테니스 동호인들의 관여도, 만족도, 클럽 감정적충성도간의 인과관계
The Causal Relationships among Involvement, Overall Satisfaction, and Attitudinal Loyalty among Tennis Club Members
1
조회
0
다운로드
15
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 테니스 클럽 회원들의 클럽 충성도에 영향을 미치는 관여도와 만족도와의 인과관계를 파악하여, 테니스 클럽을 활성화 시키는 방안을 제시하는데 목적을 두었다. 본 연구는 서울에 위치한 24곳의 테니스클럽에 등록하여 회원으로 테니스를 즐기는 동호인들을 대상으로 설문을 실시하였다 (n=221). 편의표집방법을 이용하여 표집하였으며, 테니스 코트에서 설문지를 배포하고 자기평가기입법 (Self-administration method)으로 작성하게 한 후, 그 자리에서 회수하였다. 연구 모델을 중심으로 가설 검정하기 위해 AMOS 6.0와 SPSS 통계페키지를 이용하였으며, 다음과 같은 결과를 도출하였다. 테니스 동호인들의 전반적인 만족은 클럽에 대한 감정적충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 관여도의 하위요인들 (중요성, 즐거움, 자기표현, 생활중심성 요인)은 전반적인 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 동호인들의 클럽에 대한 만족도는 클럽에 대한 감정적충성도에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
Abstract
The purpose of this study was to examine the causal relationships among involvement profiles, overall satisfaction, and affective loyalty among tennis club members. Data were collected from club members (n=221) from selected 24 tennis clubs by using the convenience sampling method in Seoul, Korea. The data were recorded and analyzed using the SPSS and AMOS 6.0 statistical computer packages. Consistent with the elaborated model, the overall satisfaction was substantially predicted by involvement subcomponents (importance, pleasure, self-expression, and centrality). In addition, club members’ organizational commitment was also predicted by overall satisfaction. Findings indicated that overall satisfaction directly affects on loyalty to the respective tennis club.
참고문헌 (49)
- 강성진, "테니스동호인 랭킹문화의 특성과 기능", 한국체육학회지, 49(2), pp.71~81 (2010), 한국체육학회
- 권문배, "여가관여도가 여가스포츠 상품 및 서비스의 인지된 가치에 미치는 영향에 관한 연구", 한국체육학회지, 42(3), pp.367~376 (2003), 한국체육학회
- 문화관광부, "2005년 국민여가활동조사", ~ (2005)
- 문화체육관광부, "2010년 국민여가활동조사", ~ (2010)
- 박명국, "배드민턴 동호인들의 참여정도에 따른 운동 몰입과 여가만족의 관계", 한국여가레크리에이션학회지, 34(3), pp.83~94 (2010), 한국여가레크리에이션학회
- 박상현, "생활체육 동호인 조직의 지속성에 관한 연구", 한국체육학회지, 49(4), pp.57~78 (2010), 한국체육학회
- 박세혁, "테니스 참가자들의 여가만족, 충성도, 생활만족의 관계 분석", 한국여가레크리에이션학회지, 32(2), pp.13~20 (2008), 한국여가레크리에이션학회
- 박세혁, "서울시 4대 지천 시민공원 이용자들의 관여도프로파일이이용만족 및 재이용의도에 미치는 영향", 서울도시연구, 8(4), pp.175~188 (2007), 서울연구원
- 박세혁, "에어로빅스 프로그램에 참가하는 여성의 관여도와 재구매의도 간의 인과관계", 서울도시연구, 10(3), pp.133~146 (2009), 서울연구원
- 박희배, "해양스포츠 참여 대학생의 재미요인과 여가만족 및 지속의도와의 관계", 한국여가레크리에이션학회지, 34(3), pp.257~268 (2010), 한국여가레크리에이션학회
- 유명상, "생활체육 참여자들의 여가관여도, 운동몰입, 재참가의도간의 관계", 한국여가레크리에이션학회지, 34(4), pp.79~87 (2010), 한국여가레크리에이션학회
- 이상렬, "여가스포츠 참가자의 인지된 자유감과 주관적 안녕감의 관계", 한국여가레크리에이션학회지, 35(1), pp.77~90 (2011), 한국여가레크리에이션학회
- 이원희, "테니스 동호인의 참여동기와 몰입경험이생활만족에 미치는 영향", 한국여가레크리에이션학회지, 33(1), pp.17~28 (2009), 한국여가레크리에이션학회
- 이정호, "스킨스쿠버 참가자의 참여 동기, 몰입, 참여 만족의 관계", 한국여가레크리에이션학회지, 34(3), pp.115~126 (2010), 한국여가레크리에이션학회
- 이준원, "대학 내 피트니스클럽의 참여동기와 몰입, 감정적충성도 및 고객행동의도간의 관계", 한국여가레크리에이션학회지, 32(1), pp.25~36 (2008), 한국여가레크리에이션학회
- 장진우, "지역사회 스포츠클럽 참가종목과 활동몰입 및 지역사회 공동체의식의 관계", 한국체육학회지, 46(2), pp.85~94 (2007), 한국체육학회
- 정영린, "테니스 동호인의 개인적 특성과 스포츠 참가의 관계", 한국스포츠사회학회지, 15(2), pp.15~470 (2002), 한국스포츠사회학회
- 최성범, "여가동기의 유형이 여가관여도, 만족 및 참가지속의도에 미치는 영향", 한국여가레크리에이션학회지, 34(3), pp.127~140 (2010), 한국여가레크리에이션학회
- 최성훈, "한국 동호인 테니스 대회 참가자들의 특성에 대한 분석", 한국체육학회지, 43(6), pp.835~844 (2004), 한국체육학회
- 한아름, "여가스포츠 프로그램 참가자의 관여도와 조직동일시가 만족도 및 재참가 의도에 미치는 영향", 한국체육학회지, 47(3), pp.409~422 (2008), 한국체육학회
- 한준영, "한국형 스포츠클럽 시범사업 참여에 따른 스포츠재미, 생활만족, 충성도간의 관계", 한국사회체육학회지, (41), pp.383~392 (2010), 한국사회체육학회
- 한태룡, "테니스 동호인의 하위문화적 정체성에 대한 연구", 박사, pp.2003
- Assael,H, "Consumer behavior and marketing action (2nd ed.)" (1984), Kent
- Backman, S. J., "Differentiating between high, spurious, latent, and low loyalty participants in two leisure activities", Journal of Park and Recreation Administration, 9(2), pp.1~17 (1991)
- Casper, J, "Sport commitment, participation frequency and purchase Intention segmentation based on age, gender, income and skill level with US tennis participants", European Sport Management Quarterly, 7(3), pp.269~282 (2007)
- Dimanche, F, "Testing the involvement profile (IP) scale in the context of selected recreational and touristic activities", Journal of Leisure Research, 23, pp.51~61 (1991)
- Fornell, C, "Structural equation models with unobservable variables and measurement error: Algebra and statistics", Journal of Marketing Research, 18, pp.382~388 (1981)
- Funk, D. C, "Equating attitudes to allegiance: The usefulness of selected attitudinal information in segmenting loyalty to professional sports teams", Sport Marketing Quarterly, 9(4), pp.175~184 (2000)
- Havitz, M. E, "Leisure involvement revisited: Conceptual conundrums and measurement advances", Journal of Leisure Research, 29, pp.245~278 (1997)
- Hu, L, "Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis: Conventional criteria versus new alternatives", Structural Equation Modeling, 6, pp.1~55 (1999)
- Iwasaki, Y., "A path analytic model of the relationships between involvement, psychological commitment, and loyalty", Journal of Leisure Research, 30, pp.256~280 (1998)
- Kerstetter, D. L, "An involvement profile of division women's basketball spectators", Journal of Sport Management, 11, pp.234~249 (1997)
- Kyle, G, "A modified involvement scale", Leisure Studies, 26, pp.399~427 (2007)
- Kyle, G, "The social nature of leisure involvement", Journal of Leisure Research, 34, pp.426~448 (2002)
- Kyle, G, "An examination of the leisure involvement-Agency commitment relationship", Journal of Leisure Research, 37, pp.342~363 (2005)
- Laurent, G, "Measuring consumer involvement profiles", Journal of Marketing Research, 22, pp.41~53 (1985)
- Lee, B, "Examining relationships among perceptions of self, episode-specific evaluations, and overall satisfaction with a leisure activity", Leisure Sciences, 27, pp.93~109 (2005)
- Mahony, D. F, "Using the psychological commitment to team (PCT) scale to segment sport consumers based on loyalty", Sport Marketing Quarterly, 9(1), pp.15~25 (2000)
- Mullin, B. J, "Sport Marketing" (1993), Human Kinetics
- Nunnally, J. C, "Psychometric theory (2nd ed)" (1978), McGraw-Hill
- Park, S, "Relationships between involvement and attitudinal loyalty constructs in adult fitness programs", Journal of Leisure Research, 28, pp.233~250 (1996)
- Park, S. H, "A further exploration of the involvement profiles in selected recreational sport activities", Results from a study in Korea. Sport Marketing Quarterly, 10(2), pp.77~82 (2001)
- Park, S. H, "Different degree and range of specialization across recreational sport activities:: An issue for sport marketing", International Journal of Sport Management, 6, pp.141~153 (2005)
- Raykov, T, "An introduction to applied multivariate analysis" (2008), Routledge
- Rothschild, M. L, "Perspectives on involvement: Current problems and future directions, In Proceedings of Advances in Consumer Research", pp.216~217 (1984), Association for Consumer Research
- Rosenberg, L, "A marketing approach for consumer retention", Journal of Consumer Marketing, 1(2), pp.45~51 (1983)
- Schumacker, R. E, "A beginner’s guide to structural equation modeling(2nd ed.)" (2004), Lawrence Erlbaum Association Publishers
- Tabachnick, B. G, "Using multivariate statistics (2nd ed.)" (1989), HarperCollins
- Weiss, M. R, "Determinants of sport commitment among junior tennis players: Enjoyment as a mediating variables", Pediatric Exercise Science, 13, pp.131~144 (2001)
