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호텔 인사평가 공정성, 상사신뢰, 조직몰입과의구조적 관계연구

Relationship of performance evaluation justice on trust in supervisor and organizational commitment in super deluxe hotels

최병호
한국호텔리조트학회 (Korea Hotel & Resort Association)|2013.11|호텔리조트연구 (Journal of Hotel & Resort)|제12권 제3호|pp. 93-108

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Organizational CommitmentEthical LeadershipTrust in Supervisor
주제분류관광학

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The purpose of this study investigated performance evaluation justice, trust in supervisor,and organizational commitment in super deluxe hotel market. Based on theories and previous studies, it as was proposed that three types of performance evaluation justice including distribution justice, procedural justice, and interaction justice significantly affect trust in supervisor and organizational commitment. A theoretical model was proposed and then tested with data collected from 276 hotel employees. the results of this study, through actual analysis, are as follows. Firstly, performance evaluation justice positively affected trust in supervisor. Secondly, performance evaluation justice partially affected organizational commitment. Third, trust in supervisor positively affected organizational commitment. Based on these findings, managerial and theoretical implications are discussed in the last part of this paper.

Abstract

The purpose of this study investigated performance evaluation justice, trust in supervisor,and organizational commitment in super deluxe hotel market. Based on theories and previous studies, it as was proposed that three types of performance evaluation justice including distribution justice, procedural justice, and interaction justice significantly affect trust in supervisor and organizational commitment. A theoretical model was proposed and then tested with data collected from 276 hotel employees. the results of this study, through actual analysis, are as follows. Firstly, performance evaluation justice positively affected trust in supervisor. Secondly, performance evaluation justice partially affected organizational commitment. Third, trust in supervisor positively affected organizational commitment. Based on these findings, managerial and theoretical implications are discussed in the last part of this paper.

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