커피전문점 방문목적에 따른 서비스속성과 선택속성에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on the Influence of Selection Attributes and Service Attributes by Visiting Purpose for Coffee-shop
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The purpose of this study was to help successful business of the self-employed and preliminary founder coffee shops and can be used as basic data to establish effective management strategy. To this end, according to the visiting purpose of coffee shop, the coffee shop selection and satisfaction impact were analyzed through empirical research. As a result, the main purpose of visiting to coffee shops of the customers was the meeting place. And the good establishment type of coffee shops were leisure type, business type,and eating-out type. Therefore, the establishment of a coffee shop, a clear concept, design and marketing strategy was required. Also, customers were prefer good feeling cafe type coffee shop than coffee shop of take-out. In addition, the selection of coffee shops of customers were influenced by brand reputation, image, and preconceptions. Customers were sensitive to the price, quantity, and time in take-out type coffee shops, but were sensitive to the feel, and quality in cafe type coffee shops.
Abstract
The purpose of this study was to help successful business of the self-employed and preliminary founder coffee shops and can be used as basic data to establish effective management strategy. To this end, according to the visiting purpose of coffee shop, the coffee shop selection and satisfaction impact were analyzed through empirical research. As a result, the main purpose of visiting to coffee shops of the customers was the meeting place. And the good establishment type of coffee shops were leisure type, business type,and eating-out type. Therefore, the establishment of a coffee shop, a clear concept, design and marketing strategy was required. Also, customers were prefer good feeling cafe type coffee shop than coffee shop of take-out. In addition, the selection of coffee shops of customers were influenced by brand reputation, image, and preconceptions. Customers were sensitive to the price, quantity, and time in take-out type coffee shops, but were sensitive to the feel, and quality in cafe type coffee shops.
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