본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

인사고과 공정성, 정서적 안녕, 이타적 행동의 관계 - 진성리더십의 조절된 매개효과 -

Justice of Performance Appraisal, Affective Well-being and Altruistic Behavior - A Moderated Mediation Model of Authentic Leadership -

김찬중|신승인
한국인적자원관리학회 (Korean Academy Of Human Resource Management)|2018.03|인적자원관리연구 (Journal of Human Resource Management Research)|제25권 제1호|pp. 17-42|DOI http://dx.doi.org/10.14396/jhrmr.2018.25.1.17

0

조회

0

다운로드

11

인용

0

참고문헌

키워드

조절된 매개효과진성리더십정서적 안녕authentic leadershipmoderated mediation model이타적 행동altruistic behavioraffective well-being인사고과 공정성justice of performance appraisal
주제분류경영학

초록

인사고과의 목적은 직무 수행을 통해 나타나는 구성원들의 능력과 성과를 공정하게 측정하고, 그 결과를 반영함으로써 인적자원관리의 효율성을 높이는 데 있다. 따라서 인사고과는 구성원들의 성과를 관리하고, 조직에서 기대하는 바람직한 태도와 행동을 향상시키는 도구로서 활용되어야 한다. 이에 본 연구는 사회교환이론과 확장-구축이론의 관점에서, 인사고과 공정성에 대한 인식의 확장이 구성원의 태도와 행동에 미치는 영향에 대해 고찰하였다. 또한 이러한 관계를 설명하는 매개역할로서 개인의 정서적 안녕에 주목하였고, 진성리더십을 통해 리더가 지닌 진정성의 확장이 가져오는 조절효과를 규명하였다. 본 연구의 실증분석을 위해 직장인 301명의 설문조사 자료를 사용하여 통계 분석을 실시하였다. 분석결과에서 인사고과 공정성과 이타적 행동 간의 관계에서 정서적 안녕은 부분매개 역할을 하는 것으로 나타났으며 진성리더십의 경우, 높은 수준일수록 인사고과 공정성에 대한 정서적 안녕의 정적인 영향이 강화되는 것으로 나타났다. 또한 진성리더십이 높은 수준일수록, 인사고과 공정성과 이타적 행동 간의 관계에 대한 정서적 안녕의 정적인 간접효과가 강화되는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과를 토대로, 프로세스 요인으로서 구성원들의 정서적 안녕이 지닌 역할과 더불어 진성리더십에 의한 조절역할에 대한 경영학적 시사점을 제시하였다.

Abstract

The purpose of performance appraisal is to increase efficiency of human resource management by measuring fairly employee’s Job competence and performance, and reflecting its measurement results. Thus, performance appraisal should manage employee’s performance, and be utilized as tools for enhancing desirable attitudes and behaviors which organizations expect. From a social exchange theory and broaden-and-build theory perspective, this study investigated the effects on which an extension of perception towards Justice of performance appraisal had employee’s attitudes and behaviors. Also, this study focused on affective well-being of the individual as a mediating role explaining this relationship, and established the fact that the extension of leader’s authenticity had the moderating effects, through authentic leadership. For an empirical analysis of this study, we conducted a statistical analysis using survey data collected from 301 office workers. The results showed that the affective well-being played a partial mediating role on the relationship between Justice of performance appraisal and altruistic behavior. Also, as authentic leadership was a higher level, so affective well-being had stronger positive effects on the Justice of performance appraisal. Additionally, it was found that positive indirect effects of affective well-being on the relationship between Justice of performance appraisal and altruistic behavior was stronger when authentic leadership was a high level. Based on the research findings, this study suggested a role of employee’s affective well-being as a process factor, and also discussed managerial implications for a moderating role of authentic leadership.

참고문헌 (109)

  1. 구재선, "행복은 심리적 자원을 형성하는가", 한국심리학회지: 사회및성격, 23(1), pp.165~179 (2009), 한국사회및성격심리학회[DOI]
  2. 권나영, "일 열의가 구성원 안념감에 미치는 영향 : 자기효능감의 조절효과를 중심으로", 한국인사관리학회 및 한국인사조직학회 추계학술대회 발표논문집, pp.273~288 (2015)
  3. 권석만, "현대 성격심리학: 이론적 이해와 실천적 활용" (2015), 학지사
  4. 김대원, "조직지원인식 및 정서적 안녕감이 조직시민행동에 미치는 영향 분석 : Mediating regression model을 이용한 일선 관료들의 정서적 안녕감의 매개효과 분석", 지방행정연구, 24(2), pp.93~120 (2010), (재) 한국지방행정연구원[DOI]
  5. 김민강, "신자유주의적 인사혁신의 맥락에서 인사공정성과 조직시민행동", 한국행정학보, 42(3), pp.261~291 (2008), 한국행정학회
  6. 김은정, "조직문화와 셀프리더십이 조직유효성에 미치는 영향", 기업경영연구, 17(1), pp.81~101 (2010), 한국기업경영학회
  7. 김종관, "인사공정성이 종업원의 혁신행동과 조직시민행동에 미치는 영향 - 최고경영자와 조직신뢰의 매개효과를 중심으로 -", 인적자원관리연구, 20(1), pp.171~189 (2013), 한국인적자원관리학회
  8. 김지영, "조직 내 사회적 관계의 호혜성(reciprocity)이 직무성과와 정서적 안녕에 미치는 영향", 한국인사조직학회 추계학술연구 발표논문집, pp.204~238 (2014)
  9. 김찬중, "비정규직의 공정성 지각과 조직신뢰의 관계에 관한 연구", 산업경제연구, 21(2), pp.759~782 (2008), 한국산업경제학회
  10. 김철영, "조직 구성원의 심리적 안녕: 리뷰와 메타분석 연구", 인사조직연구, 25(2), pp.15~67 (2017), 한국인사조직학회
  11. 문형구, "조직시민행동(OCB) 연구에 대한 비판적 고찰: 한국에서의 연구를 중심으로", 경영학연구, 35(2), pp.609~643 (2006), 한국경영학회
  12. 박노윤, "사회적 교환과 경제적 교환 - 고용지위, 조직지원인식, 리더-부하직원의 관계, 목표지향성의 영향 -", 기업경영연구, 16(2), pp.79~107 (2009), 한국기업경영학회
  13. 박노윤, "집단적 자아정체성, 사회적 교환관계 인식 및 친사회적 행동의 관계", 대한경영학회지, 27(6), pp.955~977 (2014), 대한경영학회
  14. 박상언, "직무수행 과정에서 지각된 정서적 안녕(Affective Well-Being)이 직무요구-자원 모형에서 수행하는 역할에 대한 실증연구", 인사조직연구, 20(1), pp.177~220 (2012), 한국인사조직학회
  15. 송경수, "조직시민행동의 결정요인 및 조절요인에 관한 메타분석", 경영학연구, 32(4), pp.1103~1126 (2003), 한국경영학회
  16. 신현정, "보육교사의 정서성과 심리적 안녕감 및 직무스트레스 간의 관계: 심리적 안녕감의 매개효과를 중심으로", 유아교육학논집, 20(5), pp.177~200 (2016), 한국영유아교원교육학회
  17. 윤대혁, "변혁적 리더십이 조직시민행동과 조직구성원의 혁신적 행동에 미치는 영향에 관한 연구", 인적자원관리연구, 13(3), pp.139~170 (2006), 한국인적자원관리학회
  18. 이정환, "진성리더십 효과 요인에 관한 통합적 문헌 고찰", 대한경영학회지, 26(11), pp.2791~2814 (2013), 대한경영학회
  19. 조윤형, "조직구성원들의 가치성향이 조직시민행동에 미치는 영향 - 조직신뢰의 매개효과 -", 인적자원관리연구, 17(4), pp.403~430 (2010), 한국인적자원관리학회
  20. 정예지, "진성 리더십이 심리적 웰빙과 팀 성과에 미치는 영향에 관한 연구: 팀 에너지의 매개효과를 중심으로", 조직과 인사관리연구, 37(2), pp.181~216 (2013), 한국인사관리학회
  21. 정예지, "윤리적 리더십과 진성 리더십에 대한이론적 고찰", 리더십연구, 3(3), pp.85~110 (2012), 리더십학회
  22. 차동옥, "서번트 리더십이 정서적 몰입과 조직시민행동 및직무만족에 미치는 영향-조직냉소주의의 조절효과를 중심으로-", 인적자원개발연구, 13(1), pp.75~98 (2010), 한국인적자원개발학회
  23. 차은애, "인사고과의 공정성과 진정성 리더십이 고과결과 수용과 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구", 인적자원관리연구, 22(3), pp.223~245 (2015), 한국인적자원관리학회[DOI]
  24. 최우재, "한국에서 진성리더십 연구현황 및 전망", 2013년도 대한리더십학회 춘계학술대회 발표논문집, pp.63~70 (2013)
  25. 최지애, "인사평가의 절차공정성과 조직구성원의 직무태도간의 관계에서 상호작용공정성의 조절효과분석", 전문경영인연구, 17(1), pp.103~123 (2014), 한국전문경영인학회
  26. Abdulkadir, D. S., "Effects of strategic performance appraisal, career planning and employee participation on organizational commitment: an empirical study", International Business Research, 5(4), pp.124~133 (2012)
  27. Aiken, L. S., "Multiple regression: Testing and interpreting interactions" (1991), Sage
  28. Alexander, S., "The role of procedural and distributive justice in organization behavior", Social Justice Research, 1(2), pp.177~198 (1987)
  29. Ashkanasy, N. M., "The effect of affect in organizational settings" (2005), Elsevier
  30. Avey, H. B., "Can positive employees help positive organizational change? Impact of psychological capital and emotions on relevant attitudes and behaviors", Journal of Applied Behavioral Science, 44(1), pp.48~70 (2008)
  31. Avolio, B. J., "Unlocking the mask: A look at the process by which authentic leaders impact follower attitudes and behaviors", The Leadership Quarterly, 15, pp.801~823 (2004)
  32. Authentic leadership: Theory- building for veritable sustained performance, "Avolio, B. J.", Gallup Leadership Institute, University of Nebraska, ~ (2004)
  33. Bagozzi, R. P., "On the evaluation of structural equation models", Journal of The Academy of Marketing Science, 16(1), pp.74~94 (1988)
  34. Baron, R. M., "The moderator-mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations", Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), pp.1173~1182 (1986)
  35. Barsade, S. G., "Why does affect matter in organizations", Academy of Management Perspectives, 21, pp.36~59 (2007)
  36. Behrman, D. H., "A role stress model of the performance and satisfaction of industrial salesperson", Journal of Marketing, 48, pp.9~21 (1984)
  37. Berkman, P. L., "Measurement of mental health in a general population survey", American Journal of Epidemiology, 94(2), pp.105~111 (1971)
  38. Bernardin, H. J., "Generalizing from Laboratory to Field Settings" (1986), D.C. Heath
  39. Blau, P., "Exchange and Power in Social Life" (1964), Wiely
  40. Brief, A. P., "Organizational behavior: affect in the workplace", Annual Review of Psychology, 53, pp.279~307 (2002)
  41. Calnan, M., "Job strain, effort-reward imbalance and mental distress: A study of occupations in general medical practice", Work & Stress, 14(4), pp.297~311 (2000)
  42. Camgoz, S. M., "Managing job satisfaction: The mediating effect of procedural fairness", International Journal of Business and Social Science, 2(8), pp.234~243 (2011)
  43. Cleveland, J. N., "Multiple uses of performance appraisal: Prevalence and correlates", Journal of Applied Psychology, 74(1), pp.130~135 (1989)
  44. Daniels, K., "Measures of five aspects of affective well-being at work", Human Relations, 53(2), pp.275~294 (2000)
  45. Davis, D. R., "Teacher evaluation, leadership and learning organizations", Journal of Personnel Evaluation in Education, 16, pp.287~301 (2002)
  46. Diener, E., "Subjective well-being: Three decades of progress", Psychological Bulletin, 125(2), pp.276~302 (1999)
  47. Elicker, J. D., "The role of leader-member exchange in the performance appraisal process", Journal of Management, 32, pp.531~551 (2006)
  48. Fineman, S., "Understanding emotion at work" (2003), Sage
  49. Fisher, C. D., "Happiness at work", International Journal of Management Reviews, 12(4), pp.384~412 (2010)
  50. Flippo, E. B., "Principles of Personnel Management" (1976), McGraw-Hill
  51. Folger, R., "Effects of procedural and distributive justice on reactions to pay raise decisions", Academy of Management Journal, 32, pp.115~130 (1989)
  52. Fornell, C., "Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error", Journal of Marketing Research, 18, pp.39~50 (1981)
  53. Fredrickson, B. L., "The role of positive emotions in positive psychology: The broaden -and-build theory of positive emotions", Journal of American Psychological Association, 54, pp.218~226 (2001)
  54. Fredrickson, B. L., "Handbook of Positive Psychology", pp.120~134 (2005), Oxford Univ. Press
  55. Fredrickson, B. L., "Positive emotions broaden the scope of attention and thought-action repertoires", Cognition and Emotion, 19, pp.313~332 (2003)
  56. Gardner, W. L., "Can you see the real me? A self-based model of authentic leader and follower development", The Leadership Quarterly, 16, pp.343~372 (2005)
  57. George, J. M., "The process model of individual change in organizations", Human Relations, 54, pp.419~444 (2001)
  58. Gilliland, S. W., "Effects of Procedural and Distributive Justicon Rection to a Selection System", Journal of Applied Psychology, 79, pp.691~701 (1994)
  59. Grant, A. M., "Happiness, health, or relationships? Managerial practices and employee well-being tradeoffs", The Academy of Management Perspectives, 21(3), pp.51~63 (2007)
  60. Greenberg, J., "Organizational justice: Yesterday, today, and tomorrow", Journal of Management, 16, pp.399~432 (1990)
  61. Hair, J. F., "Multivariate Data Analysis" (1998), Prentice Hall
  62. Hair, J. F., "Multivariate Data Analysis: A Global Perspective" (2010), Prentice Hall
  63. Ilies, R., "Authentic leadership and eudaemonic well- being: Understanding leader-follower outcomes", The Leadership Quarterly, 16, pp.373~394 (2005)
  64. Janssen, O., "Fairness perceptions as a moderator in the curvilinear relationships between job demands, and job performance and job satisfaction", Academy of Management Journal, 44, pp.1039~1050 (2001)
  65. Judge, T. A., "Research companion to emotion in organizations", pp.136~169 (2008), Edward Elgar Publishing
  66. Judge, T. A., "Happiness as a societal value", The Academy of Management Perspectives, 25(1), pp.30~41 (2011)
  67. Konovsky, M. A., "Citizenship behavior and social exchange", Academy of Management Journal, 37(3), pp.656~669 (1994)
  68. LePine, J. A., "The nature and dimensionality of organizational citizenship behavior: A critical review and meta-analysis", Journal of Applied Psychology, 87, pp.52~55 (2002)
  69. Levy, P. E., "The social context of performance appraisal: A review and framework for the future", Journal of Management, 30, pp.881~905 (2004)
  70. Masterson, S. S., "Integrating justice and social exchange: The differing effects of fair procedures and treatment of work relationship", Academic of Management Journal, 43(3), pp.738~748 (2000)
  71. Mayer, "The effect of the performance appraisal system on trust for management: A field quasi-experiment", 84(1), pp.123~136 (1999)
  72. Miles, D. E., "Building an integrative model of extra role work behaviors: A comparison of counterproductive work behavior with organizational citizenship behavior", International Journal of Selection and Assessment, 10(1-2), pp.51~57 (2002)
  73. Moorman, R. H., "Relationship between organizational justice and organizational citizenship behavior: Do fairness perceptions influence employee citizenship", Journal of Applied psychology, 76, pp.845~855 (1991)
  74. Muller, D., "When moderation is mediated and mediation is moderated", Journal of Personality and Social Psychology, 89(6), pp.852~863 (2005)
  75. Myers, D. G., "Who is happy?", Psychological Science, 6, pp.10~19 (1995)
  76. Organ, D. W., "Organizational Citizenship Behavior: The good soldier syndrome" (1988), Lexington Books
  77. Organ, D. W., "Research in Organizational Behavior, 12", pp.43~72 (1990), JAI Press
  78. Organ, D. W., "A meta- analytic review of attitudinal and dispositional predictors of organizational citizenship behavior", Personnel Psychology, 48(4), pp.775~802 (1995)
  79. Peterson, S. J., "The relationship between authentic leadership and follower job performance: The mediating role of follower positivity in extreme contexts", The Leadership Quarterly (2012)
  80. Pettijohn, C. E., "Characteristics of performance appraisals and their impact on sales force satisfaction", Journal of Human Resource Development Quarterly, 12(2), pp.127~146 (2001)
  81. Pillai, R., "Fairness perceptions and trust as mediators for transformational and transactional leadership: A two-sample study", Journal of Management, 25, pp.897~933 (1999)
  82. Podsakoff, P. M., "Transformation leader behavior and determinants of employee satisfaction, commitment, trust and organizational citizenship behavior", Journal of Management, 22, pp.259~298 (1996)
  83. Preacher, K. J., "Computational tools for probing interactions in multiple linear regression, multilevel modeling, and latent curve analysis", Journal of Educational and Behavioral Statistics, 31(4), pp.437~448 (2006)
  84. Preacher, K. J., "SPSS and SAS procedures for estimating indirect effects in simple mediation models", Behavior Research Methods, Instruments, & Computers, 36(4), pp.717~731 (2004)
  85. Preacher, K. J., "Asymptotic and resampling strategies for assessing and comparing indirect effects in multiple mediator models", Behavior Research Methods, Instruments, and Computers, 40(3), pp.879~891 (2008)
  86. Roberts, G. E., "Performance appraisal participation, goal setting and feedback", Review of Public Personnel Administration, 16(4), pp.29~60 (1996)
  87. Rydstedt, L. W., "Comparing and combining the demand- control-support model and the effort reward imbalance model to predict long-term mental strain", European Journal of Work and Organizational Psychology, 16(3), pp.261~278 (2007)
  88. Ryff, C. D., "Happiness is everything, or is it? Explorations on the meaning of psychological well-being", Journal of Personality and Social Psychology, 57(6), pp.1069~1081 (1989)
  89. Ryff, C. D., "The structure of psychological well-being revisited", Journal of Personality and Social Psychology, 69(4), pp.719~727 (1995)
  90. Seo, M., "The role of affective experience in work motivation", Academy of Management Review, 29(3), pp.423~439 (2004)
  91. Setton, R. P., "Social exchange in organizations: Perceived organizational support, leader-member exchange, and employee reciprocity", Journal of Applied Psychology, 81(3), pp.219~227 (1996)
  92. Siegrist, J., "The Oxford Handbook of Organizational Well-Being", pp.109~132 (2009), Oxford Univ. Press
  93. Spector, P. E., "An emotion- centered model of voluntary work behavior: Some parallels between counterproductive work behavior and organizational citizenship behavior", Human Resource Management Review, 12(2), pp.269~292 (2002)
  94. Sweeney, P. D., "Process and outcome: gender differences in the assessment of justice", Journal of Organizational Behavior, 18, pp.83~98 (1997)
  95. Tyler, T. R., "The psychology of procedural justice: A test of the group-value model", Journal of Personality and Social Psychology, 57, pp.830~838 (1989)
  96. Thurston, P. W., "Justice perceptions of performance appraisal practices", Journal of Managerial Psychology, 25(3), pp.201~228 (2010)
  97. Tsui, A. S., "Alternative approaches to the employee-organization relationship: Does investment in employees pay off?", Academy of Management Journal, 40(5), pp.1089~1121 (1997)
  98. Tuytens, M., "The effect of procedural justice in the relationship between charismatic leadership and feedback reactions in performance appraisal", The International Journal of Human Resource Management, 23(15), pp.3047~3062 (2012)
  99. Van Katwyk, P. T., "Using the Job- related Affective Well-being Scale(JAWS) to investigate affective responses to work stressors", Journal of Occupational Health Psychology, 5(2), pp.219~230 (2000)
  100. Van Yperen, N. W., "A multilevel analysis of the demands-control model: Is stress at work determined by factors at the group level or the individual level?", Journal of Occupational Health Psychology, 5(1), pp.182~190 (2000)
  101. Walumbwa, F. O., "Authentic leadership: Development and validation of a theory-based measure", Journal of Management, 34(1), pp.89~126 (2008)
  102. Walumbwa, F. O., "Psychological processes linking authentic leadership to follower behaviors", The Leadership Quarterly, 21, pp.901~914 (2010)
  103. Warr, P., "The measurement of well being and other aspects of mental health", Journal of Occupational Psychology, 63(3), pp.193~210 (1990)
  104. Waugh, C. E., "Nice to Know you: Positive emotions, self-other overlap, and complex understanding in the formation of new relationships", Journal of Positive Psychology, 1, pp.93~106 (2006)
  105. Wayne, S. J., "Perceived organizational support and leader -member exchange: A social exchange perspective", Academy of Management Journal, 40, pp.82~111 (1997)
  106. Weiss, H. M., "Research in organizational behavior, 19", pp.1~74 (1996), JAI Press
  107. Werner, "Explaining US courts of appeals decisions involving performance appraisal: Accuracy, fairness, and validation", Personnel Psychology, 50, pp.1~24 (1997)
  108. Zeinabadi, H., "Job satisfaction and organizational commitment as antecedents of Organizational Citizenship Behavior (OCB) of teachers", Procedia Social and Behavioral Sciences, 5, pp.998~1003 (2010)
  109. Zhao, X., "Reconsidering Baron and Kenny: Myths and truths about mediation analysis", Journal of Consumer Research, 37(2), pp.197~206 (2010)

관련 논문AI추천

인사고과의 공정성과 진정성 리더십이 고과결과 수용과 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구김영조, 정현우, 차은애한국인적자원관리학회 · 인적자원관리연구2015 · 제22권 제3호진정성 리더십과 조직몰입, 조직시민행동의 관계 : 조직 공정성의 매개효과를 중심으로김중화, 안현준, 이성준한국상업경영학회 · 상업경영연구2024 · 제38권 제1호가족친화적 조직문화가 심리적 안녕과 이타적 행동에 미치는 영향 : 진성리더십의 조절효과신승인한국인적자원관리학회 · 인적자원관리연구2025 · 제32권 제1호진정성 리더십이 심리적 계약에 미치는 영향: 절차공정성과 상사신뢰의 매개효과이병주, 최준원한국산업및조직심리학회 · 한국심리학회지: 산업 및 조직2014 · 제27권 제1호평가의 공정성 인식이 EVLN 및 조직시민행동에 미치는 영향과 리더의 평가자 평가행동에 대한 연구김헌구, 서만석, 이상호, 장은미한국전문경영인학회 · 전문경영인연구2024 · 제27권 제2호진성 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향: 정서적 몰입의 매개효과를 중심으로권상집, 권정언한국기업교육학회 · 기업교육과인재연구2015 · 제17권 제2호

이 간행물의 다른 논문 (5건)

상사-구성원 자기효능감과 상사의 비인격적인 행동 간의 관계 연구박희태pp. 1-15지역 노사정 주체의 전략적 선택과 지역인적자원개발간의 관계 연구 - 광양만권HRD센터 사례 -우상범pp. 43-59한국 건설산업의 학력별 노동수요의 결정요인 분석유일선, 유태경, 이태희pp. 61-78감정노동전략이 감정부조화와 직무불만족을 이중매개로 파괴적인 반응행동에 미치는 영향에 관한 연구 - 감정표현규칙 몰입의 조절효과 -배상욱, 한나영pp. 79-100Worst Case Scenario - The Interaction Effect of Identity Violation and Emotional Exhaustion -김철영pp. 101-118
원문 보기