MZ세대 조직구성원의 교육훈련 만족과 조직몰입의 관계 : 조직신뢰 및 직무만족의 매개효과와 연령의 조절된 매개효과
The relationship between training satisfaction and organizational commitment in MZ generation: The mediating effects of organizational trust and job satisfaction and the moderated mediating effect of age
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초록
본 연구는 MZ세대의 조직몰입에 대한 기제를 탐색하는 데 있어 MZ세대 내에서도 연령에 따른 효과가 달라질것이라는 문제의식을 바탕으로 하였다. 이에 따라 연구모형과 연구문제를 설정하고, 이를 확인하기 위하여 인적자본기업패널조사 자료 중 MZ세대에 해당하는 1980년생부터 2001년까지의 출생자 6,184명의 데이터 자료를 추출하여 활용하였다. 분석자료는 Jamovi를 통해 확인적 요인분석을 수행하였고, SPSS를 사용하여 분석대상의 인구통계학적 특성, 기술통계와상관관계 분석을 실시하였으며, Process macro를 활용하여 매개효과와 조절된 매개효과를 분석하였다. 연구결과 MZ세대의 교육훈련의 만족은 조직몰입을 정적으로 예측하여 교육훈련 만족이 높을수록 조직몰입이 높아졌으며. 조직신뢰와직무만족의 매개효과도 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 교육훈련 만족이 높을수록 조직신뢰와 직무만족에각각 긍정적으로 영향을 미치며 이를 매개로 조직몰입을 향상시키며, 교육훈련 만족을 통해 높아진 조직신뢰는 직무만족에도 긍정적 영향을 미쳐 이중매개효과를 통해 조직몰입을 향상시킨다. 마지막으로 교육훈련 만족과 조직몰입의관계에서 조직신뢰를 통한 매개효과와 조직신뢰에서 직무만족으로 이어지는 이중매개효과 경로에서 MZ세대의 연령에의한 조절된 매개효과가 유의함을 확인하였고, 연령이 낮을수록 교육훈련 만족에 조직신뢰 향상으로 조직몰입 향상이더 강화되는 것으로 나타났다. 이를 바탕으로 조직에서 MZ세대의 조직몰입을 긍정적으로 높일 수 있는 전략을 논의하고연구의 한계와 후속연구를 제언하였다.
Abstract
In exploring the mechanisms of organizational commitment in the MZ generation, this study assumes that the effect of age will be different within these, and sets the research model and research questions. The purpose of this study was to examine the relationship between education and training satisfaction and organizational commitment in the MZ generation, whether it is mediated by organizational trust and job satisfaction, and whether age moderates this relationship. For this purpose, this study utilized data from 6,184 MZ generation respondents from the Human Capital Corporate Panel Survey. Jamovi was used to conduct confirmatory factor analysis, SPSS was used to conduct demographic characteristics, descriptive statistics and correlation analysis, and Process macro was used to analyze the dual mediation effect and moderated mediation effect. The results showed that MZ generation's satisfaction with training positively predicted organizational commitment, and the simple and dual mediation effects of organizational trust and job satisfaction were also significant. In addition, age moderated the mediation effect of organizational trust in the relationship between training satisfaction and organizational commitment and the dual mediation effect of organizational trust leading to job satisfaction, confirming that the moderated mediation effect of age was significant. Based on the results, this study discuss strategies that organizations can use to positively increase the organizational commitment of the MZ generation and suggest limitations and future research.
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