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호텔의 고용특성이 직무만족과 조직시민행동에 미치는 영향 -기업보상의 조절효과를 중심으로-

A Study on the Effects of Job Satisfaction and Organizational Behavior on Employment Characteristics with Moderating Effects for Hotel Incentives

최영준|박창환
한국호텔리조트학회 (Korea Hotel & Resort Association)|2015.11|호텔리조트연구 (Journal of Hotel & Resort)|제14권 제4호|pp. 41-68

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직무만족Job Satisfaction조직시민행동Organizational Citizenship BehaviorEmployment Characteristics기업보상Hotel Incentives
주제분류관광학

초록

The purpose of this study was to provide meaningful consideration to practice employment tools for both of regular and nonregular employee how to satisfy and motivate their job satisfaction and organizational behavior moderating with hotel incentives. In this study 183 samples was investigated both regular and nonregular hotel employees in Busan and Kyeong Nam Provinces, and empirical analysis using SPSS 18.0 was performed as some practical considerations was suggested as follows. First, opportunity for speciality was most significant for job satisfaction and organizational citizenship behaviors both of regular and nonregular hotel employees. Second, job guarantee was significant for job satisfaction and organizational citizenship behaviors both of reguqlar and nonregular hotel employees. That is present status for employee's psychologic situation to feel their job status instable and lower satisfaction, and they are not fully commitment for their job and organization as indifferent employment system will be more attached to career commitment as organizational efficiency will be reduced. And Other factor was ignored for regular and nonregular hotel employees to motivate job satisfaction and organizational citizenship behavior moderating with hotel incentives, that is, present hotel employing system and corporate culture was more weak since recent hotel massive deployment and economic stagflations. Therefore, hotel manager should seek to provide and arrange for regulars to enhance self efficacy and empowerment of their job and rights, whereas to considerate different job and caAnd hotel will be organizaed employment system to mentor and train for elder employees near umemployment comes up. As they are concilated to reduce regular and non regular conflicts and coordinate to hotel and employee relations.reer training programs for non regular to learn speciality carrering courses.

Abstract

The purpose of this study was to provide meaningful consideration to practice employment tools for both of regular and nonregular employee how to satisfy and motivate their job satisfaction and organizational behavior moderating with hotel incentives. In this study 183 samples was investigated both regular and nonregular hotel employees in Busan and Kyeong Nam Provinces, and empirical analysis using SPSS 18.0 was performed as some practical considerations was suggested as follows. First, opportunity for speciality was most significant for job satisfaction and organizational citizenship behaviors both of regular and nonregular hotel employees. Second, job guarantee was significant for job satisfaction and organizational citizenship behaviors both of reguqlar and nonregular hotel employees. That is present status for employee's psychologic situation to feel their job status instable and lower satisfaction, and they are not fully commitment for their job and organization as indifferent employment system will be more attached to career commitment as organizational efficiency will be reduced. And Other factor was ignored for regular and nonregular hotel employees to motivate job satisfaction and organizational citizenship behavior moderating with hotel incentives, that is, present hotel employing system and corporate culture was more weak since recent hotel massive deployment and economic stagflations. Therefore, hotel manager should seek to provide and arrange for regulars to enhance self efficacy and empowerment of their job and rights, whereas to considerate different job and caAnd hotel will be organizaed employment system to mentor and train for elder employees near umemployment comes up. As they are concilated to reduce regular and non regular conflicts and coordinate to hotel and employee relations.reer training programs for non regular to learn speciality carrering courses.

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