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회복탄력성이 조직구성원의 혁신행동에 미치는 영향 - 조직지원과 실책관리문화의 조절효과 -

The effects of Resilience on employee's Innovative Work Behavior : moderating effect of Organizational Support and Organizational Error Management Culture

조영복|이나영
대한경영정보학회 (Daehan Academy Of Management Information Systems)|2014.12|경영과 정보연구 (Management & Information Systems Review)|제33권 제5호|pp. 155-169|DOI 10.29214/damis.2014.33.5.009

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resilience회복탄력성혁신행동동료지원supervisor supportinnovative behaviorcoworker support상사지원실책관리문화organizational error management culture
주제분류경영학

초록

사람은 누구나 다 살아가면서 역경과 어려움을 겪기 마련이다. 하지만 부정적인 생활사건이나 스트레스를경험하는 사람들이 모두 신체적, 심리적으로 부정적인 결과물은 내는 것은 아니다. 즉, 개인이 이용할 수 있는 자원에 따라 스트레스나 역경의 상황에 유연하게 대처하거나, 성공적으로 극복하고, 적응하고, 혁신적인성과를 보이기도 한다. 본 연구에서는 동일한 상황에서 위기나 위협의 요인들을 완화시킬 수 있는 개인적 속성, 즉 회복탄력성의 중요성을 강조하며, 회복탄력성의 결과요인으로 혁신행동에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 한다. 또한 개인특성인 회복탄력성과 혁신행동의 관계에 조직변수 즉, 환경적 요인으로 조직지원과실책관리문화의 조절효과도 검증해보고자 한다. 이러한 연구목적에 따라 본 연구는 195명의 조직구성원을 표본으로 하여 회복탄력성이 혁신행동에 미치는영향력과 이러한 관계에 대한 상사지원, 동료지원, 실책관리문화의 조절효과를 검증하였다. 연구 결과, 회복탄력성은 조직구성원의 혁신행동에 정(+)의 영향을 미치며, 상사지원과 실책관리문화는 회복탄력성과 혁신행동 간 영향력을 조절하는 것으로 나타났다. 따라서 조직구성원이 급변하는 조직외부환경에적응하고 진취적이고 역동적이며, 도전적인 혁신행동을 발휘함에 있어 개인적 특성인 회복탄력성과 조직상황변수인 조직지원과 실책관리문화가 긍정적 영향을 미칠 수 있다는 시사점을 제공한다. 즉, 조직에서는 조직구성원 개인의 회복탄력성을 발현하고 키울 수 있는 교육프로그램 제공 및 조직 분위기 조성이 필요하며, 실패를 두려워하지 않는 조직문화와 상사 및 동료 간 지원이 혁신행동을 증대시킬 수 있음을 알 수 있다.

Abstract

We meet many difficult challenges from many factors such as crime, natural disasters, socialunrest, financial problems, employment, and so on. It therefore essential to cope with thesenegative stressful events to attain a state of personal well-being. Lately in the field of psychologyand psychiatry, a concept called 'resilience' has received increasing attention. Resilience embodiesthe personal qualities that enable one to thrive in the face of adversity. Also it refers to theprocess of overcoming the negative effect of risk exposure, coping successfully with adversity, andavoiding the negative trajectories associated with risks. Resilience people were expected to do theirinnovative work behavior well. And SUS(supervisor support), COS(coworker support),OEMC(organizational error management culture) influence the relationship of resilience betweenInnovative Behavior. This study focused on three question. First, how is resilience relate to individual performance inthe organization? And second, are there any moderate factors between resilience and individualperformance. As the result of the hierarchical regression analysis, resilience indicates positive effects on IBand IB was predicted by interaction of resilience by SUS and OEMC. Findings in this studyindicated that the level of SUS and OEMC should be considered in interpreting the resilience andInnovative Behavior.

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