신입 국제학생의 대학생활 적응을 위한 퍼소나 개발 연구 : 서울 소재 S대학 사례를 중심으로
Persona Development Study on First-Year International Students’ College Adjustment: A Case of S University in Seoul
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초록
연구는 서울 소재 S대학교에 재학 중인 신입 국제학생들의 초기 대학 생활과 학습 경험을 심층적으로 탐색하고, 이들의 원활한 적응을 지원하기 위한 실질적 방안을 제안하는 데 목적을 두었다. 이를 위해 연구자는 신입 국제학생을대상으로 개별 심층 인터뷰를 진행하였으며, 수집된 질적 자료를 토대로 퍼소나(persona)와 여정맵(journey map)을구성하였다. 이렇게 개발된 결과물은 전문가 5인을 대상으로 두 차례에 걸쳐 타당도 검증을 진행하였으며 최종적으로세 가지 유형으로 확정되었다. 퍼소나 도출 과정에서 언어 역량, 학습 동기 수준, 소속감 및 커뮤니티 참여 정도, 유학 준비도 등이 주요 변인으로 도출되었다. 분석 결과, 신입 국제학생들은 한국의 학습 문화 차이와 언어 제약이라는이중적 적응 과제에 직면하고 있었으며, 특히 언어적 어려움은 교과 및 비교과 활동 참여뿐 아니라 전반적인 대학생활 전반에서 학업 의욕 저하와 사회적 고립감으로 이어지는 것으로 나타났다. 또한, 영어 트랙 학생들은 한국어중심의 교과 및 비교과 운영 환경에서 참여의 제약을 경험하였다. 이러한 결과를 바탕으로 본 연구에서는 학습 문화적응을 돕는 오리엔테이션과 한국어 학업지원 멘토링 프로그램의 도입, 한국인 재학생과 국제학생 간 교류 활성화, 영어와 한국어가 병행되는 비교과 프로그램 확대, 그리고 학사 정보 접근성을 높이기 위한 AI 기반 다중언어 지원체계 구축의 필요성을 제시하였다. 본 연구는 신입 국제학생의 복합적 경험을 시각화하여, 대학이 포용적 학습 환경(Inclusive Learning Environment)을 조성하기 위한 기초 자료를 제공하였다는 점에서 의의가 있다.
Abstract
This study explored the early university and learning experiences of first-year international students at S University in Seoul to identify practical ways to support their adaptation. In-depth interviews were conducted and qualitative data were used to develop personas and journey maps, which underwent two rounds of expert validation involving five reviewers. Three representative persona types were identified, highlighting the key variables such as language ability, learning motivation, sense of belonging, and study-abroad preparedness. The findings showed that the students faced the dual challenges of adapting to Korean academic culture and coping with language barriers. Language difficulties often reduce participation in curricular and co-curricular activities, leading to academic demotivation and social isolation. Based on these insights, this study recommends orientation and Korean-language mentoring programs, greater interactions between Korean and international students, bilingual co-curricular programs, and AI-based multilingual academic information systems. By visualizing these complex experiences, this study offers groundwork for building a more inclusive learning environment for international students.