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기업의 인재 우대정책이 직무만족에 미치는 영향: 조직신뢰의 매개효과와 공식교육훈련의 조절효과

The Effect of Corporate Talent Preference Policy on Job Satisfaction: Mediation Effect of Organizational Trust and Moderating Effect of Official Training

박재춘|이국형
한국진로·창업경영학회 (The Korean Career·Entrepreneurship & Business Association)|2023.09|한국진로창업경영학회지 (The Journal of Korean Career·Entrepreneurship & Business Association)|제7권 제5호|pp. 199-210

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직무만족job satisfaction조직신뢰organizational trust인재우대정책공식교육훈련Talent preferential policyofficial education

초록

본 연구는 기업의 인재우대정책이 구성원의 직무만족에 미치는 영향과 두 변인의 관계에서 조직신뢰의 매개효과를 검증하였다. 또한 조직신뢰와 직무만족의 관계에서 공식교육훈련의 조절효과를 규명하였다. 한국직업능력개발원의 인적자원기업 패널데이터의 제조업, 금융업, 비금융업에 종사하는 8,506명의 근로자를 대상으로 연구한 결과는 다음과 같다. 첫째, 기업의 인재우대정책은 구성원들의 직무만족에 긍정적인 영향을 주었다. 둘째, 인재우대정책과 직무만족의 관계에서 조직신뢰는 부분매개역할을 하였다. 즉, 인재우대정책은 직무만족에 직접적으로 영향을 주기도 하지만 조직신뢰를 매개로 하여 간접적으로 영향을 주었다. 마지막으로 조직신뢰와 직무만족의 관계에서 공식교육훈련의 조절효과를 규명하였다. 즉, 조직신뢰와 직무만족의 긍정적인 관계는 공식교육훈련이 높은 집단이 그렇지 않은 집단에 비해 전반적으로 높게 나타났다. 본 연구의 학문적 시사점으로는 조직의 인재우대정책이 구성원의 직무만족에 영향을 주는 메커니즘 과정에서 조직신뢰의 매개효과와 공식교육훈련의 조절효과를 규명하여 기존 연구의 일반화 가능성을 확인했다는 점이다. 또한 실무적 시사점으로 인재우대정책은 구성원들의 조직에 대한 신뢰를 높여 직무만족에 긍정적인 영향을 주는 동시에 조직신뢰와 공식교육훈련의 긍정적인 상호작용은 구성원들의 직무만족을 강화하여 업무에 대한 동기부여와 조직성공을 달성하는 것에 도움을 주는 중요한 요인임을 확인하였다.

Abstract

This study verified the effect of corporate talent preferential policies on the job satisfaction of members and the mediating effect of organizational trust in the relationship between the two variables. In addition, the moderating effect of official education and training was identified in the relationship between organizational trust and job satisfaction. The results of the study of 8,506 workers in the manufacturing, financial, and non-financial industries of panel data of human resource companies by the Korea Vocational Competency Development Institute are as follows. First, the company's talent preferential policy had a positive effect on the job satisfaction of its members. Second, organizational trust played a partial mediating role in the relationship between talent preferential policy and job satisfaction. In other words, the talent preferential policy directly affected job satisfaction, but indirectly through organizational trust. Finally, the moderating effect of official education and training was identified in the relationship between organizational trust and job satisfaction. In other words, the positive relationship between organizational trust and job satisfaction was generally higher in the group with high official education and training than in the group that did not. The academic implication of this study is that the organization's talent preference policy identified the mediating effect of organizational trust and the moderating effect of official education and training in the mechanism process that affects members' job satisfaction. In addition, as a practical implication, the talent preferential policy positively affects job satisfaction by increasing members' trust in the organization, while the positive interaction between organizational trust and official education and training is an important factor to help members achieve work motivation and organizational success.

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