20, 30대 미술 전시 관람객의 관람경험과 관람만족도 : 관람 전, 관람 중, 관람 후 행동의 상대적 영향력
Art Exhibition Viewing Experiences and Satisfaction Among Young Visitors : The Relative Influence of Pre-Viewing, During-Viewing, and Post-Viewing Behaviors
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초록
본 연구는 미술 관람 경험이 단순히 관람 시점에 국한된 것이 아니라 관람 전후의 행동을 모두 포함하는 연속적인 과정이라는 점과 최근 미술시장에서 젊은 관람객의 비중이 증가하고 있다는 점에 주목하여 20, 30대 미술 관람객의 관람 전, 관람 중, 관람 후 행동이 관람만족에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다. 선행연구 등을 통해 관람 전 행동을 관람 동기와 정보검색, 관람 중 행동을 몰입과 사진 촬영, 관람 후 행동을 후기검색, 후기생산, 굿즈구매 등으로 선별하고 최근 1 년 이내 오프라인 미술전시를 관람한 적이 있고 소셜 미디어를 사용하는 20, 30 대 소비자 300명을 대상으로 설문조사를 실시했다. 관람단계별 요인들이 관람만족에 미치는 상대적 영향력을 살펴본 결과, 관람 전 행동인 관람동기 중 예술동기와 휴식동기 및 정보탐색, 관람 중 행동인 몰입의 영향력이 가장 크게 나타나예술동기와 휴식동기로 사전에 관련 정보 탐색을 통해 사전지식을 어느 정도 획득한 후 전시장에서 몰입할수록 만족도가 높아짐을 알 수 있었다. 반면, 관람 중행동인 사진촬영과 관람 후 행동인 후기검색, 후기생산, 굿즈구매는 만족도와 유의미한 관계가 나타나지 않았다. 이러한 결과를 바탕으로 20, 30대 미술관람객을이해하기 위한 다양한 연구와 전망 등을 논의하였다.
Abstract
This study focuses on the continuous process of art viewing, encompassing not only the moment of viewing itself but also the actions before and after the experience. It also highlights the increasing proportion of young audiences in the art market. The research aims to explore how the behaviors before, during, and after art viewing impact the satisfaction of art viewers in their 20s and 30s. Drawing on previous studies, the behaviors before viewing were categorized into viewing motivation and information search; during viewing, into immersion and photo-taking; and after viewing, into post-viewing search, review creation, and purchasing goods. A survey was conducted with 300 consumers in their 20s and 30s who had visited an offline art exhibition within the past year and were active on social media. The results revealed that among the factors at each stage of viewing, the most significant impact on satisfaction came from pre-viewing motivations such as artistic motivation and relaxation motivation, as well as information search, and during-viewing immersion. This indicates that satisfaction is higher when viewers are motivated by art or relaxation, have acquired some prior knowledge through information search, and are immersed during the exhibition. On the other hand, behaviors such as photo-taking during the exhibition and post-viewing actions like post-viewing search, review creation, and purchasing goods did not show a significant relationship with satisfaction. Based on these findings, the study discusses various perspectives and future research directions for understanding art viewers in their 20s and 30s.
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