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포용적 리더십이 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구 - 심리적 임파워먼트의 매개효과를 중심으로 -

A Study on The Influence of Inclusive Leadership Affecting Organization Performance - Focused on The Mediating Effect of psychological Empowerment

박용호
대한경영정보학회 (Daehan Academy Of Management Information Systems)|2024.09|경영과 정보연구 (Management & Information Systems Review)|제43권 제3호|pp. 79-102|DOI 10.29214/damis.2024.43.3.005

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조직시민행동혁신행동심리적 임파워먼트innovation behaviororganizational citizenship behaviorpsychological empowerment포용적 리더십Inclusive leadership
주제분류경영학

초록

[연구목적] 본 연구는 포용적 리더십이 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구와, 심리적 임파워먼트의 매개효과가 포용적 리더십과 조직성과간에 매개변수로서의 역할을 하는지를 분석하여 최근의 상황에 적합한 포용적리더십의 중요성을 강조하였으며, 조직이 환경변화에 능동적으로 적응하고 지속적인 발전을 위해서는 조직구성원의 자발적인 혁신행동과 조직시민행동이 요구되고 있으며, 이러한 조직구성원의 행동은 유능한 리더의 의사결정에 따른 결과가 아니라 조직구성원의 인격과 의견을 존중하고 신뢰를 기초로 한 포용적 리더십에 의해 가능하다는 것을 검증하였다. [연구방법] 포용적 리더십의 구성요소인 접근가능성, 개방성, 유용성이 조직성과인 혁신행동과 조직시민행동에 미치는 영향과 포용적 리더십과 조직성과 간의 심리적 임파워먼트의 매개효과를 검증하고자 연구모형을 설정하고 실증분석하였다. [연구결과] 가설검증(N=278)결과 첫째, 포용적 리더십은 혁신행동에 유의적인 정(+)적 영향을 치미고 있으며, 개방성에서의 영향력이 높게 나타나고 있다. 둘째, 포용적 리더십은 조직시민행동에 정(+)적인 영향을 미치고 있으며, 접근가능에서의 영향력이 높게 나타나고 있다. 셋째, 포용적 리더십과 조직성과와의 관계에서 심리적 임파워먼트는 매개변수로서 정(+)적 영향을 미치고 있다. [연구의 시사점] 포용적 리더십은 조직구성원과 호의적인 관계를 유지하고 이들의 욕구를 충족시키고자 노력하기 때문에 조직에 대한 긍정적 정서를 형성하게 된다. 따라서 리더는 직무수행을 위한 지식과 정보를 공유할수 있도록 하고 자신의 의견과 행동에 대한 방어적 태도와 불안감을 인식하지 않도록 명확한 직무분장과 설계, 자율적 의사표현을 위한 기회를 제공하여야 할 것이다. 이를 통해 심리적 임파워먼트를 형성한 조직구성원은높은 동기부여로 조직의 발전을 위한 발언이나 행동을 적극적으로 할 것으로 본다.

Abstract

[Research Purpose] This study emphasized the importance of inclusive leadership appropriate to the recent situation by studying the impact of inclusive leadership on organizational performance and analyzing whether the mediating effect of psychological empowerment acts as a parameter between inclusive leadership and organizational performance. Voluntary innovation and organizational citizenship behaviors of organizational members are required for organizations to actively adapt to environmental changes and continue development, and the behavior of these organizational members is not the result of decision-making by competent leaders, but by inclusive leadership based on respecting the personality and opinions of organizational members and trust. [Methodology] A research model was established and empirically analyzed to verify the effect of accessibility, openness, and usefulness, which are components of inclusive leadership, on innovative behavior and organizational citizenship behavior, and the mediating effect of psychological empowerment between inclusive leadership and organizational performance. [Findings] As a result of hypothesis verification (N=278), first, inclusive leadership has a significant positive (+) effect on innovation behavior, and has a high influence on openness. Second, inclusive leadership has a positive (+) effect on organizational citizenship behavior, and has a high influence on accessibility. Third, in the relationship between inclusive leadership and organizational performance, psychological empowerment has a positive (+) effect as a parameter. [Implications] Inclusive leadership creates a positive sentiment for the organization because it strives to maintain favorable relationships with members of the organization and satisfy their needs. Therefore, leaders should provide opportunities for clear job division, design, and autonomous expression so that they can share knowledge and information for job performance and not recognize defensive attitudes and anxiety about their opinions and actions. Organizational members who have formed psychological empowerment through this are expected to actively speak or act for the development of the organization with high motivation.

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