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호텔 아웃소싱 직원의 직무만족과 조직몰입과의 관계 - 경영방식이 다른 특1급 호텔을 중심으로 -

Relationship between Work Satisfaction and Organizational Commitment of Hotel Outsourcing Employees - Focused on Five-Star Hotels with Different Management Methods -

이상희|박재성|박영기
한국호텔리조트학회 (Korea Hotel & Resort Association)|2017.02|호텔리조트연구 (Journal of Hotel & Resort)|제16권 제1호|pp. 53-68

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조직몰입Organizational Commitment직무만족아웃소싱 종사원key words : Work SatisfactionOutsourcing Employees
주제분류관광학

초록

This study purposes to analyze the relationship between work satisfaction and organizational commitment recognized by outsourcing employees working at a hotel, and the differences between management method of chain and non-chain hotels to drag practical implications to effectively manage outsourcing employees who would work at various departments of hotels in the future, and to propose the improvement measures. The summary of the analysis and result through hypothesis verification are as follows. First of all, for the general characteristics of a sample, the age group of outsourcing employees was mostly 40s and 50s, and females were more than male in gender. Second, the work satisfaction had an effect to the organizational commitment for the relationship between work satisfaction and organizational commitment of outsourcing employees. That is, interest in work, opportunity for promotion, psychological stability and working environment had an effect to an organization concentration. Third, the difference in work satisfaction of chain and non-chain outsourcing employees with different management method showed higher work satisfaction from chain hotel employees, however, higher work satisfaction in the working environment and psychological stability were high from non-chain hotel employees.

Abstract

This study purposes to analyze the relationship between work satisfaction and organizational commitment recognized by outsourcing employees working at a hotel, and the differences between management method of chain and non-chain hotels to drag practical implications to effectively manage outsourcing employees who would work at various departments of hotels in the future, and to propose the improvement measures. The summary of the analysis and result through hypothesis verification are as follows. First of all, for the general characteristics of a sample, the age group of outsourcing employees was mostly 40s and 50s, and females were more than male in gender. Second, the work satisfaction had an effect to the organizational commitment for the relationship between work satisfaction and organizational commitment of outsourcing employees. That is, interest in work, opportunity for promotion, psychological stability and working environment had an effect to an organization concentration. Third, the difference in work satisfaction of chain and non-chain outsourcing employees with different management method showed higher work satisfaction from chain hotel employees, however, higher work satisfaction in the working environment and psychological stability were high from non-chain hotel employees.

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