중등교사의 대인관계 스트레스와 직무만족도 간의 관계에서 의사소통 능력의 매개효과
The Mediating Effects of Communicative Competence in the Correlation between Interpersonal Stress and Job Satisfaction
2
조회
0
다운로드
24
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 중등교사의 대인관계 스트레스와 직무만족도의 관계에서 의사소통 능력이 매개하는지 알아보고자 하였다. 이를 위해 경기도 남부지역에 근무하는 중등학교 교사 306명을 대상으로 설문조사하여 통계 분석하였다. 주요결과는 다음과 같다. 첫째, 관리자, 동료교사, 학생과의 대인관계 스트레스는 직무만족도와 부적인 상관관계가 있고, 의사소통 능력과도 부적인 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 반면, 의사소통 능력은 직무만족도와 정적인 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 의사소통 능력은 관리자, 동료교사, 학생과의 대인관계 스트레스와 직무만족도 간의 관계를 부분 매개하는 것으로 나타났으며, 유의미한 매개변수임이 검증되었다. 따라서 교사의 직무만족도를 높이기 위해 대인관계 스트레스를 줄일 수 있는 방안을 모색하고, 학교 조직에 의사소통 능력의 중요성을 인식시킬 필요가 있으며, 의사소통 능력을 향상시킬 수 있는 다양한 지원과 교육이 모색되어야 하겠다.
Abstract
The purpose of this research study is to understand how communicative competence acts as a mediating variable between interpersonal stress and job satisfaction. A survey of 306 middle school teachers employed in southern Gyeonggi Province was conducted and statistically analyzed. The results showed that interpersonal stress from supervisors, coworkers, and students had a negative correlation with job satisfaction as well as with communicative competence. On the other hand, there was a positive correlation between communicative competence and job satisfaction. Results also showed that communicative competence acted as a partial mediating variable in the strong correlation between interpersonal stressors and job satisfaction. Therefore, in order to increase teacher job satisfaction levels, it is important to provide a diverse and supportive environment in alleviating interpersonal
참고문헌 (48)
- 강귀영, "직장 내 대인관계 스트레스가 직무태도와 가족관계에 미치는 영향 : 대기업 종사자를 중심으로", 석사, 상담심리(교육대학원), pp.2010
- 김경이, "유치원 교사의 대인관계 스트레스와 교사가 지각한 원장의 의사소통 유형에 따른 직무 만족도", 석사, 교육학과 유아교육전공, pp.2012
- 김기정, "중등학생용 대인관계 훈련 프로그램의 개발 : 그 훈련 요인의 이론적 및 실증적 탐색", 서원대학교 교육대학원 교육논총, 2(6), pp.1~36 (2002)
- 김사녀, "유아교사의 의사소통 능력과 교수 효능감 및 직무 만족도와의 관계", 석사, 유아교육전공, pp.2012
- 김준수, "특수학급 교사의 직무스트레스 수준과 대응양상", 석사, 특수교육, pp.1998
- 金正輝, "敎師의 職務 스트레스와 精神·身體的 症狀 또는 脫盡과의 관계 : A형 性格과 社會的 支援의 緩衝 效果를 중심으로", 박사, 심리학, pp.1992
- 金振植, "교사의 직무만족에 관한 연구", 석사, 교육정책, pp.1998
- 김창호, "민간경비원의 대인관계스트레스와 직무만족, 이직의도의 관계에 관한 연구", 한국경호경비학회지, (34), pp.115~137 (2013), 한국경호경비학회
- 노종희, "교원 직무만족의 개념화 및 측정에 관한 연구", 교육행정학연구, 19(2), pp.163~181 (2001)
- "머니투데이" (2012)[URL]
- "매일경제" (2014)[URL]
- 배순원, "대학생의 의사소통 능력과 대인관계 유능성의 관계에서 공감능력의 매개효과", 석사, pp.2015
- 변창진, "동료상담자를 위한 의사소통기술 프로그램", 학생지도연구, 20(1), pp.1~34 (1987)
- "세계일보" (2016)[URL]
- 손은정, "유아교사의 공감능력 및 정서표현성과 유아교사-부모 간 의사소통 수준과의 관계", 석사, pp.2016
- 송기현, "직장인의 의사소통 능력과 의사소통 만족도가 직무만족에 미치는 영향", 한국심리치료학회지, 5(2), pp.117~129 (2013)
- 양문승, "특수경비원이 지각한 조직 내 의사소통이 대인관계 능력의 매개효과를 통한 직무만족과 직무몰입에 미치는 영향", 한국경호경비학회지, (45), pp.87~106 (2015), 한국경호경비학회
- 오숙, "교사가 지각한 학교 조직 내 의사소통 활성화 정도와 조직 효과성과의 관계 연구", 석사, 초등교육행정, pp.2007
- 이상수, "교사의 탄력성이 직무만족도에 미치는 영향에서 조직의 매개효과", 수산해양교육연구, 26(2), pp.382~391 (2014), 한국수산해양교육학회
- 이성은, "직무스트레스와 직무만족의 상관관계 분석 : 서울시내 일반계 고등학교 교사들을 중심으로", 석사, 상담교육, pp.2004
- 이영애, "보육교사의 의사소통능력과 가족-교사 간 의사소통의 관계", 한국콘텐츠학회 논문지, 14(6), pp.466~476 (2014), 한국콘텐츠학회[DOI]
- 이운기, "교사의 교장지도성 인식과 교장-교사간의 의사소통·직무만족의 관련성 탐색 : 서울지역 사립중학교를 대상으로", 석사, 학교교육정책, pp.2008
- 이유경, "학교장의 권한위임과 학교조직효과성 간의 관계에 미치는 의사소통의 매개효과", 학습자중심교과교육연구, 10(2), pp.287~306 (2010), 학습자중심교과교육학회
- 이재영, "유아교육기관 원장의 변혁적·거래적 리더십과 교사의 직무 스트레스와 직무 만족과의 관계", 석사, 유아교육학, pp.2008
- 이종민, "작업치료사의 대인관계능력 및 의사소통 능력이 직무스트레스에 미치는 영향", 대한인지재활학회지, 2(1), pp.81~97 (2013)
- 이지혜, "학교상담교사의 대인관계 스트레스, 심리적 소진과 직무몰입도의 관계", 석사, 학교상담전공, pp.2012
- 이창길, "조직구조와 직무특성이 조직효율성에 미치는 영향: 수직적･수평적 의사소통의 매개효과를 중심으로", 행정논총, 50(2), pp.65~88 (2012), 한국행정연구소
- 이형득, "집단상담의 실제" (1989), 중앙적성출판사
- 임정은, "교육행정직공무원의 교원과의 의사소통과 직무만족도의 관계", 석사, 행정학, pp.2007
- 장석진, "애착이론에 근거한 집단상담 프로그램이 대학생의 대인관계 문제 및 능력에 미치는 효과", 상담학연구, 10(4), pp.2031~2054 (2009), 한국상담학회
- 장주영, "간호사의 자기주장, 의사소통능력과 직무만족, 조직몰입에 관한 연구", 석사, 임상간호행정, pp.2010
- 장춘익, "의사소통행위이론." (2006), 나남출판
- 정상률, "초등학교 교장의 지도성 유형과 교사 사기와의 관계", 석사, 교육행정, pp.1998
- 정태영, "기업 관리자의 평생교육 코칭리더십과 조직구성원의 문제해결능력 및 대인관계능력간의 구조적 관계", 박사, 평생교육ㆍHRD, pp.2011
- 최은혜, "사립유치원교사의 교사효능감과 의사소통능력이 직무스트레스에 미치는 영향", 한국보육지원학회지, 11(2), pp.39~57 (2015), 한국보육지원학회
- 허경호, "포괄적 대인 의사소통 능력 척도개발 및 타당성 검증", 한국언론학보, 47(6), pp.380~408 (2003), 한국언론학회
- Ahart, A. M., "Determining the student behaviors contributing to teacher stress and the relationships between these behaviors and teacher characteristics", Doctor, pp.2003
- Baron, R. M., "The moderator–mediator variable distinction in social psychological research : Conceptual, strategic, and statistical considerations", Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), pp.1173~1182 (1986)
- Brownell, J., "Experiential listening: Tools for teachers and trainers" (1989), Spectra Inc
- French, J. R., "The Applied Psychology of Work Behavior : A Book of Reading" (1978), Bussiness Publications
- Fritz, S., "Interpersonal skill for readership" (1999), Printice Hall
- Gaines, J., "Emotional exhaustion in a high stress organization", Academy of Management Journal, 26(4), pp.567~586 (1983)
- Garner, R., "The PALS program: apeer counseling raining program for junior high school", Elementary School Guidance & Counseling, 24(1), pp.68~76 (1989)
- McKay, M., "Communication skills" (1995), B. Jain Publishers
- Sobel, M. E., "Asymptotic confidence intervals for indirect effects in structural equation models", Sociological Methodology, 13, pp.290~312 (1982)
- Spitzberg, B. H., "Conflict in personal relationships" (1994), Lawrence Erlbaum
- Quick J. C., "Organizational stress and preventive management" (1984), McGraw-Hill
- West, S. G., "Structural Equation Modeling: Concepts, Issues, and Applications" (1995), Sage