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확장된 계획행동이론을 통한 커피전문점의 재방문의도 예측 - 디저트 메뉴 만족을 중심으로-

The Prediction of Speciality Coffee by Intention to Revisit based on Extended Theory of Planned Behavior - Focused on Dessert Menu Satisfaction -

이홍규|원철식|송성진|이양희
한국호텔리조트학회 (Korea Hotel & Resort Association)|2014.06|호텔리조트연구 (Journal of Hotel & Resort)|제13권 제2호|pp. 249-267

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Extended Theory of Planned BehaviorIntention to RevisitDessert Menu Satisfaction
주제분류관광학

초록

In this study, we introduced extended theory of planned behavior In order to confirm decision factors about desert selecting customers’ intention to revisit and at the same time, we were verified regulation effect of a desert selecting satisfaction variable which is important variable about future behavior prediction as an external variable. Academic and operational implication about the presented result through this study is like as follows: First, Customers who purchased dessert at the café affected intention to revisit. Second, we learned that intention to revisit is enhancing by forming positive attitude about selecting dessert. Finally, our study indicates that dessert menu selecting satisfaction makes regulation effect between advanced variable of planned acting models which organized subjective standard, perceived behavior controll and attitude and intention to revisit

Abstract

In this study, we introduced extended theory of planned behavior In order to confirm decision factors about desert selecting customers’ intention to revisit and at the same time, we were verified regulation effect of a desert selecting satisfaction variable which is important variable about future behavior prediction as an external variable. Academic and operational implication about the presented result through this study is like as follows: First, Customers who purchased dessert at the café affected intention to revisit. Second, we learned that intention to revisit is enhancing by forming positive attitude about selecting dessert. Finally, our study indicates that dessert menu selecting satisfaction makes regulation effect between advanced variable of planned acting models which organized subjective standard, perceived behavior controll and attitude and intention to revisit

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