본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

중소기업 경쟁역량이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구: 교육만족도 조절효과

A Study on the Effect of SMEs Competitiveness on Business Performance: Moderating Role of Educational Satisfaction

0

조회

0

다운로드

2

인용

0

참고문헌

키워드

초록

기업 경영환경의 급속한 변화와 불확실한 미래 상황으로 인해 예측이 불가능한 시대가 진행되고 있다. 이에 따라 국내 상황도 빠르게 진행되는 인구 고령화와 급격한 노동환경의 변화, 원가상승과 기술력의 해외이전으로 기업의 성장 동력이 약화되고 있다. 따라서 본 연구는 사람중심 기업가정신, 기업역량, 지속가능활동이 중소기업의 경영성과에 미치는 영향과 교육만족도가 경영성과 향상에 조절역할을 하는지에 대해 연구하였다. 실증분석을 위해 중소기업 종사자를 대상으로 설문조사를 실시하였고, 그 중 회수된 답변 357부를 SPSS 23.0과 AMOS 23.0을 이용하여 통계분석 하였다. 분석결과 첫째, 사람중심 기업가정신은 경영성과에 유의하지는 않았으나, 기업역량과 지속가능활동은 경영성과에 긍정적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 교육만족도는 기업역량, 지속가능활동과 경영성과 간 조절역할을 하고 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 중소기업이 장기적인 성장과 경영성과를 위해서는 기업의 경쟁력과 지속가능활동이 필수적이며 교육을 통하여 인재육성과 전문성을 향상시키는데 대한 투자의 필요성을 시사하고 있다.

Abstract

The era of unpredictability is progressing due to the rapid change of the business environment and the uncertain future situation. As a result, the domestic situation is also weakening the growth engine of companies due to the rapidly aging population, rapid changes in the working environment, cost increases and technology transfer abroad. Therefore, this study investigated the effects of humane entrepreneurship, enterprise competency, and sustainable activities on the business performance of SMEs, and whether educational satisfaction plays a moderating role in the improvement of business performance. For empirical analysis, a questionnaire survey was conducted for workers of small and medium-sized enterprises, and among them, 357 copies of responses were analyzed statistically using SPSS 23.0 and AMOS 23.0. As a result of the analysis, first, humane entrepreneurship did not have any significant effect on business performance, but it was found that enterprise competence and sustainable activities had a positive (+) effect on business performance. Second, it was found that education satisfaction plays a role in moderating between enterprise competency, sustainable activities, and business performance. These research results suggest that SMEs need to develop competitiveness and sustainable activities for long-term growth and business performance, and to invest in human resources development and professionalism through education.

참고문헌 (82)

  1. 강지호, "지속가능 경영이 기업신뢰 및 구매의도에 미치는 영향", 경영논총, 35, pp.1~14 (2014)
  2. 김광현, "사람중심 기업가정신이 중소기업 핵심역량과 기업성과에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회 논문지, 19(5), pp.217~232 (2019), 한국콘텐츠학회[DOI]
  3. 김기태, "교육훈련 투자가 조직성과에 미치는 영향:직무만족, 직무능력 향상, 종업원 역량의 매개 효과를 중심으로", 조직과 인사관리연구, 32(4), pp.29~57 (2008), 한국인사관리학회
  4. 김동현, "중소기업의 마케팅환경, 마케팅역량, 전략과 인력이 마케팅성과에 미치는 요인에 관한 연구 : 수도권 지역의 중소기업을 중심으로", 고객만족경영연구, 15(1), pp.53~84 (2013), 한국고객만족경영학회
  5. 김민경, "교육훈련이 기업성과에 미치는 영향 - 교육훈련전이의 매개효과를 중심으로 -", 대한경영학회지, 25(4), pp.2047~2064 (2012), 대한경영학회[DOI]
  6. 김성희, "장기현장실습이 취업 후 직무만족에 미치는 영향 - 조직몰입도, 직무일치도의 매개효과를 중심으로", 공학교육연구, 20(5), pp.3~13 (2017), 한국공학교육학회[DOI]
  7. 김영수, "제조기업 CEO 기업가정신과 기업성과간의 관계 연구 : 사내기업가정신의 매개효과를 중심으로", 한국창업학회지, 12(1), pp.383~403 (2017), 한국창업학회[DOI]
  8. 김영식, "기업의 사회적 활동과 재무적 성과의 통합적 고찰", 대한경영학회지, 24(5), pp.2913~2950 (2011), 대한경영학회
  9. 김진한, "창업가역량과 창업보육 프로그램 지원이 기술창업기업 경영성과에 미치는 영향 : 창업기업 역량의 매개효과 중심으로", 한국산업경영시스템학회지, 43(1), pp.132~142 (2020), 한국산업경영시스템학회[DOI]
  10. 김창회, "ISO인증기업의 기업지속가능성 영향요인에 관한 연구", 한국창업학회지, 16(3), pp.1~29 (2021), 한국창업학회[DOI]
  11. 김춘근, "기술창업기업 초기 성과에 미치는 영향요인 분석- 청년창업사관학교 졸업 기업을 대상으로 -", 기업경영연구, 21(5), pp.63~86 (2014), 한국기업경영학회
  12. 김형철, "소상공인의 역량이 사업지속에 대한 의지에 미치는 영향: 사업준비의 조절효과를 중심으로", 경영컨설팅연구, 19(3), pp.219~228 (2019), 한국경영컨설팅학회
  13. 박래규, "기업특성과 사회적 책임활동이 브랜드 태도와 충성도에 미치는 영향", 박사, 경영학, pp.2010
  14. 박소연, "소상공인의 경영교육이 기업가정신과 경영성과에 미치는 영향", 경영교육연구, 36(3), pp.85~105 (2021), 한국경영교육학회[DOI]
  15. 박우종, "글로벌 강소기업 육성을 위한 핵심역량에 관한 실증연구", 한국산업경영시스템학회지, 35(4), pp.202~210 (2012), 한국산업경영시스템학회[DOI]
  16. 배홍범, "ETRI 기술을 활용한 기술창업기업의 역량이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구", 벤처창업연구, 13(1), pp.61~72 (2018), 한국벤처창업학회[DOI]
  17. 송건섭, "인적자원관리 구성요소와 직무만족, 조직몰입 및 혁신행동 간의 인과관계", 한국인사행정학회보, 13(1), pp.327~350 (2014), 한국인사행정학회
  18. 안소영, "호텔의 지속가능경영이 비재무적 성과에 미치는 영향 연구", 호텔경영학연구, 27(5), pp.17~33 (2018), 한국호텔외식관광경영학회[DOI]
  19. 안영찬, "교육훈련이 근로자의 인적자원 성과 및 기업성과에 미치는 영향 : BSC활용도조절효과를 중심으로" (2018), 동국대학교 대학원
  20. 안재현, "시나리오 접근법을 통한 전략적 CSR과 자선적 CSR의 인지적 해석이 조직매력도와 입사제안 수용의도에 미치는 영향", 윤리경영연구, 19(2), pp.29~62 (2019), 한국윤리경영학회[DOI]
  21. 안태욱, "창업가 역량 특성이 창업성과에 미치는 영향에 관한 연구: 창업지원제도 매개효과 중심으로", 벤처창업연구, 14(1), pp.73~83 (2019), 한국벤처창업학회[DOI]
  22. 우종필, "구조방정식모델 개념과 이해" (2017), 한나래
  23. 이승환, "호텔 기업의 전략적 인적자원관리시스템이 종사원 직무수행능력과 서비스 품질에 미치는 영향에 관한 연구 - 임파워먼트의 조절효과를 중심으로 -", Tourism Research, 44(3), pp.145~169 (2019), 한국관광산업학회[DOI]
  24. 이인화, "교육훈련이 기업성과에 미치는 영향 분석: 조직성과와 재무성과의 차이분석을 중심으로", 벤처창업연구, 13(5), pp.55~61 (2018), 한국벤처창업학회[DOI]
  25. 이일한, "사람중심 기업가정신이 중소기업 성과에 미치는 영향에 관한 연구: 직렬다중매개효과 분석을 중심으로", 벤처창업연구, 15(2), pp.221~234 (2020), 한국벤처창업학회[DOI]
  26. 이일한, "기술창업기업 CEO의 혁신지향성이 전략지향성과 학습지향성에 미치는 영향", 경영교육연구, 27(2), pp.283~307 (2012), 한국경영교육학회[DOI]
  27. 장용선, "중소기업의 고몰입 인적자원관리가 조직효과성에 미치는 영향", 한국산업정보학회논문지, 19(3), pp.103~114 (2014), 한국산업정보학회[DOI]
  28. 전범주, "최고경영자의 기업가정신이 종업원몰입과 성과에 미치는 영향 -언론인터뷰 질적분석을 통해 결정한 사람중심 기업가정신 구성요소를 중심으로-", pp.2020
  29. "중소벤처기업부" (2020)[URL]
  30. 최상민, "전략적 연계가 조직성과에 미치는 영향, 그리고 자원역량의 매개효과분석", 인터넷전자상거래연구, 14(6), pp.325~345 (2014), 한국인터넷전자상거래학회
  31. 최지회, "디자인 창업 기업의 지속가능경영 요인이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구", pp.2019
  32. 최희숙, "중소기업 직무교육훈련 참가자의 현업적용도와 개인 및 조직성과와의 영향관계", 기업교육과인재연구, 21(2), pp.29~55 (2019), 한국기업교육학회[DOI]
  33. "통계청" (2021)[URL]
  34. Ahmad, N. H., "Is entrepreneurial competency and business success relationship contingent upon business environment? A study of Malaysian SMEs", International Journal of Entrepreneurial Behavior & Research, 16(3), pp.182~203 (2010)
  35. 배종태, "Humane Entrepreneurship: Theoretical Foundations and Conceptual Development", 기업가정신과 벤처연구, 20(4), pp.11~21 (2018), 한국중소기업학회
  36. Baron, J. N., "Organizational blueprints for success in high-tech start-ups : Lessons from the Stanford project on emerging companies", California Management Review, 44(3), pp.8~36 (2002)
  37. Bolander, W., "Sales education efficacy : Examining the relationship between sales education and sales success", Journal of Marketing Education, 36(2), pp.169~181 (2014)
  38. Brundrett, M., "The question of competence : The origins, strengths and inadequacies of a leadership training paradigm", School Leadership and Management, 20(3), pp.353~369 (2000)
  39. Bullinger, H. J., "Managing innovation capability in SMEs", The fraunhofer three-stage approach Tech Monitor, 17~27 (2007)
  40. Cho, S., "Measuring the impact of human resource management practices on hospitality firms' performances", International Journal of Hospitality Management, 25(2), pp.262~277 (2006)
  41. Clarkson, P. M., "Revisiting the relation between environmental performance and environmental disclosure: An empirical analysis, Accounting", Organizations and Society, 33(4-5), pp.303~327 (2008)
  42. Conti, G., "Training, productivity and wages in Italy", Labour Economics, 12(4), pp.557~576 (2005)
  43. Cooper, K., "Effective Competency Modeling and Reporting: A Step-by-step Guide for Improving Individual and Organizational Performance" (2000), AMACOM
  44. Covin, J. G., "A conceptual model of entrepreneurship as firm behavior", Entrepreneurship Theory and Practice, 16(1), pp.7~26 (1991)
  45. Delery, J. E., "Modes of theorizing in strategic human resource management : Tests of universalistic, contingency, and configurational performance predictions", Academy of Management Journal, 39(4), pp.802~835 (1996)
  46. Dyllick, T., "Beyond the business case for corporate sustainability", Business strategy and the environment, 11(2), pp.130~141 (2002)
  47. Elkington, J., "Towards the sustainable corporation : Win-win-win business strategies for sustainable development", California management review, 36(2), pp.90~100 (1994)
  48. Foy, N., "Empowering people at work" (1994), Gower Publishing Company
  49. Freeman, R. B., "Who benefits most from employee involvement : firms or workers?", American Economic Review, 90(2), pp.219~223 (2000)
  50. Gatignon, H., "Strategic orientation of the firm and new product performance", Journal of Marketing Research, 21(2), pp.77~90 (1997)
  51. Goldman, E. F., "Experiences That Develop the Ability to Think Strategically", Journal of Healthcare Management, 54(6), pp.403~416 (2009)
  52. Griffin, A., "An interim report on measuring product development success and failure", Journal of Product Innovation Management, 10(4), pp.291~308 (1993)
  53. Market value and patent citations: A first look, "Hall, B. H.", National Bureau of Economic Research, ~, pp.Working paper 7741 (2000)
  54. Jang, Y. J., "Top manger’s environmental values, leadership, and stakeholder engagement in promoting environment sustainability in the restaurant industry", International Journal of Hospitality Management, 63, pp.101~111 (2017)
  55. Kalev, A., "Interview: Bureaucracy, bias, and diversity-structural constraints and opportunities in organizations, in re-thinking diversity", pp.111~120 (2016), Springer
  56. Kotter, J. P., "Corporate culture and performance" (1992), Free Press
  57. Krasnikov, A., "The relative impact of marketing, research-and-development, and operations capabilities on firm performance", Journal of marketing, 72(4), pp.1~11 (2008)
  58. Kuratko, D. F., "Entrepreneurship in the new millennium", pp.11~ (2007), Cengage Learning India private limited
  59. Lumpkin, G. T., "Clarifying the Entrepreneurial Orientation Construct and Linking it to Performance", Academy of Management Review, 21(1), pp.135~172 (1996)
  60. Luo, X., "The debate over doing good : Corporate social performance, strategic marketing levers and firm-idiosyncratic risk", Journal of Marketing, 73(6), pp.198~213 (2009)
  61. Mayfield, M., "Leader talk and the creative spark : A research note on how leader motivating language use influences follower creative environment perceptions", International Journal of Business Communication, 54(2), pp.210~225 (2017)
  62. Miller, D., "The Correlates of Entrepreneurship in Three Types of Firms", Management Science, 29(7), pp.770~791 (1983)
  63. Minbaeva, D. B., "HRM practices affecting extrinsic and intrinsic motivation of knowledge receivers and their effect on intra-MNC knowledge transfer", International Business Review, 17(6), pp.703~713 (2008)
  64. Mitchelmore, S., "Entrepreneurial competencies of women entrepreneurs pursuing business growth", Journal of Small Business and Enterprise Development, 20(1), pp.125~142 (2013)
  65. Morris, M. H., "Corporate entrepreneurship: Entrepreneurial development within organizations" (2002), South-Western Pub
  66. Murphy, L. M., "Bridging the valley of death: Transitioning from public to private sector financing" (2003), National Renewable Energy Laboratory
  67. Pfeffer, J., "Competitive advantage through people: Unleashing the power of the work force" (1994), Harvard Business School Press
  68. Pfeffer, J., "The human equation: Building profits by putting people first" (1998), Harvard Business Press
  69. Poister, T. H., "Handbook of practical program evaluation" (2010)
  70. Price, J. L., "Handbook of organizational measurement", International Journal of Manpower, 18(4-6), pp.305~558 (1997)
  71. Satar, M. S., "Use of marketing in social enterprises", International Journal of Social Entrepreneurship and Innovation, 4(1), pp.16~24 (2016)
  72. Savitz, A. W., "The Triple Bottom Line: How today's best-run companies are achieving economic, social and environmental success and how you can too" (2006), Jossey-Bass
  73. Shahzad, F., "Impact of organizational culture on organizational performance : An overview", Interdisciplinary journal of contemporary research in business, 3(9), pp.975~985 (2012)
  74. Entrepreneurial competencies: Literature review and best practices, "Smith, B.", Small Business Policy Branch, ~ (2005)
  75. Spencer Jr, L. M., "Competence at work : Models for superior performance" (1993), John Wiley & Sons
  76. Swanson, R. A., "Analysis for improving performance : Tools for diagnosing organizations and documenting workplace expertise", Berrett-koehler, 21(1), pp.115~121 (2008)
  77. Venkatraman, N., "Measurement of Business Performance in Strategy Research : A Comparison of Approaches", Academy of Management Review, 11(4), pp.801~808 (1986)
  78. Waddock, S. A., "The corporate social performance- financial performance link", Strategic Management Journal, 18(4), pp.303~319 (1997)
  79. Way, S. A., "High performance work systems and intermediate indicators of firm performance within the US small business sector", Journal of Management, 28(6), pp.765~785 (2002)
  80. White, M. A., "The management of technology and innovation: A strategic approach" (2010), Cengage Learning
  81. Wright, P. M., "Innovations in HR" (2007), Blackwell Publishing
  82. Yilmaz, C., "Salesperson performance and job attitudes revisited: An extended model and effects of potential moderators", European Journal of marketing, 36(11, pp.12) (2002), 1389~1414

관련 논문AI추천

이 간행물의 다른 논문 (7건)