productivity. Therefore, the attention is paid to the part-time employees in terms of maintaining their job satisfaction and organizational commitment. The purpose of the study was to analyze the effects of the part-time employees’ job satisfaction and organizational commitment on their performance. We conducted the survey to 280 respondents who have been working in coffee franchise shops. We performed the validity and reliability tests and the structural equation modeling. The study produced four results as following. First, the effects of short-term workers' job satisfaction on their performance couldn't significantly influenced their performance. Second, their organizational commitment had positive effects on their performance. Third, their job satisfaction on organizational commitment, job satisfaction had positive effects on organizational commitment. If a company expects high performance of short-term workers, there should be supports by the organization about factors contributing to satisfaction with part-time employees, first of all.
참고문헌 (33)
- 강현아, "한국의 노동력 관리 정책에 관한 연구", 석사, pp.1998
- 공희정, "우리나라 시간근로제도에 관한 연구 : 여성 시간제근로를 중심으로", 석사, 정책학, pp.2003
- 권순식, "비정규직 고용이 기업성과에 미치는 영향에 관한 실증 연구", 박사, 경영학, pp.2003
- 김귀남, "시간제근로자의 법적 보호에 관한 연구", 석사, pp.2004
- 김미영, "지방공무원의 직무스트레스가 직무만족 및 직무몰입에 미치는 영향에 관한 연구 : 논산시 공무원을 중심으로", 석사, 행정학과 자치행정학전공, pp.2012
- 김진희, "고성과 인적자원관리요인이 종업원의 조직몰입을 통해 조직성과에 미치는 효과", 고용과 직업연구, 3(2), pp.1~32 (2009)
- 노경애, "사회복지사의 직무만족도에 관한 연구 : 대전직할시내 사회복지사를 중심으로", 석사, 지역사회개발학, pp.1994
- 劉成龍, "직장인의 직무만족도와 조직몰입 및 이직의도와의 관련 연구 : 중국 山東성聊城시 지역 중심으로", 석사, 경영학과 인적자원관리전공, pp.2012
- 문성애, "기업 재직자의 사회적 네트워크 활동이 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향", 인적자원관리연구, 16(2), pp.55~67 (2009), 한국인적자원관리학회
- 박현정, "대학도서관 사서들의 직무만족, 조직몰입, 직무성과 간의 관계에 관한 연구", 석사, 문헌정보학, pp.2007
- 방하남, "직무만족도와 조직몰입도의 결정요인과 구조분석", 한국사회학, 43(1), pp.56~88 (2009), 한국사회학회
- 배병렬, "Amos19 구조방정식모델링 원리와실제" (2011), 청람출판
- 석기현, "리더십이 종업원의 심리적 임파워먼트와 직무만족, 그리고 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 : 항공운송산업을 중심으로", 박사, 경영학, pp.2004
- 손수진, "공식적 멘토링에서 프로테제의 멘토에 대한 신뢰가 직무만족, 그리고 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구", 인적자원관리연구, 17(2), pp.28~48 (2010), 한국인적자원관리학회
- 신승훈, "커피전문점 비정규직 근로자의 지각된 직무불안정성과 직무만족, 조직몰입, 이직의도의 구조적 인과관계 연구", 관광연구, 27(4), pp.297~315 (2012), 대한관광경영학회
- 양용현, "최고경영자 특성이 조직구성원의 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구", 석사, 지식서비스&컨설팅학과 매니지먼트컨설팅전공, pp.2012
- 윤기열, "호텔내 협력부서의 업무지원활동이 종사원만족과 경영성과에 미치는 영향 연구", 박사, 관광경영학, pp.2004
- 왕태규, "조직성과의 영향요인에 관한 연구: 서울시 종합사회복지관을 중심으로", 한국조직학회보, 4(1), pp.63~90 (2007), 한국조직학회
- 劉吉鎬, "大學圖書館 司書들의 人口的 特性과 性格類型 및 認知樣式이 職務滿足에 미치는 影響에 관한 硏究", 박사, 문헌정보학, pp.1999
- 이광옥, "관광호텔기업의 내부마케팅활동이 종사원의 직무만족에 미치는 영향 : 광주·전남지역 특2급호텔과 1급호텔을 중심으로", 석사, 관광학, pp.2004
- 이성순, "공무원의 직무만족과 직무몰입이 직무성과에 미치는 영향 연구", 석사, 행정학, pp.2010
- 임사라, "직장인의 개인 및 집단 여가활동에 따른 여가만족과 조직몰입의 관계에서 직무만족의 매개효과", 한국심리학회지: 산업 및 조직, 25(1), pp.171~193 (2012), 한국산업및조직심리학회
- 조려, "성격특성, 직무만족과 직무성과, 주관적인 행복감의 관계연구", 석사, 경영학과 인사조직전공, pp.2012
- 주보름, "다국적기업 구성원의 긍정심리자본과 조직몰입이 직무성과에 미치는 영향", 석사, 기업교육전공, pp.2012
- 최민정, "고용형태에 따른 사서의 직무태도와 성과에 관한 연구", 석사, 문헌정보학, pp.2006
- Cook, J., "New work attitude measures of trust, organizational commitment and personal need non-fulfillment", Journal of Occupational Psychology, 53, pp.39~52 (1980)
- Florit, E. F., "Evaluation of the Effects of Education on Job Satisfaction : Independent Single-Equation vs. Structural Equation Models", International Advances in Economic Research, 13(2), pp.157~170 (2007)
- Galup, S. D., "The Impacts of Job Characteristics on Employee Satisfaction : A Comparison Between Permanent and Temporary Employees", The Journal of Computer Information Systems, 48(4), pp.58~68 (2008)
- Locke, E. A., "The Nature and Cause of Job satisfaction, In Handbook of Industrial and Organizational Psychology", pp.1293~1349 (1976), Rand McNally
- McNall, L. A., "Flexible Work Arrangements, Job Satisfaction, and Turnover Intentions : The Mediating Role of Work-to-Family Enrichment", The Journal of Psychology, 144(1), pp.61~81 (2010)
- Mowday, R. T., "Employee Organization Linkage: The Psychology of Commitment, Absenteeism and Turnover" (1982), Academic Press
- Sy, T., "Relation of employee and manager emotional intelligence to job satisfaction and performance", Journal of Vocational Behavior, 68(3), pp.461~473 (2006)
- Wang, P., "Family- Friendly Programs, Organizational Commitment, and Work Withdrawal: The Moderating Role of Transformational Leadership", Personnel Psychology, 60, pp.397~427 (2007)