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관광목적지의 서비스 환경과 관계적 특성이 관계의 질 및 행동지속성과의 구조적관계

A study of the influence of Services Environment of Tourism, Relational Characteristics, Relationship Quality, Behavioral Adherence of Tourist Destinations

이정은
한국호텔리조트학회 (Korea Hotel & Resort Association)|2019.02|호텔리조트연구 (Journal of Hotel & Resort)|제18권 제1호|pp. 97-115

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Relationship QualityBehavioral AdherenceRelational CharacteristicsServices Environment
주제분류관광학

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The purpose of this study is to investigate the structural relationship between service environment and relational characteristics of tourism destinations and the quality of relationship and behavior persistence. First, the service environment of tourism destination will have a significant effect on the relational characteristics of tourists. Based on the results, it can be assumed that the tourists would have expected, visited, and experienced the experience differently. Second, the service environment of tourist destination will have a significant effect on the quality of the relationship of tourists. The relationship between the quality of the relationship, which is one of the continuously related behavior of tourists, such as accommodation facilities, food facilities, sightseeing facilities, convenience facilities, shopping facilities and other facilities, is not natural environmental conditions such as temperature, Projection of a single color can be seen as a sustained relationship with tourists. Third, the relationship characteristics of tourists will have a significant effect on behavior persistence. Fourth, the relationship quality of tourists will have a significant effect on behavior persistence.

Abstract

The purpose of this study is to investigate the structural relationship between service environment and relational characteristics of tourism destinations and the quality of relationship and behavior persistence. First, the service environment of tourism destination will have a significant effect on the relational characteristics of tourists. Based on the results, it can be assumed that the tourists would have expected, visited, and experienced the experience differently. Second, the service environment of tourist destination will have a significant effect on the quality of the relationship of tourists. The relationship between the quality of the relationship, which is one of the continuously related behavior of tourists, such as accommodation facilities, food facilities, sightseeing facilities, convenience facilities, shopping facilities and other facilities, is not natural environmental conditions such as temperature, Projection of a single color can be seen as a sustained relationship with tourists. Third, the relationship characteristics of tourists will have a significant effect on behavior persistence. Fourth, the relationship quality of tourists will have a significant effect on behavior persistence.

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